Отель Клементин

На нашем этаже был ремонт, с 8 утра шумели.
Окно выходит внутрь здания. Некомфортно. Душно. Есть кондей, но оставлять на ночь не вариант, может продуть. Не хватило верхнего освещения. Накраситься только в ванной есть возможность. Полы в номере не мыли,только добавляли мыло,гели и тд. В душ без тапок тоже не рекомендую ходить. Заселиться раньше 15ч не получилось,хотя звонила заранее.

Плюсы:
Расположение удобное, недалеко от депо, куча ресторанов)
Минусы:
В номер когда заехали в ванной, в сливе, было миллион чьих то волос((( в номере конечно прибирались , но почему то не мыли пол, не знаю почему.

Плюсы:
Удобное расположение
Минусы:
Номер ужасно грязный. Пылесос как будто технология будущего для этого отеля. Напольное покрытие поменять нужно было ещё в прошлом веке. Селят на этаж с ремонтом: разбудили дрелями очень рано (люди массово жаловались на ресепшн).Палочки для ушей нужно просить, положить в ванную почему-то не могут. Это не 4, а 3 звёзды (когда то было у этого отеля). Рад, что был там всего одну ночь.

Соотношение цена качество, персонал

Плюсы:
месторасположение
Минусы:
не понимаю почему 4 звезды. и не понимаю почему такие хорошие отзывы. гостиница сюрприз. с третьего раза получили более менее нормальный номер. не прокуренный и чистый . В номерах не убираются, воду и чай ставят и все, на этом уборка закончена. очень уставшая гостиница. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Плюсы:
Нечего
Минусы:
Мне все это не нравится, комната маленькая, вентиляция очень плохая, окна в коридоре открыты, в доме стоит неприятный запах, и принимать ванну очень неудобно.Я не понимаю, почему такая оценка.

Плюсы:
Такого нет.
Минусы:
Начнем с того,как только зашли в номер в нос ударил ужасный запах,будто в номере лежит куча мокрых вонючих тряпок,такая же история и в ванной(+ волосы в ванне,на раковине)
Изголовье кровати просто ужас
Ковры в номере уже все страшные в пятнах,зато на потолке ламинат…
Отель не рекомендую от слова совсем.

Плюсы:
Нет такого
Минусы:
В отеле уже долгое время проводится ремонт с 6-го этажа - все раскрыто, шум. Переселили в номер "после ремонта" - не особо лучше. Звукоизоляция вообще отсутствует - как будто с соседями в номерах и сбоку, и сверху - каждый шорох слышно..
Сервис также на самом низшем уровне - не для отеля 4*. Отдала в прачечную вещи заранее. На следующий день перед выездом спрашиваю, готово, принесем. Приходят с ресепшн и говорят, что не почистили, потому что не оплачено . Хотя спрашивала сразу - говорили, оплата после чистки.. Хорошо, спросила про вещи, так бы не вспомнили..
Сложная система открывания дверей в номерах, карточки постоянно размагничиваются.

Плюсы:
Неплохой завтрак.
Минусы:
Очень уставший номер который прямо просит ремонта. В номере страшный ковролин, не понятно он грязный или до такой степени старый, что уже не отмывается. В номере было очень холодно так как окна продуваются со всех щелей. Позвонили на рецепцию по поводу холода, обещали принести обогреватель, но не принесли. Жена с дочерью спали в одежде. Вечером ужинали в ресторане при отеле, алкоголя не было вообще никакого (в ресторане!).

Плюсы:
Ничего
Минусы:
Отношение персонала- любую просьбу необходимо озвучить минимум дважды, номера - старые, стены - картонные, звукоизоляция - ноль, потолки - скрипят, если соседи сверху ходят, спать - невозможно, в номерах отопление не регулируется, завтрак- однообразно, приходится не одно просить, чтобы убрали стол или что-то принесли, персонал на все разводит руками. В целом отель не соответствует цена/качество. Не рекомендую. В МСК масса отличных отелей за эти деньги, с лучшей транспортной доступностью.

Плюсы:
Понравилось расположение, очень удобно, если приезжаешь/уезжаешь на Казанский вокзал, пешком за 10 мин можно дойти, такси даже не нужно.
В целом сотрудники на ресепшене были вежливые и помогали решить проблемы, которые возникали.
Минусы:
Все остальное - это сплошные минусы. Когда выбирала отель, читала отзывы о нем, и все были положительные,в реальности же куча неудобств и недостатков:
-наш номер был на 8 этаже рядом с лифтом, его громыхание слышно постоянно (особенно ночью, даже когда мы заселились ночью с поезда я не могла заснуть несколько часов из-за этого шума) + по ночам скорее всего персонал куда-то бегал и этот грохот тоже было ужасно слышно
- весь номер (обои, пол, мебель) очень уставший, те какой-то неухоженный,старый, пошарпанный; неприятно пользоваться кружками, на которых мы заметили неотмывшуюся грязь. В туалете душевая кабина просто ужас (двери плотно не закрываются, местами пластик пробит, есть черный налет). Даже крючок для полотенец и то болтался "на соплях", был настолько убит.
- протекающие окна, все дни шел дождь и эта вода с улицы просачивалась на подоконник, он весь в таких пятнах от воды
- в трубах с отоплением постоянно шумит вода (как сливается), как будто в стояке, это тоже ужасно мешает спать ночью
-единая кровать в двухместном номере состояла на самом деле из двух и из-за этого чувствовался стык, который еще был укрыт внутри разными матрасами +в двуспальном пододеяльнике было заправлено 1,5 одеяло!
В общем больше в этом отеле мы не остановимся. Хотя на фото отеля в карточке все кажется довольно симпатично и приятно, на деле ото всего осталось ощущение брезгливости, просто ничем не хочется пользоваться там..

Плюсы:
Местоположение хорошее, вид из окна красивый. Заказывали еду в номер - вкусно
Минусы:
отель уставший и просит ремонта. В корридоре глядя на ковролин времен революции хочется развернуться и покинуть город. В номере получше.

Плюсы:
Расположение отличное
Минусы:
Мелочи, которые дешевят: тапочки в номере самые дешевые, тонкие, "одноразовые", ложки, вилки на завтраке как из фольги, шампунь в пакетиках. Почему-то горничная забывала мне полотенце для ног оставить. Номер " с видом" на коридор плох тем, что проветрить его нельзя

Плюсы:
Отличное расположение в пешей доступности от вокзалов,метро и центра.Персонал внимательный,отзывчивый,профессиональный.Все,что зависело от них,было сделано.
Минусы:
Сам номер давно нуждается в ремонте.Обои грязные,местами оборванные.Напольное покрытие от старости в пятнах, выглядит грязным.Седушка на унитазе не соответствует размеру.Фен сломан.Держатель душа болтается .От двух настольных ламп света маловато.Все эти претензии к хозяевам отеля.

кровать не двухспальная а собранная из двух половинок, номер уставший, в ресторане нет алкоголя!!! плохая шумоизоляция

Проживание в отеле длилось 8 ночей (без завтрака) и, к сожалению, наш опыт оказался крайне негативным.

На сайте и при входе в отель создаётся впечатление высокого уровня — лобби и первые три этажа действительно выглядят достойно. Однако остальные этажи абсолютно не соответствуют заявленному уровню: духота, крайне шумные кондиционеры, создающие ощущение аварийного состояния, и низкое качество самих помещений.

Номера неудобные и тесные, матрасы изношены до такой степени, что остались практически одни пружины. Трижды обращались с просьбой предоставить номер, соответствующий условиям договора, но вместо этого получили комнату со сломанным душем, что сделало невозможным даже базовое утреннее использование.

Качество проживания не соответствует заявленному уровню сервиса и категорически не оправдывает рейтинг отеля. Объективная оценка по итогам нашего пребывания — не более 6 из 10.

Плюсы:
Близость к станции метро
Минусы:
В номере было грязно. Сломана ручка двери в санузле. А когда заезжаешь ночью, совершенно не хочется решать подобные вопросы

Плюсы:
Расположение
Минусы:
Сломан кран в ванной,полотенца грязные,в номере было очень холодно,кондей на тепло не работал,еда в ресторане не вкусная ,не соответствует цене и долгая подача при пустом зале,обещали в др комплимент,прождали в номере полчаса,так никто и не пришел,договорились что принесут без нас,но и этого не произошло.также при уборке выкинули личную вещь,отель рекомендовать никому не буду

Плюсы:
Расположение хорошее, рядом круглосуточный магазин. Завтраки вкусные (берите шведский стол) завтраки по меню выйдут дороже и цены выше за маленькие порции.
Минусы:
Фотографии сильно отличаются от того что мы застали на яву. Ковролин в номерах очень грязный. Попросили 3 раза поменять номер. Лифт работал с перебоями, поднимались на 7 этаж по лестнице. Благо нам помогли отнести вещи.

Плюсы:
Понравилось расположение отеля -в 5-ти минутах ходьбы от Пощади трех вокзалов. Это было ключевым выбором локации.
Понравилась готовность сотрудников предоставить продление номера комплиментарно на час
Минусы:
Отель очень «уставший», потертый сильно, коридоры, лестницы, двери, номера- все в очень плохом состоянии. Отель совсем не соответствует заявленным звездам, плакать хочется прямо на рецепшн. Остались ночевать, тк заезд был в 3 утра на прилете и на след день выезд на вокзал.

Плюсы:
Недалеко от площади трех вокзалов
Минусы:
Очень душно было в номере, кондиционер дул теплым воздухом

Заявленные 4 звезды не соответствуют от словами совсем.
Был забронирован номер Твин. По итогу дали Дабл. Приехали ночью уставшие и решили оставить так, хотя заранее просили дать номер получше (не обозначали о необходимости двуспальной кровати).
Обои на стенах все облезлые. Мусор, полотенца не меняли. Только после упоминания сотрудникам на стойке регистрации.
Заселение было долгим. Парень недодал сдачи, но там мелочь.

Выбрали данный отель для короткого отдыха, забронировав заранее номер с двухспальной кроватью. К сожалению, реальность совсем не оправдала ожидания, и отдых был испорчен целым рядом недостатков.

По приезду нас ждало первое разочарование: вместо заказанной двухспальной кровати в номере стояли две раздельные односпальные кровати, сдвинутые вместе. Это абсолютно не то, что мы бронировали и на что рассчитывали.

Далее обнаружилось, что в номере не работает кондиционер. Мы сообщили об этом на ресепшн и инжектору, который тоже не смог решить проблему за время нашего проживания. Провести ночь в душном помещении было крайне неприятно.

Список неработающих вещей продолжил фен. Но больше всего неудобств доставила ситуация с полотенцами и халатами: по приезду в номере для двух человек было предусмотрено всего ОДНО полотенце. Также в номере отсутствовали халаты, хотя их наличие было четко указано в описании номеров на сайте при бронировании.

**Итог:** По сути, мы получили не тот номер, который бронировали, и с целым букетом нерешенных проблем. Сервис нареканий не вызвал, так как по большинству проблем помощь оказана не была.

Очень жаль, что обещанный уровень комфорта не был предоставлен. Не могу порекомендовать этот отель для отдыха парам.

Затертый изношенный номер, весь в пятнах, пыльный, не работают выключатели света, нет полотенец для ног, а те полотенца что есть очень сильно воняют словно тряпки для мытья пола, матрас просевший до сетки, ковролин в номере затертый и весь в блевотных пятнах без тапочек по нему ходить крайне противно.

Плюсы:
Отель находится в пешей доступности от площади Трёх вокзалов, буквально 15 минут, приветливый персонал, в номере довольно чисто, постельное бельё свежее, в ванной комнате было всё необходимое от полотенец до зубных щёток и тапочек.
Минусы:
Мы остановились в номере 605 отеля Лайм, всё в общем то было не плохо за исключением неработающих розетки между кроватями и торшера на тумбочке у окна (дело то ли в лампочке, то ли в розетке), а так как номер расчитан на трëх человек, то телефоны приходилось заряжать по очереди и ещё на двухспальной кровати одеяло сантиметров на 30 короче пододеяльника из-за чего очень неудобно было спать. Также подушки показались нам довольно жёсткими,из за чего трудно было заснуть, но это уже субъективное мнение. Надеюсь, что вы исправите недочёты, чтобы в следующий раз мы у вас с удовольствием останавливались.

Плюсы:
Завтрак вполне себе приличный. Судя по номеру, думала, будет сильно хуже.
Минусы:
На постели лежал чей-то ноготь. Пол был плохо пропылесосен. В целом отель очень уставший. Переночевать можно, но не более.

Плюсы:
Отличная локация у трех вокзалов, если на поезде приезжать/уезжать можно пешком до отеля добраться. Очень тихая, спокойная улица, отдыхаешь в тишине в отеле.
Минусы:
Запах старого фонда, но при этом в отеле используется ароматы, т е запах не всегда присутствует.

Плюсы:
Кроме хорошего расположения в принципе ничего хорошего нет.
Минусы:
Очень уставший отель. Все старое и грязноватое. Единственное что хорошо слава богу чистая постельное белье.

Супер современный отель с видом на город!
Номера стильные, кровать удобная, завтраки разнообразные. Обязательно вернусь сюда снова!

Лучший выбор для отдыха в городе.
Чистота, комфорт и внимательный персонал