Мандарин

Плюсы:
Плюс этого отеля состоит в том, что он находится недалеко от площади трёх вокзалов, соответственно и метро рядом.
Минусы:
Сначала заселили в номер, где: были проблемы с электронным ключом (плохие контакты), не работали розетки и кондиционер, было пыльно в номере, абсолютно нечем дышать из-за ремонта в гостинице. По просьбе нас переселили в другой номер, в котором отсутствовал холодильник... В один из дней уборщица постучалась и стразу же открыла сама дверь и попыталась зайти... Мы немного офигели. На подушке лежали длинные черные волосы.
На завтраке мы увидели не очень приятную картину в виде разбросанных овощей по столу, размазанный сметаны и не работающей кофе-машины, из которой на стол просыпался кофе . Еда в основном не вкусная, хоть и на первый взгляд был достаточный выбор.

Хороший отель, чисто и хороший вид

Плюсы:
Удобное расположение, недалеко от площади трех вокзалов, метро. Красивый номер, чисто, качественное пастельное белье.
Минусы:
Мы были в разгар новогодних каникул, из-за большего потока туристов были некоторые шероховатости в обслуживании. Но недостатки были исправлены.

Плюсы:
Было все необходимое: халат, тапочки и принадлежности в ванной комнате.
Минусы:
Гостиница не соответствует заявленному статусу

Номер самой дешовой категории я знал, что без окон, но имейте ввиду, что там нет отопления. Спасибо, пошли мне на встречу и поменяли номер категории выше . В описании надо добавить, что нет отопления, только от кондиционера.

Плюсы:
Расположение недалеко от вокзала. Вежливый персонал.
Минусы:
Неудобства больше были связаны с шумом в соседнем номере.

Плюсы:
Отличное соотношение цена/ качество. Спасибо огромное, что заселили раньше. В такой мороз особо на улице не погуляешь. Номер маленький, но очень чистый. Все есть: и чай с кофе , и водичка в бутылочке. Телевизор работал. Завтраки приемлемые. Наелись. Персонал не навязчивый и дружелюбный. Хорошее впечатление об отеле. Метро в 6 минутах ходьбы. Очень удобно
Минусы:
Фен не работал, но это мелочи

Плюсы:
Из плюсов только расположение вблизи площади трёх вокзалов.
Минусы:
Номер уставший. Завтрак неоднозначный: вроде бы, выбор есть, а есть нечего. Персонал здороваться не научили: с этим справилась только горничная на ломаном русском. Вода из душа при фиксированном положении крана текла то теплая, то холодная, то горячая: в общем развлечения на ночь глядя обеспечены. Ну и огромная вишенка на торте в виде очень сильного постоянного шума (скорее всего, это вентиляция).

Плюсы:
Отличное расположение, быстрое заселение, в номере был чайник, воду приносили каждый день, уборка тоже была частой.
Минусы:
Было холодно. Если честно обогреватель не спас

Плюсы:
Завтрак - очень даже, даже привереды найдут, чем перекусить. Номер очень просторный, воду каждый день приносили
Минусы:
Чистота в номере оставляет лучшего. Ковролин - грязный, мы разместились на 9 этаже, горячая вода с трудом доходила и напора не было вообще. Трубы забиты засорами, даже когда чистили зубы, пришлось ждать, когда вода стечёт. И это за немалые (почти 12 тыс. за сутки) деньги

Плюсы:
Уютный отель
Минусы:
Не срабатывала карточка ключ от номера

Приветливый персонал. Отель находится в пешей доступности от вокзала, рядом есть место с разными кухнями, где можно посидеть.

Номер,грязный,плитка разбита, грибок в ванне,постельное грязное,кондиционер не работал,персонал хамил, выгнали,деньги не вернули, одним слов не ходите туда

Персонал супер,всё на высшем уровне 🙏

Единственный плюс отеля - месторасположение. Все, на этом они закончились. Еду лучше вообще не брать в их «ресторане»

Плюсы:
Очень приятное место,доброжелательный персонал, ресторан с аутентичной кухней, чисто, и, несмотря на близость к центру, тихо. Метро в шаговой доступности. Планируем обязательно посетить этот уютный отель ещё раз! 🧡
Минусы:
Все хорошо

Плюсы:
Очень отзывчивый персонал в ресторане
Минусы:
Негативный опыт на ресепшен, класс номера не соответствовал бронированию, это было очевидно, очень долго пришлось просить переселить, утверждали, что это номера того же класса.

Плюсы:
Абсолютно ничего
Минусы:
1) Отель бронировали на время проведения свадьбы, ориентировались на хорошие отзывы, красивые фотографии, отель 4 звезды. В итоге в день важного события не оказалось горячей воды во всем отеле. Нам сказали, что это районная авария, и ничем помочь не могут. Бойлеров у них нет. Нам пришлось самим решать эту проблему (включая неадекватное время ожидания завтрака в отеле), администраторы вели себя абсолютно отстраненно. В компенсации за такси (пока мы ездили искали, извините, где помыться и поесть) нам отказали - предложили только выезд на 2 часа позже и фруктовую тарелку. Не рекомендую эту дыру никому.
2) Очень неудобная планировка номера
3) Маленький шкаф, в который неудобно вешать вещи
4) Очень холодная ванная комната
5) В номере потолки со следами подтеков, старая мебель, пружинный матрас, от которого болит все тело (пружины буквально выпирают), постельное белье с неприятными следами красного цвета
6) Очень долгая готовка в ресторане при отеле (не меньше 40 минут)
7) Сильная слышимость в номерах

отличный завтрак!

Плюсы:
Удобное расположение относительно целей поездки
Минусы:
На этаже проводился ремонт номеров, сверлили стены до 4 часов ночи, обращения к службе размещения не дали результатов. Итого - бессонная ночь.

Плюсы:
Расположение недалеко от площади трех вокзалов, в пешей доступности несколько станций метро
Минусы:
Номер отеля достаточно прохладный, высокая слышимость, ванная была в разводах, задник кровати пошарпанный. На 4 звезды это ну никак не тянет

На ресепшене сотрудники абсолютно не гостеприимные, не здороваются. В номере сломался фен, обещали принести через 10 минут, пришлось идти на ресепшен, напомнить, принесли через 25 минут, когда волосы высохли уже сами. Раковина была забита, вода плохо уходила. При попытке зарядить телефон, блок зарядки упирается в торшер, его не отодвинуть в пределах тумбы. На завтрак вкусным был только кофе. Выпечка не свежая. Запеканка подгорела

Плюсы:
Завтрак, все что нужно есть.
Бесплатная вода.
Рядом есть магазин.
Хорошая кровать.
Минусы:
Все рабочее, но уже обшарпанное. В душевой нет полок для принадлежностей. Мыло и шампунь только на пол можно положить. Шторка в душе - занавеска, вода попадает в основное помещение туалетной комнаты.
В рукомойнике вода плохо уходит.
На завтраке персонал вовремя не убирает столы. В результате свободные столы есть, но с грязной посудой и сесть некуда.
Плохая координация на ресепшене, попросил сделать счет для бухгалтерии, сказали выдают при выезде. В результате к выезду не подготовили, забыли, пришлось подождать пока сделают и опоздать на встречу.

Высокая цена за завтрак и номер. Дороговато для такого уровня.

Плюсы:
Расположение.
Минусы:
Заехала в номер 527 (это стандарт с открывающимися окнами), а там… пол не вымыт, причем давно. Мебель вся в пылищи. Кровать драная, матрас с вылезшими пружинами. Ванна грязная, в ней лежит волос. Полотенец нет. Но самое главное, вонища. Застаревший, въевшийся табачный дым.
Пошла на ресепшн. Номер поменять не можем, но ванну помоем и полотенца принесем.
Комната еще более или менее проветрилась от вонищи, но вот санузел…
На утро пошла снова. В итоге вечером мне дали другой номер 226. На втором этаже. Да, тоже тряпкой от пыли давненько там не пользовались. Но. Там мебель целая, нормальный матрас, а главное — никакой вонищи. Да, на втором этаже шум с улице слышен, на пятом нет. Но с шумом проезжающих машин жить можно, а в тошнотворной вони — нет. Вот переселили бы сразу, не было бы плохого отзыва. Гибче надо быть к клиентам, гибче. В следующий раз точно не остановлюсь тут и никому не порекомендую. Играть в русскую рулетку с номером как-то совсем нет желания. На фото кадры из первого номера. Пол липко-грязный, волос в ванне, драная кровать и рваная наволочка.

Плюсы:
Оформление лобби
Минусы:
Самый трешовый отель из всех, в которых я был. Самые ужасные хостелы юговосточной Азии и клоповники пост советского пространства лучше.
Поясню почему: заселили на этаж, где ведутся строительные работы, открываешь окно внутрь отеля, а там в окно строительная пыль, ведутся шлифовочные работы, режут гипсокартон. Никто об этом при бронировании конечно не сообщил.
После того как сообщили, что такое происходит, администрация ничего не сделала и нам пришлось просто выехать. Несмотря на причиненный вред здоровью, не вернули даже оплаченные средства за ночь ссылаясь на "позднюю отмену".
После небольшого анализа установил, что отель лишился аккредитации в 4 звезды весной 2025 года. Неудивительно.
Стертые красные полы, поломанные шкафы и бра, неработающий вентилятор: все это мелочи по сравнению с тем, что селят на этаж, где ведутся строительные работы с целью причинить вред здоровью посетителей.

Плюсы:
Близкое расположение к вокзалу, мне нужно было перекантоваться ночь после аэропорта.
Ресепшн, работники вежливые.
Завтрак: по ассортименту хорошо, по качеству средне, но, ничего криминального, просто я бы не заказала, если бы заранее знала, какой он будет и перекусила бы в кафе.
Минусы:
Просто ужасно грязно. До этого всегда останавливались в трех звёздных отелях, если на короткое время, в номерах эконом или стандарт.
Так вот, в сравнении с каждым отелем, в котором я была - просто ужасный номер.

Полы (ковролин): грязные, в каких-то непонятных пятнах, не пылесосили давно.

Окно не на улицу а в коридор отеля - свежего воздуха нет.

Кровать скрипела, качалась - я со своими 54кг боялась, что подо мной она развалится.

Постельное белье - грязное, в пятнах, с чужими волосками и несвежее, я попросила поменять, пришёл мужчина и дал мне в руки другое, чтобы я сама меняла... Тоже, кстати, в пятнах, но вроде постиранное.

Когда я снимала старое белье - матрас, одеяло и подушка в разводах, пятнах, прикасаться было неприятно.

Туалет норм, но раковина точно не была помыта.

Вывод, никогда больше там не остановлюсь!
Сказать, что это из-за низкой цены не прокатит, т.к. комната по уровню хуже хостела. Да и такие косяки ценой нельзя оправдать, совершенно базовые вещи были в ужасном состоянии.

Началось с того, что не могли ключ от номера правильно запрограммировать, два дня переделывали . В ванной на окне нет даже занавесок, все соседние дома видят на на ладони! Давно нужен ремонт, белье старое. Ну даже не 3* .

Плюсы:
Отличное расположение 10 мин пешком от Казанского вокзала. Рядом «депо» много кафе, чистый красивый спокойный район.
Симпатично в холле отеля, елка наряжена, уютно. Но лично мой номер был очень плох - наверное, худший в моей жизни.
Минусы:
В номере грязно: на полу валялась корка лимона видимо. Душ весь течет, матрас, очень старый, с вмятинам.
Завтрак нормальный, но для очень скромного отеля. Я оплатила дополнительно 1200 рублей, но на эту сумму не нашла что съесть.

Вместо стен бумага из 5 ночей не спала ни одной ночи

Плюсы:
Близко вокзалы, можно дойти пешком
Минусы:
Грязный номер, медленное обслуживание на ресепшен, электронная карта размагничивалась