Novotel Resort And Spa Krasnaya Polyana Sochi (Бывш. Горки Отель)

Нам очень понравилось! Были впервые на Красной Поляне! Идеальное расположение отеля — высота 960 — моя любовь)
Мы не лыжники)
Подъемники на высоту 1460/2200 рядом.
Спуск на 540 бесплатный для гостей отеля.
Шведский стол вкусный, не масштабный, но разнообразный!
Номера чистые, персонал приветливый, отзывчивый.
Покупали через сервис Level.Travel — очень нам понравилось.

Все в отеле хорошо — номера, удобство, расположение, бассейны, купели, джакузи. Сервис, порой, долгий, нужно ждать чего угодно по обслуживанию минимум по полчаса. Были и другие моменты, но настолько незначительные — человеческий фактор, что и писать не буду.

Плюсы:
Быстрое заселение , приятный персонал, вид из номера отличный , есть спа и финская баня отдельно 🫰, спортзал
Минусы:
Есть вопрос по завтракам , работает один повар 🧑‍🍳, тяжеловато ему . В целом по меню кухня была слабовата , необходимо доработать

Плюсы:
Месторасположение, завтраки, удобные кровати
Минусы:
Уборку произвели только после того как обратились на ресепшн, также с бутылками воды и кофейными капсулами - обновили только после обращения

Плюсы:
В целом все понравилось
Минусы:
Много воды у бассейнов. Очень скользко . Обычно персонал ходит и убирает воду. Странное расположение регулятора воды в душе- на уровне колена.

Быстрое заселение. Все рассказали- выдали памятку. Ключ от номера это проходка на подьемник 540-960. Колонка Алиса в номере. Завтраки вкусные с брютом. Рыбка была наисвежайшая. Не хватило сыра с плесенью. Бассейн не большой. Но есть джакузи и купели. Сауна в раздевалке . В номере халаты и тапочки, но халаты есть в раздевалках

Замечательный отдых в тишине и спокойствии. Вид из окна, воздух просто супер! В жару очень комфортно. Трансфер на море и спуск на фуникулере на 540 входят в стоимость. Спасибо большое! Обязательно вернёмся снова!❤️

Плюсы:
Отель очень понравился, это был первый визит в него, но не последний. Жили в номере 4040 с видом на горы, номер большой и очень удобный. Есть шкаф с достаточным количеством вешалок ( обычно с этим проблемы ), в номере гладильная доска, утюг, Алиса, капсульная кофемашина, очки виртуальной реальности, холодильник, чайник. Кофе, чай и вода пополняются каждый день. Хорошая уборка. Завтрак отличный, сотрудники быстро пополняют продукты которые заканчиваются. На завтрак большой выбор овощей, фруктов, колбас, красная и масляная рыба, каши, бульон, есть возможность поесть плотно каждый день разные гарниры, блюда из мяса и рыбы. Много напитков в том числе шампанское, морковный и апельсиновый фреши. Сотрудники почти все вежливые и всегда готовые помочь.
Минусы:
- Слабые уплотнители в душе, из за чего лужа по всей ванной.
- Отсутствие сотрудника на входе, либо он есть, но никогда не предлагает помощь с чемоданами и единственный не дружелюбный человек в отеле

Замечательный отель! Останавливаюсь там постоянно. Прекрасная геопозиция, хорошие завтраки, хороший ресторан. Открытый бассейн и спа - замечательные!

Плюсы:
Красивый вид из ресторана где завтракают, удобная кравать.
Минусы:
Жуки в номере, пришлось переехать в гостиницу рядом, там такого не было.
Сами номера крошечные для пятёрки это очень странно было.
Спа не очень удобно расположено бани на первом этаже, бассейн на верхнем.

Плюсы:
Любимый отель на Красной поляне. Была в других на 960, но этот лучший. Прекрасная геопозиция, ресторан на 7-м этаже прекрасен за одни только виды и еда очень вкусная. Ранее отелю не хватало бассейна, но теперь такой проблемы нет)) Спортзал небольшой, но есть все необходимое.
Минусы:
Нет

Горячее на заказ на завтрак в пятерках все ж таки готовят, а не готовят заранее и не раскладывают по тарелкам практически холодным.

Плюсы:
в центре курорта
всё отлично
вежливый персонал
Минусы:
всё понравилось

Плюсы:
Для катания самое то. Есть где высушить одежду, где переодеться. После катания можно отдохнуть в хамаме, в сауне. После зимних купаний в бассейне в раздевалке есть мини сауна.

Номер понравился, есть холодильник с напитками, прекрасный вид из окна. В коридоре есть кулеры с водой. В номере есть утюг и доска гладильная, фен. Паста зубная подвела, еле открыл и еле выдавил.
Завтраки супер. Не встречал такого. Помимо стандартных блюд типа каш, сыров, яиц, сосисок, овощей и фруктов, бульона куриного есть гребешки или мидии.

Чайные кружки большие, какое счастье. Есть и шампанское, пей сколько хочешь.
Минусы:
К WiFi с телефона так и не смог подключиться. Айфон 14

Приезжала праздновать день рождения в ноябре. Повысили категорию номера, что было очень приятно. Очень вкусные завтраки с шампанским и видом на горы, чистая спа-зона, балдежные джакузи, номер с Алисой, прекрасный сервис. Однозначно бы вернулись)

Расположение, сервис, вид, чистота, подарок на ДР🫶

Плюсы:
Самый лучший завтрак из всех! Огромный выбор, и даже фрукты потрясающие. Ну и , пожалуй, самый лучший вид из отеля как на завтраке , так и из номеров
Высокие потолки, удобная кровать
Все идеально
Минусы:
Я аллергик и чувствую «химию», которой чистят номер. В-остальном, действительно, всё идеально.

Отличный приватный отель для спокойного отдыха. Зона с бассейном, купелями и джакузи на свежем воздухе отдельное удовольствие. Были уже здесь и приедем ещё.

вид на горы, отношение персонала

Все супер! Сервис как всегда на высоте.
Приезжали праздновать годовщину свадьбы.
Отель очень порадовал прекрасным номером и комплиментом в честь нашего дня!) Вид замечательный))
Персонал - профессионалы!
Лучший отель на Красной Поляне.

Всем рекомендую. Потрясающее место 🫶🏻 Там прекрасно все! Место, виды, персонал, обслуживание, внимание. А виды из номера на горы — это что-то сказочное. Еда на 5+. Бассейн, канатные дороги, было захватывающе весело и интересно. Чисто, вкусно, профессионально.

Замечательное место! Отличное
соотношение цена-качество. Очень рекомендую для комфортного отдыха

Понравился комплекс СПА

Плюсы:
Очень понравился отель
Шикарный номер люкс
Минусы:
Ресторан le grill- пробовали еду в капсуле
Еда не вкусная(

Плюсы:
Внимательное и доброжелательное отношение персонала
Минусы:
Отсутствие портье, ни кто не помогает с багажом при заезде и выезде

Плюсы:
Я приезжаю сюда уже в пятый раз. Отличное расположение на высоте +960м, кому ценнен горный воздух. Удобный спуск на +540м, если захочется движухи и более обширный выбор ресторанов и кафе.
Фантастические завтраки в The grill, даже с учётом, что в самом ресторане был ремонт. Как всегда вкусные, разнообразные. Я на ПП, и у меня не было проблем с выбором для себя еды. Ну, может быть, я бы сделала больше всякой зелени (была только одна китайская капуста), а хотелось бы рукколу, пак-чой, мангольд, шпинат, радиччио. Всего остального - более чем достаточно, спасибо. Даже каша на воде - отлично для меня, то, что надо.
Классный чистый бассейн и джакузи под открытым небом.
Отличный номер, вид из окна на горы, удобная кровать, большое одеяло, чистое белоснежное бельё, много полок для одежды и мелочей, Алиса в номере, телевизор(но я не пользуюсь) - всё было удобно и чисто, достаточно полотенец. Единственный момент - подтекает вода из душевой кабины, но меня это не раздражало, за ночь она высыхала.
Очень чисто, и в отеле и в номере.
Отличное обслуживание, очень вежливый и внимательный персонал. 2 раза возникала нестандартная ситуация - необходимо было очень рано организовать трансфер на +540 и также, очень рано обеспечить дополнительной водой и дополнительными чашками - отлично все справились, всё быстро получилось. Особенно хочу отметить девушку на ресепшн Ярославу - спасибо огромное за отзывчивость и такую невероятную вовлечённость в проблемы гостей.
Минусы:
На мой взгляд, девушка, которая продаёт различные активности (сидящая в маленьком магазинчике на 1ом этаже слева от ресепшн), могла бы быть более осведомлённой по работе трансфера. Так как это ОЧЕНЬ важный вопрос для гостей в период регламентных работ канатной дороги, когда трансфер стал единственным способом транспортировки на +540. Мало того, что не владеет информацией, так еще и полностью отсутствует желание погрузиться в тему и помочь гостям. Пожалуй, только это вызывало раздражение.

Плюсы:
Расположение прекрасное.
Очень вкусные завтраки. Услужливые официанты.
Кровать удобная, отличное наполнение номера. Каждый день пополняют воду кофе, чай, гигиенические средства. Есть капсульная кофемашина, капсулы предоставляются.
Убираются в номере каждый день. Всё чисто и уютно.
Отзывчивый персонал. Все улыбаются, готовы помочь, желают хорошего отдыха.
Минусы:
Всё понравилось. Прекрасный спа комплекс (бассейн, сауны, джакузи, купели).

Завтраки хорошие,разнообразные, можно выбрать по своему вкусу, выбор фруктов большой, свежевыжатые соки.
Кровати широкие и очень удобные, все необходимое в номере есть.

ооочень крутой и замечательный отель. Всё на высшем уровне. очень было приятно провести тут время. номер супер. брали на 6 этаже с выходом к бассейну. постельное бельё просто улёт. персонал молодцы. отель прям высшего уровня. виды шикарные, стоит своих денег на 100% .

Плюсы:
Место расположение шикарное !
Минусы:
Очень не удобно ходишь курить на улицу (((( с 6 этажа !!!!!! Спа отвратительное вообще ужас (((((