Dolina 960

Все на высшем уровне, питание, сервис, услуги. Шикарный теплый бассейн с видом на горы. Интерьер отеля располагает.

Большой функциональный и красивый номер. Хорошие завтраки. Красиво

Плюсы:
Отдыхали в октябре на 1 сутки. Отель очень хороший, жаль вид из окна нам попался на соседний отель. Кровать шикарная, постель как в облаке спишь. Ванная хорошая, кофе-машина с капсульным кофе в номере и чайник, вода в бутылках. Спа-центр с открытым бассейном супер, релакс полный с видами на снежные шапки гор. В мороз наверное было бы менее комфортно, а в октябре самое то. Очень внимательный персонал.
Минусы:
Не понравилось питание, отель с таким уровнем не должен позволять выставлять еду из полуфабрикатов отвратительного качества (манты и блинчики со сгущенкой). Каша рисовая тоже как-будто рис отдельно отварили и молоком залили, обычно турки так готовят, им простительно, но в России не уметь готовить кашу - я в шоке. Если это готовил повар ресторана - то это уровень ниже столовых Сочи. Выбор еды был, но мы не стали все блюда пробовать и оценивать. Ну вот не повезло нам так.

Плюсы:
Всё очень понравилось. Чистый и комфортный номер, вкусные завтраки, хорошее расположение, парковка рядом с отелем. Персонал очень вежливый и клиентоориентированный, чат в ватс аппе с консъержом помогал быстро и оперативно, отвечал на все вопросы.
Минусы:
Не было такого

Плюсы:
Отель хороший, персонал супер! Очень чисто в номере, уборка была каждый день
Минусы:
В номере была обычная межкомнатная дверь в соседний номер, которая закрыта на ключ. Это, конечно, поразило. Первый день в соседнем номере никто не жил, а потом казалось что мы живем вместе с незнакомыми людьми. Слышно было все.
Еда в ресторане. Не знаю как можно настолько невкусно готовить. При этом завтраки хорошие. Пришли пообедать и разочаровались. Меню ресторана большое. Но каждое блюдо есть было не возможно.

Плюсы:
Работа персонала. Персонал вежливый и услужливый, хотя говорят по выученным скриптам, забавно слушать, как для них прописали ответы на вопросы), помог с информацией по прачечным и фитнес залу и прогулочным маршрутам. Во время моего проживания похолодало, по просьбе сразу принесли обогреватель.
Открытый бассейн с видом на горы не может не радовать в любую погоду!
Поменяла обычный номер на номер с видом на горы, и проживание удалось! (опять спасибо персоналу)
Минусы:
Что не понравилось - такого нет. Обратила бы внимание на качество завтраков (слишком много муки в блюдах :) ), но это не 5 звезд поэтому потянет. Ну и расположение розеток немного удивило, долго искали, нашли под тумбой прикроватной))) (неудобно расположены).

Плюсы:
Локация - высота 960, виды, горы, комфортный номер.
Минусы:
Такой странный отель, вроде все неплохо, но возвращаться не хочется. Хвалебные отзывы, видимо, пишут те, кто слаще морковки не едал, извините. Невкусные завтраки. Первый день в 9.30 минут 30 не было хлеба, никакого… Пекли, видимо). Уставший персонал… Заселяли в День рождения - просто всучили в руки карту от номера со словами -вот… Никаких приветствий, объяснений что где как, очень устало., это в 15.00. Поздно вечером нашли у себя в номере кусок торта, спасибо. И вот так пару дней, сколько жили. Сидят себе тихо за стоечкой, уставшие. Спасибо смене, которая была на выезде. Выезжали приятно, как обычно и бывает в отелях 4 звезды. Очень много восторженной публики, но, видимо, на таких и рассчитано, но не тянет отель на качественные 4 звезды, вышколенные как в других отельных сетках.

Плюсы:
ОТличный, просторный номер.
Минусы:
Из туалетной комнаты шёл неприятный запах, похожий на запах канализации. Думаю из-за пересохших трапов в душевой кабине. При закрытой двери в душ - нормально было.

Я очень рада, что не ошиблась в выборе этого отеля!
Локация: потрясающая! Радовала тишина, спокойствие, отсутствие большого количества людей (как внизу) и минимальное количество машин! Лучшее место для перезагрузки без суеты. А главное - подогреваемый бассейн с потрясающим видом!
Отель: уже на входе чувствуется его атмосфера - запах, освещение, цвета - всё создает ощущение уюта и заботы, а ещё - твоей ценности. Да, дьявол кроется в деталях, и здесь 10 из 10.
Обслуживание: вежливый и очень отзывчивый персонал, в день заезда тебя добавляют в чат, в котором ежедневно интересуются - как проходит твой отдых, а ещё с помощью него можно решить все необходимые вопросы - это было очень удобно.
Уборка в номере была ежедневной и качественной

Плюсы:
Отличный номер, просторный, чистый, уборка каждодневная.
Минусы:
Очень маленький оказался бассейн, спа зона небольшая, один хама не работал, неудобно расположена вода в самом начале спа, что очень неудобно. Спуск и подъем к бассейну опасный, высокая и скользкая лестница.

Очень хорошие завтраки, но одинаковые, понравилась СПА зона, на улице и внутри бассейны с подогревом. Чистый, просторный номер. Есть кофемашина, чайник, гладильная доска и утюг!! В отеле есть вкусный ресторан, были один раз на ужине. В апреле, к сожалению, не работали подъемники, но был бесплатный трансфер вниз в Эсто-Садок.

отличное местоположение!отличные завтраки!вежливый персонал!

Мы третий раз в этом отеле. Всё на высоте, вкусные завтраки, дизайнерские номера. Бассейн с температурой 31-32°C — очень красиво, особенно в декабре, когда горы покрыты снегом.
Сервис на уровне: индивидуальный чат в WhatsApp с информацией о курорте и вниманием к гостям. Халаты и тапочки для взрослых и детей.

Не знаю кто пишет эти хвалебные отзывы,повелась на рейтинг отеля.
Мы были в нем первый и последний раз!
Начнем с номера:
1.покрытие на полу замусоленное,старое.
2.чтобы найти розетки нужно постараться,около кровати они под тумбой!!!нужно становиться на колени,чтобы поставить телефон на зарядку
3.ванная комната просто ужас,не работает вытяжка или ее нет вовсе,раковина сбоку видимо была отколота,так к ней примазали кусок,ограждения в душевой просто мрак,внизу в налете,которые уже не отмываются.
В унитазе вода лилась время от времени сама.
Ну а закончим спа и уличным бассейном:
Бассейн в спа зоне как-будто детский,у меня рост 160 и мне он не был даже по грудь,плавать там такое себе удовольствие.
Для того чтобы из спа зоны пройти в бар нужно идти по улице(внутри отеля по непонятной причине пройти туда не разрешают)в тонких тапочках,но все бы ничего если бы на улице не шел снег с дождем,дорожки прорезиненной к бару нет!!!!!Ноги были все мокрые,мы шли считай голыми ногами по лужам,по пути подскользнувшись несколько раз.После этой поездки я пролежала с температурой!Парам-пам-пам,вот и отель с самым большим рейтингом!

Небольшой уютный отель с шведским столом на завтрак. Ресторан стильный, с панорамными окнами. Есть спа, инфинити-бассейн с видом на горы и крытый бассейн. Помещения компактные, коридоры узкие.
Летом — платный трансфер до пляжа, шезлонги и полотенца — за доп. плату.

Просто божественно. Утром — потрясающий вид на горы, мягкая кровать, чистота и красота. Вкусные завтраки, замечательный персонал. Бассейн — сказка, ради него и поехали.

Лучший отель, в котором я была. В ресторане работают очень вежливые и доброжелательные люди. Бассейн под открытым небом — мечта. Сотрудники отеля были гостеприимными и внимательными на протяжении всего отдыха.

Плюсы:
Душевный отель с внимательным обслуживанием и бассейном-Инфинити.
Минусы:
Такого не было

Не работал уличный бассейн с видом на горы, из-за которого выбрали этот отель. Взамен предложили посещение бассейна в соседнем отеле бесплатно, но у того вид оказался конечно не очень

Плюсы:
Был добротный завтрак шведский стол
Номер был очень большой просторный с хорошим зонированием
Очень чисто. Хороший открытый бассейн с отличным видом, только маленький
Минусы:
Считаю что цена завышена, отель почти без территории

Плюсы:
Чистый номер, приветливый персонал , зона спа
Минусы:
Видно, что отелем не занимаются или только начали заниматься
В чем это выражается
- завтрак мне не понравился - блины, сырники не вкусные
- стол убрали после предыдущих не полностью оставив грязь
- одно единственное окно с видом
В целом зона приема пищи для месторасположения отеля очень не продумана!
Ты платишь 20 тыс за сутки, но не видишь ни гор , ничего
Эстетики нет
- номер неплохой, но видно, что Сантехника давно не менялась
- выход к открытому бассейну прям опасный - ледяные ступеньки , на которых можно упасть

Плюсы:
Отель с шикарными видами. Из нашего номера на втором этаже открывался вид на бассейн с одной стороны и канатную дорогу с другой стороны. На высоте 960м все расположено в шаговой доступности.
Полный восторг. Понравилось все! Очень вкусно и разнообразно. Завтраки с умопомрачительным видом из ресторана на 1 этаже.
Номер просторный, чистый, обслуживание прекрасное. Кровать очень удобная , матрас супер. Подушки по 2 на каждого - выбирай побольше или поменьше, кому как удобно . В номере есть все , что заявлено: холодильник, кофемашина, сейф и т.д.
Ежедневная замена полотенец, халатов и уборка в номере. Все чисто, без нареканий
Прекрасное ненавязчивое обслуживание. Очень приятные в общении администраторы и официанты. При заселении подключают к группе в ватсап для удобства обратной связи. По нашей просьбе в номер принести штопор и бокалы для вина. Очень приятно, когда оперативно решаются все вопросы!
Минусы:
нет

Провела две ночи в отеле, всё на высшем уровне, от вежливого ресепшена до номеров и бассейна. Странно, что отель имеет только 4 звезды — по сервису, номерам, ресторану, виду и бассейну он вполне тянет на 5

Отличная территория.
Близко к подъемникам.
Вкусные завтраки.
Номера чистые и уютные.
Спа всегда спасал после спортивного дня :)

Плюсы:
Расположение ничего. Завтраки нормальные.
Минусы:
Не убирались 2 дня, нет своего рум сервиса.

Отель оказался даже лучше, чем на фотографиях, к тому же с отличными номерами! Везде очень красивый и современный дизайн. Завтраки просто шикарные, все вкусное, сытное, сплошное разнообразие! От отеля до подъемника можно дойти за 3 минуты, причем даже в лыжных ботинках. Также есть SPA, хаммам и небольшой бассейн. В общем, это шкарное место, тем более за такую маленькую цену! Мы от отдыха просто в восторге! Сервис Level.Travel очень понравился.

Плюсы:
Расположение отеля, Чисто, Отличная ванная комната на 5 звезд, итальянская косметика.
Минусы:
Спа центр маленький, бассейн ужасный что он есть что его нет, глубина бассейна 1 метр. Да и вода не обогревается.

Плюсы:
Интересный интерьер, необычный, очень светлый.
Номеров в гостинице немного. нет толпы. уютно
приветливый вежливый персонал, это так удивительно для нашей страны))).
расположение удобное. прямо около подъемника на Горной карусели. но мы при этом катались также и на Розе Хутор - туда ехать около 20 минут от отеля, но очень удобно и совершенно не напрягает.
так что всем рекомендую. сами туда поехали бы с удовольствием еще раз
Минусы:
Очень высокие цены в ресторане.
При цене двухместного номера 5 000 руб в сутки, стакан сока стоит 600 руб., а бутылка шампанского - от 5 000 руб. овощной салат - 900 руб.
Отель находится на высоте 960 метров, а на уровне 540 метров множество более демократичных ресторанов. ехать 10 минут на подъемнике