Panorama By Mercure Krasnaya Polyana

Плюсы:
Отличная локация ,неплохие завтраки и на этом все
Минусы:
Нет сводных ячеек в лыжной комнате ,убитые коридоры . Цена не соответствует заявленному уровню.

отель неплохой, но не за те деньги, по которым его продают. это уровень неплохой трешки.
горки в районе расположения отеля на любителя. нам не очень понравились и мы переехали на розу хутор.

Плюсы:
Виды, обалденные завтраки, чистота везде…
Минусы:
Единственный минус, но это даже не минус, а случайность..
Во время нашего приезда не работали канатные дороги, на которых мы могли кататься бесплатно, но до Красной поляны каждые 20 минут ходил трансфер из отеля. И Спа закрыт на ремонт. Ходили в соседние отели .

Классный отель,все чисто и комфортно! Спа был на реконструкции,так нам предложили посетить спа двух других отелей пятизвездочных ! Мы остались довольны сервисом и особенно порадовал завтрак,разнообразный и вкусный! А виды какие,сказочные! Однозначно рекомендую отель "Панорама" на высоте 960! Вернемся обязательно в следующем году!!!

Очень хороший отель , красивые виды из окна . Шикарный Спа и вкусные с большим выбором завтраки . Мне и ребенку очень понравилось отдыхать в этом отеле .

Плюсы:
отличный завтрак на любой вкус
Минусы:
квадратные унитазы(( и стеклянная дверка в ванне((

Отель уставший, пошарпанный, в ковралине дырки. Бассейн холодный, к завтраку не придраться. Горничные очень приветливые, в номере воды нету, нужно брать графин и идти к лифту чтоб набрать.

Плюсы:
Очень удобные кровати, хорошие завтраки, есть тренажерный зал
Минусы:
Шумоизоляция в номерах не очень, в отеле очень много детей, они носятся по коридорам начиная с 7 утра, выспаться было невозможно. Тоже самое и со спа, бассейн большой, но отдых не получился - спокойно не поплавать, вокруг детские баталии

Плюсы:
чистый и просторный номер, есть все необходимое, хорошее постельное белье
Минусы:
слабая звукоизоляция

Мой любимый отель в поляне. Останавливаюсь в разных отелях, но все ровно самый родной Панорама) Не смотря на 4* думаю он лучший в Сочи из всех 4* которых я был.

Плюсы:
Холл
Минусы:
дорога рядом

Плюсы:
Виды вокруг
Минусы:
Все в ужасном состоянии, старое,шторы в дырках, напольное покрытие в коридорах грязное старое в пятнах все как и в номере. В ресторане на завтраках выбор скудный, столы не протирают пока не поймаешь и не попросишь все в крошках. Номера тоже старые, в ванной налет, душ течет. Бассейн в спа зоне ужасно холодный и грязный, волосы плавают, массажная кушетка- выемка для лица вся крошится уже. Я первые вижу такой отель 4*, ужас, шок. Отель вообще не 4* максимум 2,5*

Плюсы:
Завтрак и расположение
Минусы:
Все остальное . Перед бронированием специально уточнили , если ли свободные номера с двуспальной кроватью, так как в тарифе который оставался было указано , что формат кровати может меняться . По телефону сказали что да, будет двуспальная кровать, бронируйте , но укажите в комментарии о том, что нужна двуспальная кровать. Стоимость номера в тот день на сутки был более 13 тысяч . Мы приехали , на рецепшене сказали что нет двуспальной кровати и ничем не могут помочь ( с ухмылкой ) . Так как начинался сильный дождь с грозой в этот день переселятся куда то было мягко говоря бессмысленно . На просьбу соединить две кровати нам сказали что они не двигаются ( спойлер, двигаются , мы это сделали, однако они очень тяжелые ) . После такой большой «работы» мы захотели Думаем, ну ладно, сходим сейчас в спа попить и с удивлением обнаружили отсутствие в номере воды . Стоял графин пустой с надписью , чтобы шли и наливали где то в коридоре. Благо мы увидели недалеко горничную которая таки дала нам две бутылки воды.номер мягок говоря уставший, нет смарт тв.на ковре в номерекакие то то странные пятна.. далее: вописании написано что есть бассейны , хаммам, саунЫ, комнаты отдыха и тд) , мы пошли в спа и мягко говоря были в шоке , что спа , представлял из себя маленький бассеин , который к слову был просто ледяным. Один хаммам и одна сауна. Это называется у них спа центр….следующий день начался в 9 утра с того что мы лежим спим и я просто просыпаюсь от того что вошла в номер горничная ( повторюсь 9 утра!). Сказать что я была в шоке не сказать ничего . Про завтрак я написала , что достаточно неплохой , однако если вы сидите на улице , то будьте готовы к тому что там будут летать осы ..сервис считаю мягок говоря отвратительным за такие деньги .

Персоонал- любая просьба была услышана

Классный отель, удобный номер, шикарные завтраки, очень понравилась зона спа. Бесплатная канатка на уровень 540 и обратно, идти до нее 2 минуты. Захватывающие виды.

Плюсы:
Красная Поляна - прекрасное место для отдыха! Расположение отеля отличное, ну и на этом плюсы заканчиваются!
Минусы:
Мы застали время фестиваля гастрит!
1. Лобби отеля - после ночных гулянок постояльцев прям в лобби на столах бутылки из под выпитого алкоголя, мусор, ошметки еды, заблеванные входные коврики!
2. Номер уберут только тогда, когда скажешь - вот тут надо бы пропылесосить, а вот здесь туалет нормально помойте! Ванну видимо не моют, ибо они бы заметили, что в номере 2317 в душевой лейка течет! Либо вообще все равно на постояльцев, деньги платите и всё!
В коридорах в покрытии дыры! Все грязное!
3. Еда - селедка на завтрак, переваренный брокколи, сухой хлеб, резиновые блины…. Это все можно попробовать именно здесь! Я питалась в отделе для детей, там хоть более менее еда была!
4. РЕСЕПШЕН!!! Самое главное и отвратительное обслуживание! Можно ждать, пока обслуживающий персонал наговорится между собой и потом обратит внимание на вас! Я подала жалобу на шумность фестиваля Гастрит 1 июня, ведь праздник по регламенту должен начаться 2 июня! На что меня вежливо послали и сказали, что будут меня ждать еще чтоб выслушивать мои возмущения!

В целом! Сервиса ноль, удовольствия ноль! Этот отель вытянула только красота природы!

Плюсы:
месторасположение, природа, завтраки
Минусы:
вода в бассейне холодная, мыло в ванной в дозаторе было на дне, быстро закончилось

Плюсы:
расположение
виды
бассейн
Спа
Минусы:
везде написано что мы бережем природу, поэтому не используем пластиковые бутылки...
и чтобы меньше использовать воды, то выключайте воду когда чистите зубы🤷🏽
но для того чтобы помыться нам приходилось по 5 минут ждать чтобы вода пробежала и стала горячей...
как то пазлы не складываются🤷🏽

одним словом
с водой горячей была какая то засада
и напор оставляет желать лучшего

Плюсы:
+Очевидно, классный отель для семейного отдыха, но для пары наверное выбрала бы другое место
+спуск и подъем до высоты отеля бесплатный
+достойные завтраки
Минусы:
-заедающая входная и межкомнатная двери
-невозможность соединить две кровати в одну
-очень узкое защитное стекло в ванной соотв образование лужи на полу
-очень долго стекала холодная вода и вообще очень большие вопросы к температуре воды и в номере, и в бассейне: и в лягушатнике, и с основном бассейне было холодно, и лежаков тоже не хватало, особенно в вечернее время((

Плюсы:
Я обожаю этот отель! Можно в халате спуститься на лифте и пойти в спа, бассейн. Есть комната релакса. Спасибо большое персоналу!
Минусы:
Нет такого

Плюсы:
Месторасположение, чистота, бассейн.
Минусы:
У вас самый лучший хамам, из за него выбрала отель, но хамам не работал в это время 🥲

Плюсы:
Завтраки очень достойные, расположение хорошее (если не считать работающую под окнами технику и ночью и рано утром)
Минусы:
1. Отель старенький - потрескавшиеся стены, половое покрытие в пятнах и даже дарках, покоцанная мебель.
2. С 6 утра и до 24 ночи под окнами работает техника курорта - снегоуборочные машины, камазы, грохот от них самих, и от того как они газуют

Отель прекрасный, сервис на уровне пятерки, завтраки отличные. Расположение на 5+. Преурасный спа. Все стараются. Постель меняли через день, уборка на высшем уровне
Рекомендую

Плюсы:
Понравилось расположение отеля и вид из номера, в который мы переселились потом. Хорошая спа зона
Минусы:
Изначально нас поселили видимо в номер с худшим видом на стену соседнего здания. За дополнительную плату нас переселили в номер с красивым видом на горы, хоть на этом спасибо. Нас было 8 человек, как только мы заселились мы пошли в ресторан отеля. И там что-то пошло не так. Официанка Валентина нам грубила, хамила, видимо её напрягло, что нас так много. В общем было крайне неприятно, надеюсь она нам не плюнула в тарелку) Вообще считаю, что персонал отеля ни в коем случае не должен позволять себе такого поведения. Мы много путешествуем, но такое отношение встретили впервые и очень обидно, что именно у себя на Родине.

Все понравилось, но в спа очень бы хотелось джакузи с горячей водой, после лыж

Плюсы:
Прекрасно все было, людей еле немного, в бассейне хорошо, все чисто, завтрак вкусный и весьма разнообразный
Минусы:
Кофе мягко говоря, не вкусный на завтраке

Плюсы:
Отличное расположение, шикарный вид на горы. Завтраки очень разнообразные, на любой вкус. Спа, тренажерный зал с прекрасным видом на горы. Большой бассейн, где можно поплавать.
Минусы:
В Спа - хамам не греет совершенно, соответственно все толпятся в сауне, создает некий дискомфорт.

Плюсы:
Понравилось что нас быстро заселили в номер, очень хорошие завтраки. Все красиво выложено, вкусно, разнообразно.спасибо.
Минусы:
Очень грязный в отеле ковролин в коридорах, номерах и лифте. Его пылесосят но надо уже шампунями мыть и химчистку спец машинами заказывать. Пыль от него в комнате столбом. Подушки расползаются безформеено во время сна.кондиционеры из внутри пыль и не регулируется все. То включишь потом холодно, встанешь выключаешь. Само не отключается.

Плюсы:
Красная поляна 960 место уединенное, это мне и нравится. После заката там остаются только те, кто там живет, тишина
Просто отличный завтрак, на любой вкус
Хороший номер, довольно просторный, все есть, все работало. Немного раздражал ремонт во дворе, пилили плитку и в номере днем нельзя было находиться
Обслуживание хорошее, все вежливы
Минусы:
Единственный минус, в коридорах ковролин весь в пятнах, будь он другого цвета и было бы наверно незаметно, а так немного портит впечатление, сильно бросается в глаза. В остальном все в отеле супер

Плюсы:
Конечно, вид из отеля
Разнообразные вкусные завтраки (отдельный респект за то, что они начинаются в 6:30, такое нечасто встретишь, а нам это актуально), наличие детского стола, стульчиков, возможность заказать индивидуальное блюдо (например, кашу на воде, а не на молоке)
Уборка регулярная, постоянное пополнение запасов воды и напитков
Минусы:
Как только заселились, обратили внимание, что в детской кроватке грязный наматрасник с чужими волосами, это сразу смазало впечатление.
Шум стройки возле отеля, ежедневные ремонтные работы, сопровождающиеся неприятными звуками
Вай фай ловит очень средне
Ресепшен не очень оперативно реагирует на просьбы (приходилось иногда напоминать)
Плесень в ванной в номере Люкс! Ну не должно быть такого. Тоже, к сожалению, разочаровал этот момент