Броско Отель Арбат (Brosko Arbat Hotel)

Отель очень понравился! Номер оказался уютным, персонал был очень вежливый. Удобное месторасположение — всего в нескольких шагах от Арбата.
Также в отеле есть спа, бассейн и услуги массажа, которые позволили мне полностью расслабиться

Все отлично, на 1 этаже есть ресторан. Номер хороший, чистый, уютный. На ресепшене вежливые сотрудники.

Плюсы:
Приятный персонал на ресепшн. Поселили в номер повышенной категории. Очень понравился спа. Хороший бассейн. В номере чисто.
Минусы:
В номере стояла кофемашина, которая были неисправна, и при включении потекла. Несколько расстроило. Хотелось попить хорошего кофе.

Отличный отель. Современные номера. Завтрак "шведский стол". Уютно, чисто. Близко к центру

Фото номеров вообще не совпадают с реальными!
Оформляли номер делюкс,по факту заселили в какой-то стандарт (даже близко не 23 кв). После разговора с администрацией дали другой номер.поднялись с сумками на 5 этаж,открываем,а там только кто то съехал (номер не убран,кровать не заправлена и тд и тп). Спустились обратно,администратор пожал плечами и дал другой номер! Номер оказался больше,но оставляет желать лучшего (очень грязно и холодно). В итоге не рекомендуем этот отель! Отношение администрации ужасное.

Плюсы:
Очень хороший отель, вкусный завтрак
Минусы:
Прохладно в номере, вид из окна )))

Плюсы:
Хороший сервис, видно что все стараются, это приятно
Минусы:
Ночь была довольно морозная и в номере было прохладно, замороченная система климат-контроля так и не стала греть

Плюсы:
Отличный отель. прекрасное расположение, отличный завтрак.
Персонал очень предупредительный.
Минусы:
Не было такого.

Плюсы:
Расположение отеля и на этом всё.

Не смотря на ушатаное состояние самого номера, там было чисто (горничная хорошо работает).
удобные подушки, есть халаты, тапочки, полный гигиенический набор
Шведский стол не хороший и не плохой, нормальный.
Минусы:
Ни до заселения, ни во время него меня не предупредили, что в отеле проблема с горячей водой. И это очень испортило впечатление. Я узнала о проблеме с водой при попытке принять душ перед сном. При звонке на ресепшн я услышала безучастное "в отеле проблема с водой, да".
Бодрящий душ температуры летнего дождя.

В номере было ОЧЕНЬ жарко, когда я зашла в него. Батарея была включена на максимум + кондиционер на обогрев 28 градусов. Я зашла и поняла, что воздуха просто нет (он сухой и выжжен обогревателями), окна заклеены лентой ("чтобы не дуло с них"), а кондиционер не включает охлаждение, только режим вентилятора.
Обращаюсь на ресепшн, обещают кому-то передать, чтобы пришли помочь настроить кондиционер и разрешают отклеить окно.
В течение часа никто не пришёл) Окно открыла часа минут через 15, почувствовав что голова уже начинает кружиться, стало сразу есть чем дышать, батарею убавила. Но мой номер оказался прям над входом, где все стоят курят и этот противный запах залетает в номер.
Мне даже в какой-то момент смешно стало от всех этих стечений обстоятельств))
Вечером, когда я вернулась в отель, мне сказали, что зимой у них кондиционер не работает на охлаждение (ок, но чего сразу не сказали, а специалиста "послали"?)

Состояние самого номера - на тройку. Пятна на ковролине, на тюли. Душевая протекает и вода затекает через стенку даже в номер на ковролин (впервые такое вижу). Предложу, что под ковролином есть плесень.
Ободок унитаза повидал многое в жизни. Выглядит так, будто его наждачкой шкребут (и это не дизайнерское решение явно).

Через закрытые окна слышно происходящее на улице. Мусоровоз и работу дворника отлично слышно в час ночи было)

Итог. Я не рекомендую данный отель за заявленную стоимость и больше здесь не остановлюсь.

Плюсы:
Отличная гостиница, есть спа центр и тренажерный зал. Хороший ресторан
Минусы:
В номере было холодно, даже с включенным обогревателем. Дверь в душевую кабинку закрывалась не плотно, из-за чего вода попадала на пол

Плюсы:
Неплохое расположение, метро рядом
Минусы:
Старый номерной фонд, плесень в санузлах

Плюсы:
Прекрасный персонал и потрясающая еда из турецкого ресторана!
Минусы:
Перебои с интернетом, но они сейчас по всей Москве. Дуло из окна.

Плюсы:
Наверное, из плюсов для меня были большие размеры номера, удобная постель, чайник с чашками в номере.
Спасибо отелю, за комплимент в виде тарелки фруктов, в виде извинения. Минусов, испортивших моё ощущение, было больше, к сожалению.
Минусы:
Начитавшись позитивных отзывов выбрала этот отель.
Номер стандарт на две ночи и плюс ранний заезд. (отель категорически настаивает на оплате и ни минуты ранее не дарит постояльцу). Ну, тут они в своём праве-главное выполнили бы свои обязательства и хватит с них! Но увы! .
Номер, предложенный нам был холодный настолько, что там работали два масляных обогревателя и при этом в душе раздеться было невозможно. Второй этаж, окна во двор колодец с видом на помойку. Но главное не это! Через 20 метров от окна на противоположной стене батарея блоков кондиционеров, создающие постоянный фоновый шум, при котором заснуть невозможно несмотря на закрытые окна и шторы.
Попросила заменить номер. Дали ключи от другого номера. Пока мы ходили в номер за чемоданами, прибежал портье и попросил вернуть ключи от нового номера, поскольку они ошиблись и дали нам номер, В КОТОРОМ УЖЕ ЖИВУТ ЛЮДИ. Обещали через 10 минут принести ключи от номера. Прошло 30 минут ожидания, за которые я ещё раз ходила напоминать о себе на рецепшн.
Слава Богу, в итоге переехали. Номер тёплый, даже жарко было. Но, если честно, подуставший. В ванной протекает соединение душа, везде следы ржавчины и кальция, на столешнице в комнате вздувшееся от воды покрытие.
Дальше, наши ключи перестали работать на следующий день. Опять бегаем и просим.
Вишенка на торт-администраторы. Холодные, высокомерные, не улыбаются. И что особенно раздражает, сидят на рабочем месте в наушниках. Поэтому, когда ты к ним обращаешься, а на тебя не смотрят и не улыбаются, полное ощущение, что и не слушают.
Короче говоря, отель презентует себя в соответствии с названием-броско. Но уровень обслуживания не держит. В той же ценовой категории можно найти отели более клиентоориентированные и по-настоящему комфортные.

Плюсы:
Качество соответствует заявленным звёздам. Есть лифт, чистые номера, убираются стабильно каждый день и вовремя.
Минусы:
Нам попался номер с небольшим недоделанным ремонтом в потолке в ванной. Что-то протекло сверху и остались неприятные подтеки, которые не убрали. Номер 522

Плюсы:
Хорошая для туристов локация, в соседнем здании Азбука вкуса. Номер весьма просторный.
В номере кофеварка типа неспрессо и пара капсул Лаваццы, черный и зеленый чай, растворимый кофе, две бутылки воды. В бассейне также стоят бутылки с водой.
Минусы:
Отель весьма подуставший, персонал тоже.
1. При заезде никакого онбординга, просто выдали ключи и указали в сторону лифта. Ни слова про услуги, спашечку, пароль к wi-fi, ничего. Плюс при нас обсуждали предыдущих гостей, что в принципе за пределами делового этикета.
2. Номер с вензелями, но крайне уставший. Получился эдакий цыганский ампир. Двери в шкафах и в ванную перекошены, ручки на дверях шкафов держатся плохо, плинтус был отбит и криво приклеен. Холодный свет, да в холодном интерьере, на полу твердое покрытие — бррр, ни намёка на уют.
3. В плане слышимости непродуман. Между номерами шумоизоляция хорошая, но вот входная дверь... Через дверь прекрасно слышно разговоры гостей, плюс в коридоре номера нет ковра, поэтому звук словно усиливается в этой трубе. Ночью постоянно просыпались.
4. Комфорт создают мелочи, но в номере о мелочах не задумывались. При входе в номер голый пол и голые стены. Снег с обуви тает и остаётся грязными лужами при входе. Вешалки нет, идёшь с курткой в дальний конец номера до шкафа. Розетки и выключатели над ними очень далеко от кровати. Стандартный зарядный кабель для телефона дотягивается только до края кровати.
5. Из-за размеров отеля и, видимо, нечастого использования гостями воды, приходится пару минут стоять в душе и ждать, когда наконец из крана потечет горячая. И то потом она тёплая — мылись, повернув рычаг в крайнее положение.
6. У воды в бассейне странный пыльный запах, словно она начинает зацветать.
7. Хотели посмотреть кино на телевизоре через онлайн-кинотеатр, но телевизор просил пароль от гостевого Wi-Fi. Таблички с паролем ни внизу, ни в номере не было.

Плюсы:
Удобное расположение, чистое белье, мягкая кровать
Минусы:
Метель, сантехника, все изношенное. Интерьер хороший, но все эти пошарпанности очень портят впечатление.

Плюсы:
Отель действительно расположен удобно для туристов, все в пешей доступности. Рядом большой выбор мест для еды. Камера хранения вещей до заселения и после, очень удобно
Минусы:
В описании номера мягко умолчали о том что "окно" выходит на стойку ресепшена и даже банально взглянуть на погоду или проветрить помещение возможности нет. Каждый вечер банкеты, и уснуть после долгого перелета например вечером возможности нет, только в 11 когда законом это кончается. Также путаницы с бронью, когда бронировали две отдельных кровати, а нам застелили как одну. Чистота к сожалению была не идеальной, где-то пятна на ковролине, где-то грязь в унитазе и ТД.
"Спа" это вообще одно название. Идёт стандартный бассейн, холодный джакузи и маленькая сауна, хаммам не работал. То есть желание сходить в спа отпадает моментально, как только туда попадаешь, и как приоритет при выборе ориентироваться не стоит.

В общем отель неплохой, но цена за наш номер без окна и "спа" не соответствует заявленной, за эти деньги были номера в рэдиссоне и ТД, а также более роскошные апартаменты

Плюсы:
Расположение. Завтрак шведский стол.
Минусы:
В номере холодно в первый день было (в декабре). Обои уставшие на стене, отклеиваются. В углах в душевой кабинке плесень. При заселении не было халатов, пришлось просить. Одна штора поглажена, вторая мятая (очень странно). Окна выходят во двор, прямо на мусорку.

Плюсы:
Отличное расположение, презентабельный вид отеляя
Минусы:
В душевой из горячего крана шла холодная вода, душем воспользоваться было проблематично, уборка номера оставляет желать лучшего, завтраки были очень скудные, причем когда были первый раз в этом отеле перед Нлвым годом 2025, завьраки были супер, наверное потому-что в этом отеле находился один из совладельцев этого отеля.

Плюсы:
Неплохое расположение
Минусы:
Плохо убирались, номер максимум на 2-3 звезды, хамам за месяц не смогли починить

в номере ковёр с пятнами увы

Отличное месторасположение, есть своя парковка, но номера чуть под уставшие. Особенно окна, заклеенные как 20 лет назад)

Плюсы:
Хороший лифт и холл
Минусы:
Ремонт не обновлялся лет 15, все деревянные изделия носят признаки упадка, в номере очень холодно, батареи не работают, как не рпботает и система климата. Туалет… если вы весом за 100 кг - отеровенное издевательство! Чудо ЭРГОНОМИКИ! Впрочем те кто делали здесь ремонт не знают этого слова

Плюсы:
Локация отеля отличная, до всех центральных достопримечательностей - пешая доступность. В отеле есть спа, очень классно после долгих пеших прогулок попариться и поплавать в бассейне.
Минусы:
Бронировали номер делюкс, сначала заселили в номер маленький, на следующий день переселили в соответствующий делюксу.

Плюсы:
Расположение - главная фишка этого отеля
Минусы:
Заявленных 4 звёзд точно нет.
Ремонт в номере оставляет желать лучшего, в ванной комнате были волосы, окна с выходом в лобби- это что-то очень странное.

Климат контроль на охлаждение был только по звонку на ресепшен. Мини-бара тоже заявленного не было.

Отель неплох, но его стоимость явно завышена

Персонал всегда откликался на просьбы(принести воды, поменять полотенца, доложить шампунь), не могли найти паркинг( нас встретили на улице и проводили). Всегда с улыбкой, очень вежливые и гостеприимные)

Прекрасный отель! Удобное расположение для пеших прогулок по Москве. Платная парковка недалеко от отеля. Хороший завтрак. Чистота и порядок в номере. Спасибо!!!

Плюсы:
Персонал на ресепшен отличный 100 баллов, постель чистая , сантехника чистая, чайник , вода в номере . Утюг доску перенесли в номер пара минут после просьбы.
Минусы:
Тюли бы постирать , окно не открывается , отопления нет в комнате электрообогреватель, в кафе где подают завтрак жуткая вонь кухни, вид из окна на внутренний двор 🫣+ с улицы жуткий гул вентиляций оборудования и кондёров.

Плюсы:
Внешний антураж, фойе, помощь с чемоданами.
Отличная зона СПА - бассейн, сауна и хамам.
Минусы:
Номер был жутко прокурен, вентиляция и кондиционирование не работали, окно во внутреннюю часть отеля, не проветрить, на просьбы отрегулировать вентиляцию и проветрить мастер 2 раза делал вид, что все сделал и все работает, однако ничего не проветрилось.
Так как остановились на одну ночь, просить другой номер и переселяться не было ни сил, ни времени.
Заселили на час раньше времени заселения, пришлось ждать, хотя я заранее просила сообщить о возможности раннего заселения (за доп.плату), после долгого перелета хотелось разместиться в 11 утра, не смогли к сожалению, и перебронировать другой отель тоже не смогли, так как не владели информацией о возможности раннего заселения.

Расположение и питание