Отель Меркюр Арбат Москва (Mercure Arbat Moscow)

Плюсы:
очень приятные работники на ресепшен,помогали вот всем, быстро и качественно
Минусы:
все понравилось

Очень классная атмосфера. Такой небольшой, уютный отель, очень чисто, комфортно. Хороший ресторан, вкусная еда. Я буду рекомендовать отель друзьям, знакомым.

Редко пишу отзывы, но в этом случае захотелось оставить)
Прекрасный отель, очень уютно, интересный интерьер! Вежливый персонал.
Расположение замечательное, и в тишине и в людях, много мест в шаговой доступности. Не могу сказать о питании, тк не было в брони, не хотелось быть привязанными к времени, но я думаю и там все хорошо, тк чистота и порядок отеля приятно удивил. В таких чистых отелях я ещё не была) В номере есть все необходимое, даже кофеварка! На этажах тоже чисто и приятно пахнет. Понравился вариант со средствами для душа, не одноразовые наборы, а достаточно хорошая линейка продуктов одного бренда. Парковки своей нет, но можно было запарковаться возле отеля.
В следующий раз обязательно этот отель будем бронировать!

Я из Санкт Петербург.
Купила номер с видом.
Заселили в какой-то гетто номер.
Была возмущена. Проговорила проблему и ресепция все решила. Спасибо смене.

Отличный небольшой отель, очень удобное расположение, прекрасный обходительный и милый персонал. Гостю на завтраки налили кофе. Приветливо предоставили ранний заезд. Прекрасные белье, постель. Очень понравилось, на будущее воду останавливаться здесь.

Плюсы:
Невероятно внимательный персонал, вкусный завтрак и идеальная тишина ♥️ мы в восторге, хотя путешествуем очень часто и Mercure в принципе знали. Но Mercure Arbat - это превзошло все наши ожидания
Спасибо! Вы лучшие
Минусы:
Такого нет

Вышел из отеля и сразу метро напротив Смоленская темно синяя ветка метро, магазины и арбат сразу у отеля

Удобное расположение отеля, чистота номера

Все было супер. Персонал всегда помогает. Наши все просьбы были исполнены без проблем. Однозначно 10 из 10.

Плюсы:
Расположение, аккуратный с виду номер.
Минусы:
Телевизор не работал, пришлось вызывать мастера - после заработал. В душе был неубранный чужой волос. Ковролин в номере рванный на полу.
После матраса болела спина, слишком мягкий.

Плюсы:
Месторасположение удобное, в шаговой доступности метро. Персонал отзывчивый, на обращения реагируют быстро и с качественным исполнением, в целом хорошее впечатление, так как мы прибыли очень рано обеспечили нам бесплатное раннее заселение, нужно было задержаться еще на несколько дней, без проблем продлили срок проживания еще и со скидкой
Минусы:
Номер тесноват

Очень красивое место,отель чистый,персонал доброжелательный.
Есть сауна,тренажерный зал.
В кафе все очень внусно готовят,кофе особенно!🫶🏻
В номерах есть все необходимое !

Любимый отель в Москве! Как всегда все на высоте) уборка, обслуживание, месторасположение🔝 Ощущение, что тебя всегда рады видеть)) искренне!❤️

Плюсы:
Месторасположение
Минусы:
В зоне ресепшен был постоянно грязный пол, а это первое, что видишь , заходя в отель.
Старый номер, ковровое покрытие грязное, много мелкого мусора.
Протекала раковина в ванной, в душевой был засор.
Попросила официанта помочь решить мой вопрос, он записал номер нашей комнаты, но так и не перезвонил и не решил.
Обслуживание ужасное.

В номере 251 слышно поезда метро)

Плюсы:
Останавливались на мой день рождения. Все отлично. Центр города. Рядом Арбат. Все что я хотела, рядом. В номере все есть сто необходимо для отдыха. Окна выход на тихий переулок
Минусы:
Не вспомню.

Плюсы:
В номере чисто, всё аккуратно, красиво, завтрак разнообразный,хороший, всё вкусно. Персонал вежливый,приветливый.
Минусы:
Если возможно добавить чайные ложки в номер. Не очень комфортно через весь номер пальто вешать в шкаф у кровати.

Хотелось по благодарить персонал за заботу, профессионализм и своевременное решение проблем

Когда нас заселили, оказалось, что номер не соответствует брони. Обратились на рецепшин и нам бесплатно на весь срок проживания предоставили двухкомнатный люкс. Огромное спасибо! Убирали чисто. Отличные завтраки. Расположение супер, метро в 50-ти метрах! Вернемся еще, это точно.

Ничего не понравилось, мы даже не смогли заселиться в отель, хотя подтверждали приезд за день. В три часа ночи нам пришлось искать другой отель

Плюсы:
Расположен идеально. Метро- просто несколько шагов. Старый Арбат- 5 минут медленным шагом. Сам отель комфортный, претензий практически нет. В закладки себе отложила, буду останавливаться, особенно если поеду в Театр Вахтангова- пешком до него минут 15-20.
Минусы:
Было очень зябко в номере. Но это субъективные ощущения. Кому- то наоборот будет комфортно. Заказывала завтрак в номер, принесли уже слегка остывший, поэтому немного снизила балл.

Шикарный номер, все отлично, прямо на высшем уровне

Плюсы:
Самое лучшее у этого отеля - расположение. Рядом метро, Арбат, ТЦ, аптеки, продукты - все, что необходимо. Шведский стол хороший, есть что выбрать, все свежее
Минусы:
Номера подуставшие

Отдыхали с семьёй и нам очень понравилось здесь ВСЁ. И местоположения удачное, чисто и уютно. Блюда в ресторане очень вкусные и сотрудники приветливые. Бар в номере обновляется каждый день, средства гигиены порадовали (аромат кремов и бальзама) А номере есть телефон, реагируют на просьбы без ожидания. Мы отдыхали в номере 250 и фото осталось только с видом из окна, в следующий раз в таком же номере остановимся, но и в этом отеле конечно. Спасибо, за приятно проведённые выходные!

Плюсы:
Один из моих любимых отелей.
Тут чудесно всё.
Минусы:
В коридоре сильный запах какой-то отдушки, ощущается как сильный шлейф приторных духов. В прошлом году не помню такой проблемы.
Просьба к персоналу или замените на нейтральный и еле уловимый или дозируйте этот.

Чисто, уютно как дома.

Плюсы:
Оформление номера, тишина
Минусы:
Иногда скрипит гипсокартон

Плюсы:
Расположение рядом с метро, завтраки хорошие, номер достойный
Минусы:
Рядом с метро, возможно где-то пересекается система вентиляции или по бетону, тк Москва вся изрыта метро, но я все время слышала поезда метро не явный шум, но он был постоянно, особенно слышно в ванне

Расположение идеальное, всё рядом, метро под боком, отношение персонала отличное

Плюсы:
Приятный отель за разумные деньги. Попросили два номера рядом - организовали. Попросили поздний выезд - продлили на пару часов.
Хороший завтрак - есть фреши, круассаны, кофе, стандартный набор.
Номера у нас были на 5 этаже - достаточно просторные, чистые, кровати удобные, сантехника новая.
Минусы:
Единственно немного шумновато с дороги, но это такая локация.