Звезды Арбата (Ex. Moscow Marriott Hotel Novy Arbat)

Заехали раньше времени, что невероятно понравилось, никто не отказал в заселении. Это огромный плюс.

Очень хороший отель, с комфортными кроватями, всеми удобствами и прекрасными завтраками.
Термальная зона приятная, очень приветливый персонал
Обязательно вернемся.

Расположение

Отличное расположение

Было прохладно в номере

Плюсы:
Местоположение отеля, ранее заселение, поздний выезд
Минусы:
Шёл снег, не расчищали парадную и такси не могли подъехать к входу отеля, застревали, мы еле еле вытащили чемоданы (сами), это испортило мнение об отеле так как предстоял долгий перелет и обувь оказалась мокрой.

Плюсы:
отель роскошный! Завтраки выше всяких похвал! Глаза разбегаются, шампанское , сёмга, фрукты....
Минусы:
при заселении ждали третью кровать.

Отличный отель, одни плюсы! При заказе такси , машина может стоять только 4 минуты, учитывайте это. Что не понравилось политика для питомцев, ситаю очень дорого за маленькую собачку платить 10000

Плюсы:
Расположение
Минусы:
Отношение персонала неподобающее, грубое и негостеприимное
В номере было насекомое, похожее на клопа

Понравилось ВСЕ Предложения: расширить место для Авто при разгрузке чемоданов два машиноместа мало и возможность есть. Здесь же можно разместить информацию о заезде на парковку и условиях-цена, лифт этаж Желательно иметь два одеяла маленьких а не одно большое. Сложный для управления телевизор по возможности упростить

Очень понравился отель, шикарные завтраки, спа, обслуживание, месторасположение, обязательно сюда вернусь.

Плюсы:
понравилось все!!! отдыхаю в этом отеле второй раз,первый был весной,приехали на день рождения дочери,а сейчас мой ДР,и я пригласила подруг. В восторге все!!! заселили раньше,правда номер был маловат,но мы разместились,в нем мы только переночевали,окна выходили на новый Арбат,в номере было все,халаты,тапочки,туалетно душевые принадлежности,чай кофе и до,был бар,но мы не пользовались,номер был полулюкс.Входил ужин и завтрак. по питанию отдельный восторг!!! все было настолько вкусно,что воспоминание до сих пор,ещё было вино,и на ДР это очень кстати,после прогулки по городу,мы очень устали и ужин был великолепным!!! и ещё есть спа зона,это тоже входило в нашу стоимость ... мы посидели в хамам и финской сауне и совсем душевно расслабленные отправились в номер.все супер! И утро... утро нас встретило не менее вкусным завтраком,много фруктов,сладостей,три вида каши и много всего на любой выбор,ну и бокал шампанского был снова кстати))) День рождения удался!!! спасибо всему персоналу! обязательно вернёмся сюда снова.
Минусы:
не было такого

Все супер персонал молодцы быстро решают любой вопрос. Жили в комфорте, за одеяла особый комплимент отелю 👏

Хороший отель , удобное расположение . Для комфортного проживания всё имеется . Быстрое заселение , персонал очень вежливый . Вкусные завтраки !!!

Плюсы:
О хорошем:
расположение
реальный сервис 24 часа,любой запрос
чистота
ТИШИНА!!!!!
очень большие кровати
ванная,можно полежать
персонал прям очень вежливый
Минусы:
О том,что требует внимания:
вентиляцию в номере невозможно выключить совсем, остается минимум,но этого хватило,чтоб простыть
обогреватели нам принесли масляные, они очень сжигают кислород,а окна не открываются
в ванной тоже вентиляция,прохладненько

Плюсы:
Отличное расположение отеля. Персонал очень приветливый, номер уютный, чистый.
Минусы:
Единственный минус, при возвращении в номер, сильно пахло канализацией.

Плюсы:
В общем-то честное соотношение цены качества для гостиницы такого ранга
Минусы:
Очень медленный персонал – чикен занял минут 15
Неоправданно дорогая подземная парковка отеля
450 руб. в час или 4000 за сутки – и это обозначено как парковка отеля. То есть треть цены номера. В дополнение к этому аппара оплаты парковки не принимал карты и купюры в 5000 руб. и чтобы покинуть парковку пришлось ехать на лифте на ресепшен ждать в очереди объяснять ситуацию и так далее
Абсолютно неприемлемо

Плюсы:
Отличный отель! Удобное расположение! Очень вкусные завтраки, приветливый персонал! Спасибо!
Минусы:
Нет

Все хорошо, но номера уже устали обновить бы их! А так я люблю ваш отель расположение питание

отличный отель
первый раз приехали в Москву и остались очень довольны. отличное расположение отеля, основные достопримечательности в шаговой доступности, метро тоже рядом, рядом хорошие магазины. завтраки у них и правда очень хорошие, все вкусное, свежее, есть даже красная рыбка и шампанское. спа так же имеется, после целого дня поездок, то что надо. очень приветливый персонал, всегда сами все подскажут, с чемоданами помогут. номерной фонд очень даже неплохой. кровати хорошие, мягкие высокие матрасы, но спать комфортно. в общем отдохнули тут очень даже не дурно.

Отель хороший. Расположение отличное. Были там одну ночь. Все было хорошо.

Плюсы:
Отличное расположение, станция метро «Смоленская» 5-8 минут от гостиницы, бронировали номер с питанием (завтрак, ужин) очень удобно (рекомендую), персонал доброжелательный всегда улыбается, уборка номера ежедневно. Очень хочется поблагодарить за гостеприимство и уют спасибо большое!
Минусы:
Нам понравилось у Вас!!!

Хороший двухкомнатный номер! Очень все понравилось! Хорошая уборка! Мягкий матрас! Шея не болела))

Плюсы:
Локация
Минусы:
Староват номерной фонд

Плюсы:
Хочу выразить благодарность Варваре на ресепшен — очень быстро и профессионально помогла с заселением и выбором номера. Выбрала для меня тихий номер с видом во внутренний двор — именно то, что нужно для спокойного отдыха. Номер отличный, всё чисто и уютно. Завтраки вкусные, а в баре и кафе подают действительно хорошую еду.
Кровать, матрас и подушки удобные. Спасибо за комфорт и заботу!
Минусы:
Номер продлевала на дополнительные сутки. Почему то уборка обошла стороной последний день.

В целом отель оставляет хорошее впечатление, однако есть нюансы. Например, нашем номере наличник входной двери болтался на одном гвоздике, дверь в ванную комнату закрывалась с трудом, на столешнице в ванной комнате какие-то странные разводы. Все это создает ощущение какой-то неопрятности и в целом уровню 5 звезд не соответствует. Выбор блюд на завтраке также соответствует, скорее, уровню 4 звездочной гостиницы.

Отель на Арбате - это прекрасно! в 5 минутах пешком от старого Арбата, в 20 минутах пешком от Красной площади! Вокруг много достопримечательностей и ресторанов. Найдется каждому чем себя порадовать
Разнообразный и вкусный завтрак! Не часто такой встретишь)
В номере все отлично, кроме резинового наматрасника. Спать на резиновом матрасе очень не уютно, начинаешь потеть и сначала не понимаешь почему... потом разобрался...
Видимо сделано от хулиганов, которые по ночам писаются;)
Персонал на твердую 10!

Все было отлично и очень понравилось, брали улучшенный номер и завтраки и ужины, просто чудесно.

Плюсы:
Завтраки - разнообразно, вкусно, отлично! Номера - чисто, не слышно никого, окна открываются!) Расположение - удобно!
Минусы:
Поведение некоторых гостей на завтраке

Всё было супер . Прилетела я в Москву с детьми , после московской суеты и насыщенного дня приходили в номер и отдыхали , очень кстати еще удобно что в отели есть СПА ! Пока дети кайфовали в термальной зоне, я была на массаже . В отели с WiFi проблем не было ,