Правила справочника организаций

Редакция от 28 сентября 2026 г., Российская Федерация, Тульская обл., г. Новомосковск

Настоящие Правила справочника организаций (далее - Правила) определяют, откуда берутся и как публикуются сведения о турагентствах и туроператорах в справочнике организаций на сайте https://tripse.ru, как организация получает управление своей карточкой, как сообщить об ошибке и как обратиться по поводу карточки. Действующая редакция Правил размещена по адресу https://tripse.ru/pages/directory-rules.

Правила являются частью Пользовательского соглашения (далее - Соглашение). Термины, которые не определены в Правилах, применяются в значении Соглашения. Порядок размещения отзывов и оценок установлен Правилами размещения отзывов.

1. Термины

1.1. Администрация - владелец Сайта, индивидуальный предприниматель Кравцов Виталий Александрович, ОГРНИП 314715419500139, ИНН 711605034891.

1.2. Справочник - раздел Сайта со сведениями о турагентствах и туроператорах, который составляет и ведет Администрация.

1.3. Организация - турагентство или туроператор (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), сведения о котором размещены или могут быть размещены в Справочнике.

1.4. Карточка - страница Справочника с публичными сведениями об одной Организации.

1.5. Реестры - открытые государственные информационные ресурсы, из которых Администрация берет сведения для Справочника: реестр туроператоров и реестр турагентов, которые ведет Министерство экономического развития Российской Федерации, а также открытые данные Федеральной налоговой службы (Единый государственный реестр юридических лиц, Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства).

1.6. Сведения из Реестров - сведения об Организации, которые Администрация переносит в Карточку из Реестров (перечень приведен в разделе 4).

1.7. Представитель - Зарегистрированный пользователь, которому Администрация предоставила управление Карточкой Организации в порядке раздела 6.

1.8. Материалы Организации - логотип, изображения, описание, контакты, график работы и иные сведения, которые Представитель сам размещает в Карточке через Личный кабинет.

1.9. Дата сверки - дата, на которую Администрация в последний раз сопоставила Сведения из Реестров в Карточке с данными соответствующего Реестра.

2. Общие положения

2.1. Справочник носит информационный характер. Он помогает найти сведения об Организации в одном месте и перейти к первоисточнику. Справочник не является государственным реестром, официальным источником сведений или средством проверки Организаций.

2.2. Администрация не является турагентом, туроператором, продавцом, исполнителем или владельцем агрегатора в значении законодательства о защите прав потребителей. Через Справочник не заключаются договоры с Организациями, не принимаются заявки и оплата. Сайт не является посреднической цифровой платформой: он не дает возможности заключить договор с Организацией или разместить заказ.

2.3. Наличие Карточки не означает, что Организация является партнером Администрации, что Администрация проверила, одобрила или рекомендует Организацию, ее услуги или цены. Карточка может существовать без участия Организации, если сведения о ней получены из Реестров.

2.4. Переписки между пользователями и Организациями на Сайте нет. Связь с Организацией пользователь устанавливает сам по контактам, указанным в Карточке, или иным способом.

3. Источники сведений

3.1. Сведения в Справочнике поступают из двух источников:

Реестры (раздел 1.5) - для Сведений из Реестров;
сама Организация через Представителя - для Материалов Организации, а для индивидуального предпринимателя также в порядке раздела 9.

3.2. Открытые данные ФНС России используются на условиях, которые установлены для общедоступной информации, размещаемой в форме открытых данных: со ссылкой на источник и без искажения. Администрация переносит такие сведения в Карточку в том виде, в каком они указаны в источнике. Сокращения и привычные названия Организации, если они используются, показываются отдельно от наименования из Реестра и не заменяют его.

3.3. В Карточке со Сведениями из Реестров размещается строка об источнике. В ней указываются: наименование Реестра и органа, который его ведет (для открытых данных - «открытые данные ФНС России» со ссылкой на страницу открытых данных на сайте https://www.nalog.gov.ru/opendata/), ссылка на запись об Организации в Реестре туроператоров или Реестре турагентов, если она есть, и Дата сверки.

3.4. Материалы Организации отмечаются в Карточке как сведения, размещенные Организацией. За их содержание отвечает Организация (раздел 7).

3.5. Логотипы, фотографии и описания для Карточек, созданных по Сведениям из Реестров, Администрация не берет ни из Реестров, ни с сайтов Организаций, ни из иных источников. Они появляются в Карточке только после того, как их разместит Представитель.

4. Какие сведения из Реестров публикуются

4.1. По Сведениям из Реестров Администрация публикует Карточки только юридических лиц.

4.2. В Карточке юридического лица из Реестров могут быть показаны:

полное и (или) сокращенное наименование;
ИНН и ОГРН;
адрес юридического лица и регион;
реестровый номер и статус записи в Реестре туроператоров или Реестре турагентов;
Дата сверки;
ссылка на запись в Реестре;
строка об источнике (п. 3.3).

4.3. Из Реестров на Сайте не публикуются:

фамилии, имена и отчества руководителей, учредителей, участников и иных физических лиц, указанных в записях о юридическом лице;
любые сведения об индивидуальных предпринимателях, в том числе фамилия, имя, отчество, ИНН, ОГРНИП и адрес;
телефоны, адреса электронной почты и иные контакты физических лиц;
логотипы и изображения.

4.4. Сведения об индивидуальных предпринимателях, полученные из Реестров, используются только для сверки реквизитов при рассмотрении заявки Организации (раздел 6) и не показываются на Сайте. Карточка индивидуального предпринимателя публикуется только в порядке раздела 9.

5. Статус в Реестре и сверка

5.1. Статус Организации в Реестре туроператоров или Реестре турагентов показывается в Карточке как воспроизведение общедоступных сведений соответствующего Реестра на Дату сверки. Это не оценка Администрации и не гарантия того, что Организация вправе оказывать услуги, исполнит свои обязательства или имеет финансовое обеспечение на момент просмотра Карточки.

5.2. Статус передается нейтральной формулировкой, близкой к тексту Реестра, например «сведения внесены в реестр турагентов» с указанием реестрового номера. Администрация не использует в Справочнике оценочные характеристики вроде «проверенная», «надежная» или «рекомендуемая» Организация.

5.3. Администрация сверяет Сведения из Реестров с Реестрами регулярно, без фиксированного графика. Между сверками сведения в Реестре могут измениться, поэтому Карточка может отставать от Реестра. Сроки обновления Карточки после изменения Реестра Администрация не гарантирует.

5.4. При расхождении сведений в Карточке и в Реестре верными считаются сведения Реестра. Перед заключением договора с Организацией пользователю следует самостоятельно проверить ее статус в официальном Реестре по ссылке из Карточки.

5.5. Сведения из Реестров изменяются в Карточке только по результатам сверки с Реестром. Представитель не может сам изменить их через Личный кабинет. Если Сведения из Реестров неверны в самом Реестре, Организация исправляет их через орган, который ведет Реестр.

6. Как Организация получает управление Карточкой

6.1. Управление Карточкой может получить Зарегистрированный пользователь, который является индивидуальным предпринимателем или уполномочен действовать от имени юридического лица.

6.2. Для этого пользователь подает в разделе «Компания» Личного кабинета заявку на роль «Турагентство» с реквизитами Организации в порядке раздела 8 Соглашения. Подавая заявку, пользователь подтверждает, что он является этим индивидуальным предпринимателем или вправе действовать от имени этого юридического лица.

6.3. Заявку проверяет модератор (Администрация). Модератор сопоставляет реквизиты из заявки со сведениями Реестров и вправе запросить документы, которые подтверждают полномочия заявителя: выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП, документ о назначении руководителя, доверенность, письмо на бланке Организации с адреса электронной почты, указанного в Реестре или на официальном сайте Организации, и иные документы. Администрация не хранит копии документов дольше, чем нужно для проверки и разрешения спора о полномочиях.

6.4. Администрация вправе отказать в предоставлении управления Карточкой, если реквизиты не совпадают со сведениями Реестров, документы не представлены или вызывают сомнения, по той же Организации есть спор о полномочиях, или предоставление управления нарушит закон либо права третьих лиц. Причину отказа Администрация сообщает по электронной почте, если это не запрещено законом.

6.5. Если на управление одной Карточкой претендуют несколько пользователей, Администрация вправе приостановить рассмотрение заявок и предоставить управление тому, чьи полномочия подтверждены сведениями ЕГРЮЛ или ЕГРИП и документами Организации.

6.6. Администрация вправе в любой момент запросить у Представителя документы, подтверждающие сохранение полномочий, и прекратить управление Карточкой, если полномочия не подтверждены, прекращены или Представитель нарушил Правила, Соглашение или закон. Прекращение управления не удаляет Карточку, созданную по Сведениям из Реестров.

6.7. Предоставление управления Карточкой не означает, что Администрация проверила деятельность Организации, ее услуги или достоверность Материалов Организации.

7. Что может размещать Организация и ее обязанности

7.1. Через Личный кабинет Представитель может размещать в Карточке логотип, изображения, описание Организации, контакты (телефон, адрес электронной почты, адрес офиса, сайт, ссылки на страницы в социальных сетях) и график работы. Администрация вправе определять состав полей, их объем, форматы и размеры файлов.

7.2. Сведения о сотрудниках, которые Организация вносит в разделе «Сотрудники» Личного кабинета, в Карточке не публикуются. Они видны только владельцу учетной записи и Администрации.

7.3. Организация обязуется:

размещать только достоверные и актуальные сведения и своевременно исправлять устаревшие;
размещать логотипы, изображения и тексты, на использование которых у нее есть права; если на изображении есть узнаваемые люди, иметь их согласие на обнародование и использование изображения (ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ);
не размещать персональные данные физических лиц, кроме контактов, которые Организация вправе раскрывать, и кроме сведений индивидуального предпринимателя о себе в порядке раздела 9;
не размещать в описании и иных полях Карточки рекламу, призывы к покупке, сведения о скидках и акциях, ссылки на сторонние предложения, кроме случаев, когда это прямо предусмотрено платной услугой по отдельной оферте (раздел 13) и оформлено как реклама;
не размещать сведения, которые вводят пользователей в заблуждение, в том числе о наличии статуса в Реестре, лицензий, наград, партнерства с Администрацией или иными лицами, о рейтинге и отзывах;
не использовать наименования и обозначения других Организаций, не размещать сведения, порочащие другие Организации;
не размещать информацию, распространение которой запрещено законом;
сообщать Администрации о ликвидации, прекращении деятельности, исключении из Реестра и изменении реквизитов.

7.4. Материалы Организации проходят модерацию до или после публикации. Администрация вправе отказать в публикации, скрыть или удалить Материалы Организации, которые нарушают Правила, Соглашение или закон, либо по обоснованной жалобе третьего лица или требованию государственного органа. Публикация Материалов Организации не означает, что Администрация проверила их достоверность.

7.5. Организация отвечает перед пользователями, правообладателями, государственными органами и иными лицами за Материалы Организации и возмещает Администрации расходы, вызванные требованиями к ней из-за этих материалов, в порядке Соглашения.

8. Лицензия на Материалы Организации

8.1. Размещая Материалы Организации, Организация предоставляет Администрации простую (неисключительную) безвозмездную лицензию на использование этих материалов на территории всего мира на срок их размещения в Карточке.

8.2. Лицензия дает право воспроизводить Материалы Организации, доводить их до всеобщего сведения на Сайте (в Карточке, в списках и результатах поиска Справочника, в подборках Сайта), а также обрабатывать их без изменения смысла: уменьшать, обрезать, сжимать, менять формат файла, показывать фрагменты текста в описании страницы.

8.3. После удаления материала Представителем, прекращения управления Карточкой или удаления учетной записи Администрация прекращает показ материала на Сайте в разумный срок. Копии могут храниться в резервных копиях до их плановой замены и использоваться только для восстановления работы Сайта или защиты прав в споре.

8.4. Организация подтверждает, что вправе предоставить такую лицензию и что ее использование в пределах раздела 8 не нарушает права третьих лиц.

9. Карточка индивидуального предпринимателя

9.1. Карточка индивидуального предпринимателя публикуется только если он сам опубликует ее через Личный кабинет после одобрения заявки (раздел 6) и даст отдельное Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.

9.2. В Карточке индивидуального предпринимателя показываются его фамилия, имя, отчество (при наличии), ИНН, ОГРНИП, а также контакты и иные сведения, которые он сам укажет в Карточке. Статус в Реестре туроператоров или Реестре турагентов показывается по правилам раздела 5.

9.3. Индивидуальный предприниматель вправе в любой момент отозвать согласие на распространение или потребовать прекратить распространение своих персональных данных в порядке, указанном в этом согласии. В этом случае Администрация снимает Карточку с публикации не позднее 3 рабочих дней с момента получения требования. Отзывы о предпринимателе при этом скрываются вместе с Карточкой.

10. Сообщение об ошибке в Карточке

10.1. Любое лицо может сообщить Администрации об ошибке в Карточке, написав на info@tripse.ru с темой «Ошибка в справочнике».

10.2. В сообщении нужно указать ссылку на Карточку, какие сведения неверны, какими они должны быть и откуда это известно (ссылка на запись Реестра, документ), а также контакт для ответа.

10.3. Администрация проверяет сообщение, как правило, в течение 10 рабочих дней. Сведения из Реестров исправляются, если ошибка подтверждается данными Реестра. Материалы Организации исправляет Представитель; если Представителя нет или он не отвечает, Администрация вправе скрыть спорные Материалы Организации до выяснения.

10.4. Администрация вправе не отвечать на повторные сообщения по тем же основаниям, анонимные сообщения и сообщения в оскорбительной форме.

11. Обращение Организации о скрытии Карточки

11.1. Сведения о юридическом лице, которые публикуются по разделу 4, являются общедоступными сведениями государственных Реестров. Администрация вправе показывать Карточку юридического лица, созданную по этим сведениям, без согласия Организации.

11.2. При этом Администрация рассматривает обращения Организаций о скрытии Карточки. Обращение направляет руководитель или Представитель Организации на info@tripse.ru с темой «Скрытие карточки» с указанием ссылки на Карточку, ИНН Организации, причины обращения и документа, подтверждающего полномочия.

11.3. По итогам рассмотрения Администрация может скрыть Материалы Организации, скрыть Карточку полностью или временно, исправить сведения или отказать в скрытии. Решение принимается с учетом причины обращения, интересов пользователей в получении общедоступных сведений и наличия отзывов об Организации. Администрация не обязуется удалять или скрывать Карточку по одному лишь требованию Организации. О решении Администрация сообщает заявителю по электронной почте.

11.4. Отзывы и оценки не удаляются и не скрываются по желанию Организации. Отзыв можно оспорить только по основаниям и в порядке Правил размещения отзывов.

11.5. Правила этого раздела не ограничивают право индивидуального предпринимателя по п. 9.3.

12. Отзывы, оценки и порядок показа

12.1. В Карточке могут публиковаться отзывы и оценки пользователей и ответы Организаций на отзывы по Правилам размещения отзывов. Отзывы выражают мнение их авторов, а не Администрации.

12.2. Порядок показа Организаций в Справочнике одинаков для всех пользователей и не зависит от сведений о конкретном пользователе, его действиях на Сайте, истории просмотров или анкете. Списки строятся по общим признакам, которые пользователь видит или выбирает сам: регион, наименование, статус в Реестре, оценка, число отзывов, выбранные фильтры и поисковый запрос.

12.3. Рекомендательные технологии в значении статьи 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» в Справочнике не применяются. Если Администрация начнет их применять, она заранее опубликует правила их применения и сообщит о них на страницах, где они используются.

13. Платные услуги для Организаций

13.1. В будущем Администрация может предложить Организациям платные услуги, например продвижение или выделение Карточки. Такие услуги будут оказываться только по отдельной оферте, которая будет опубликована на Сайте.

13.2. Информация, которая размещается или выделяется за плату, будет помечаться как реклама по правилам Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе».

13.3. Оплата платных услуг не влияет на оценку Организации, на публикацию, порядок показа и содержание отзывов и на рассмотрение жалоб на отзывы.

14. Ограничение ответственности

14.1. Администрация не оказывает туристские и иные услуги Организаций, не участвует в договорах пользователей с Организациями и не отвечает за исполнение Организациями своих обязательств, за качество, безопасность и цену их услуг, за сохранность переданных им денег.

14.2. Администрация не гарантирует полноту, точность и актуальность Сведений из Реестров на момент просмотра, так как они зависят от государственных источников и Даты сверки, а также не отвечает за Материалы Организаций и содержание отзывов.

14.3. Решение обратиться в Организацию пользователь принимает самостоятельно. Ограничения ответственности в Правилах не применяются в случаях, когда закон не допускает ограничения ответственности.

15. Защита Справочника как базы данных

15.1. Справочник является базой данных, которую составила и ведет Администрация. Администрации как изготовителю базы данных принадлежит исключительное право извлекать из нее материалы и осуществлять их последующее использование (ст. 1334 Гражданского кодекса РФ). Это право не распространяется на сами Сведения из Реестров: любое лицо может получить их из первоисточника.

15.2. Без письменного разрешения Администрации запрещается извлекать и использовать все содержимое Справочника или его существенную часть, в том числе программами, скриптами и иными автоматизированными средствами (парсинг), а также систематически извлекать несущественные части Справочника, если это в совокупности заменяет обращение к Справочнику. Работа поисковых роботов по общим правилам этим пунктом не ограничивается.

16. Обращения, изменение Правил и контакты

16.1. Вопросы по Справочнику, сообщения об ошибках, обращения о Карточках и заявления правообладателей направляются на info@tripse.ru или по адресу для корреспонденции. Заявления правообладателей рассматриваются в порядке Соглашения, обращения по персональным данным - в порядке Политики в отношении обработки персональных данных.

16.2. Администрация вправе изменять Правила. Новая редакция размещается по адресу https://tripse.ru/pages/directory-rules с указанием даты редакции и вступает в силу в порядке и в сроки, которые установлены Соглашением для его изменений.

16.3. Сведения об Администрации:

Индивидуальный предприниматель Кравцов Виталий Александрович
ОГРНИП 314715419500139, ИНН 711605034891
Адрес для корреспонденции: 301657, Тульская обл., г. Новомосковск, ул. Школьная, д. 10, кв. 2
Электронная почта: info@tripse.ru
Телефон: 8 (800) 777-02-23, доб. 003