Riverside Hotel

По мне и для меня, расположение просто отличное! Персонал очень вежливый и отзывчевый

Окна во двор, изоляция хорошая, машин с Кутузовского (!) пр-та не слышно совсем. Рядом набережная, красивый район, ТЦ и метро в 15 мин пешком. Персонал очень дружелюбный, даже чемодан относят и обратно на ресепшн приносят. Завтрак вкусный по доступной цене! Спасибо большое!

Плюсы:
Номер чистый, мягкая и удобная кровать. Персонал приветливый. Уборку делали регулярно, пополняли капсулы для кофе машины, чай, имеется платный мини бар. В отеле есть завтрак, выбор хороший, свежая выпечка и многое другое. Всё хорошо, вполне всё устроило.
Минусы:
Единственный минус слышимость в номере.

В отеле никакой шумоизоляции.
Освещение в номере отвратительное. Не хватает света!!!!!!
Завтрак невкусный, искусственные напитки.

Плюсы:
Чисто. Заселили на час раньше.
Минусы:
Освещение в ванной

Плюсы:
Обслуживание в целом было хорошее и приветливое. Номер просторный, оборудование относительно новое. Была кофе машина, чайник, холодильник и просторный шкаф. Расположение отличное, плюс находится в историческом здании.
Минусы:
Очень тонкие стены. Сосед заехал в 11 вечера, и в тишине было слышно абсолютно все - и звук молнии чемодана, все разговоры, чуть ли ни его дыхание.
Дверь в душевую кабину закрывалась только если её приподнять. Изнутри я не могла закрыть ее полностью.
Не было зубной щетки и пасты.
Многие мелочи не работали - пульт, вайфай. Я думаю, их можно было починить через администратора, но хотелось бы заехать и чтобы все изначально работало.

Ужасная шумоизоляция, соседей слышно как будто в соседней комнате. Не вкусные завтраки от слова совсем!!!

Плюсы:
Расположение и персонал
Минусы:
Ремонтные работы из-за этого запах гари и шум , плохо работал вай фай

рядом с кроватью, перекрытая бумажкой, множилась плесень.
Ужасная звукоизоляция
проблемы с напором норячей воды

Плюсы:
Расположение, самый центр
Минусы:
Жили в люксе. Но это даже близко до люкса не до дотягивает

Отель расположен в центре Москвы, рядом река Москва. Очень красивое место. Всё в шаговой доступности. Метро с 5 минутах ходьбы, речные прогулки 1 мин.
У нас были только завтраки. Очень вкусно, хороший выбор.
Много ездим, поэтому искушённые туристы. Номер на твердую 5. Есть один не большой нюанс!!! Шумоизоляция!!! Будильник соседнего номера был как будто мой. А когда соседи в 4 утра вызывали такси, слышала каждое слово.
Все на 10 баллов.
Спасибо всем работникам отеля за гостеприимство. Охраннику отдельное спасибо от моих детей.

Плюсы:
Расположение.
Чистота в номере.
Хороший напор воды в душе, неплохие средства гигиены: шампунь, гель для душа. Но на раковине не хватает стакана для зубных щеток.
Минусы:
Отвратительный завтрак! Заявлен до 10:30. Мы пришли в 10:00.
Яичница, сосиски - холодные, начинка пиццы - кислая, кофе на 3-ку с натяжкой.
Салатная группа могла впечатлить, если бы все блюда не были заветренными! Хотя, есть сомнения во вкусовых качествах. Например, тарталетка с непонятной начинкой и скрюченной креветкой оказались соверешнно не съедобна, сыры - заветренные, высохшие остатки.
Как будто все это было приготовлено к 7 утра, и стояло весь завтрак на столах в полном объеме, без обновления.
Сам завтрак проходит в помещении подвала. Не уютно, низкие потолки, чистота столов для выкладки и для принятия пищи - оставляет желать лучшего.
Очень плохая шумоизоляция, картонные стены, которые тряслись от случайного удара в соседнем номере. Разговоры соседей были слышны так, как будто кто-то находится в нашем номере и громко бубнит.

Плюсы:
Расположен в центре, рядом остановка автобуса, в 5 минутах ходьбы. Можно без проблем добраться в центр Москвы, занимает минут 15.
Отель уютный, номер чистый, есть все принадлежности , полотенца, гель для душа, шампунь, выдали зубные принадлежности.
Встретили хорошо, после оформления документов нас сопроводили до номера, помогли донести чемоданы до номера, всё объяснили и показали.
Минусы:
Плохая звукоизоляция.

Завтрак был не включен

Отдыхали с мужем. Останавливаемся в этой гостинице второй год подряд, очень нравиться своим гостеприимством. Вкусный завтрак, вкусные шампуни с гелем для душа, чистые постели. Уборка в номерах. В следующем году обязательно остановимся в этой гостинице.

Маленькое окна в номере. Не уютно.

Все отлично,вкусный завтрак,чистота
разнообразная, вкусная пища

Было грязно и плохо пахло, стены в грибках в в туалете нет вытяжки.

Равнодушие Метрдотеля,заходит любимая в номер,открывает дверь и падает конструкция двери ,душ сломан ,диван сломан ,все в этом номере было в плачевном состоянии,цена завышенная ,мы заплатили за номер 4 звезды ,а получили номер который и двух звезд не заслуживает ,я приезжай в номер через минут,15 произошедшего ,объясняю ситуацию что мы недовольны номером ,а она проявляет безразличие к нам и ситуации,а прошу пригласит управляющего отеля ,она говорит что она является человеком который может решить это проблему ,но ничего не решает ,равнодушно говорит ,если вам что-то не нравится,отказываетесь от номере и уезжайте или я вызову полицию,в пол первого ночи ,она мне все это говорит ,мы за ранее планировали приехать в этот отель ,планировали отдохнуть,и ожидали получить то за что заплатили,а по виду цена ему 3000р,персонал отеля не понимающие,не смогли решит мою проблему,извинилась и на этом все!с таким отношением к гостям ,их у вас никогда не будет ,в 24:30 она мне говорит , снимайте другой номер ,если этот вас не устраивает,это просто ужас,а очень часто останавливаюсь в разных отелях ,и то кого отношения к проблеме,не встречал ,безразличие и равнодушие персонала ,меня просто убило,это де допустимо ,Девушку Метрдотель/ Оксана ,непрофессионал и не знает свою работу ,я очень надеюсь что Владелец этого отеля прочитает мой отзыв ,и поймет что отношение к своим гостям ,такое не допустимо!
В первую очень займитесь пожалуйста персоналом ,и возьмите на работу,профессионалов ,во вторых почему номер 4 звезды ,в таком ужасном состоянии,за что гости должны вам платит ,за локацию ?
Ставлю вашему отелю 1 звезду, мы про ваш отель, сделали свой выводы,и мы больше к вам никогда не придем,и всем нашим знакомым и друзьям передадим,чтоб ваш отель обходили стороной ,ваш отель не должен иметь 4 звезды ,и двух он не тянет ,испорченый вечер ,нервы и настроение!

В номере было все необходимое, Nespresso кофемашина, ежедневно пополнялся бар и чай/кофе, отличная шумоизоляция в номере от шума с улицы, удобная кровать и подушки.

В столовой бегают тараканы и йогурты с истекшим сроком годности, в номере не работала кофемашина и после обращения к администратору не заработала, низкий уровень освещения в номере, вода в душе самостоятельно становится то холодной то горячей.

слышно вообще все, что происходит в соседних номерах. Не мешало бы поставить звукоизоляцию. Вечером засыпала под шум голосов других гостей за стеной, утром проснулась под звуки ругани сотрудницы чистоты по телефону.

Так то отлично. Но слышимость в номерах - что за стенкой происходит, всë слыхать.

Плюсы:
Расположение хорошое, тихий номер
Минусы:
Зашла на завтрак, увидела тараканов и больше туда не ходила

супер
хорошее сочетание цены и качества

прекрасный номер,полностью соответствует описанию,комфортно,тепло,чисто,все понравилось

Грязные наволочки , слышимость , грязный ресепшен (часы над администратором все обшарпанные) цена не соответствует качеству

Плюсы:
Еда была вкусная. Большой выбор блюд. Так же были пирожные и фрукты.
Минусы:
Основной минус который вызвал дискомфорт - это душевая зона. Проблема в том, что вода протекает под дверью душевой зоны и вся ванная комната в воде.

Плюсы:
Хороший, небольшой, уютный отельчик. За свою цену вполне оправдал ожидания.

Завтрак - скромный шведский, но все очень вкусно.
Минусы:
Не сразу понятно где находится отель, поблуждала.

В номерах прохладно.

Плюсы:
Все сотрудники - отличные, позитивные ребята. Приятно и важно.
Локация классная.
Сам отель уютный, продуманный…
Минусы:
Еда из ресторана «Матрешка» (кажется так называется) не очень.
Но как понимаю, он не относится к самому отелю.