Новотель Москва Киевcкая (Novotel Moscow Kiyevskay)

Уголок полной тишины почти в центре Москвы. Отличное место, чтобы выспаться в комфорте и набраться сил для новых побед. 

Плюсы:
Удобная кровать
Есть чайник, халаты
Великолепный завтрак
Минусы:
При таком красивом рецепшене, зеркальном лифте, совсем невзрачные коридоры на этажах,
душевая зона покрашена страшной краской, двери изнутри не закрываются, из окна вид на навороченные извивающиеся трубы, хотя 7 этаж, за такую стоимость, можно было и побогаче оформить номера и холлы

Отличное расположение, вежливый персонал, вкусные завтраки

Плюсы:
Девочки на рецепшн и фитнес зале очень доброжелательно и профессионально работают.
Минусы:
1. Уборка. Делается не вовремя , даже просил убирать через рецепшн. Замена постельного белья по просьбе. Полотенца свежие стираные , но пора уже менять. Качество уборки желает лучшего. Ковралан грязного вида.
2. Вода бутылках имеет какой то привкус и неприятный запах. Специально покупал воду в магазине.
3 фитнес. В вечернее время и выходные не справляется. Три отеля. Раньше был доступ только у двух отелей.
4. Ресторан Кухня готовит отвратительно. Заказал блюдо из мяса. Мясо было сырое , переделали. Полусырое. Кушать не возможно, а платить за это обязательно. Не престижно для отеля такого уровня.
Раньше тоже останавливался вв этом отеле. Могу сказать что сервис был качественный и номера свежее. Годы берут свое а звезды и цена остаются

Плюсы:
Просторный номер, есть все минимально необходимое халаты, тапочки, зубные наборы, чайник, доска с утюгом. Порадовало, что кресло было трансформировано (по запросу) в кровать для ребёнка. Большая двуспалка-широкая, мягкая и очень уютная. Номер был в конце коридора, тихий. Лифт только один идёт на 6 этаж в фитнес-бассейн-сауна-хамам зону.. На ресепшн-фруктики. Так мило!
Конечно, найти вход в сам отель (а, вернее, целый отдельный комплекс) непросто. Пришлось побегать вокруг с чемоданами, что, конечно, подпортил впечатление. Ехать до ресепшн отеля-на 5 этаж. Куча рамок на всех входа. Карточки от номера часто перестают вдруг работать.
Завтрак-вполне себе. Каждый найдёт себе по вкусу. Каши есть, зелени-достаточно. Сухо фрукты даже. Не очень много, но выбор есть. Даже большая линейка соков и вода с лимоном/апельсином. И шампанское на входе)
Минусы:
Пожалуй, только необходимость постоянно проходить через рамки несколько угнетала, но, что делать. Жизнь такая

Плюсы:
Отель на высшем уровне
Минусы:
Если вы вдруг выглядите не презентабельными с точки зрения ресепшен-с вами никто разговаривать не будет или через губу. Чего куда и как-разбирайтесь сами. Где какие лифты, как ими пользоваться, какие есть варианты по заказу в номер еды да и вообще-вы должны быть благодарны что вам вообще выдали ключ от номера, неважно хоть это люкс. Что по бассейну и спа? Ой идите читать на сайте! Не отвлекайте от действительно «важных» гостей 🤣
Короче оставила немало денюжек отелю но могло бы быть больше будь персонал на встрече гостей не на таком пафосе 🤣

Плюсы:
Все супер как всегда, останавливаюсь уже не первый раз
Минусы:
В номере стеклянная затемняемая перегородка сломана и просто заклеена матовой пленкой. А раньше это была фишка

Плюсы:
Красивый отель, хороший , чистый номер, вежливый персонал, отличная кухня в ресторане. Есть услуга «уберите номер когда меня нет в комнате», но она не сработала. Расположение отеля очень удобное.
Минусы:
Плохая навигация в отеле, рецепция расположена на 5 этаже и понять это на первом этаже очень сложно, приходится спрашивать у охраны.
Окна выходят на огромный ТЦ, который ночью светится сильно. Какая-то неисправность в санузле, при принятии душа вода стала затекать в комнату.

Плюсы:
Нам понравилось все) удобное расположение, транспортная доступность) чистый, светлый номер) прикольная стена в ванной, делается прозрачной) а в целом очень хороший отель и очень внимательный персонал)
Минусы:
Не было ничего, что могло бы не понравиться)

Плюсы:
Кровать очень удобная, подушки тоже. Не первый раз останавливаюсь в этом отеле. Когда бываю с ребенком, мы посещаем бассейн и сауну. Рядом торговый центр. Завтраки просто огонь! Спасибо большое!
Минусы:
Дымовая сигнализация немного напрягает в темноте

Отличное расположение, всё понравилось

Есть с чем сравнить, поэтому данный отель не советую.

В номере душевая в плохом состоянии, из неё постоянно были слышны какие-то звуки воды/смыва — возможно, из соседних номеров, непонятно. Было очень шумно. Постоянно раздавались грохоты где-то в трубах.

Про спа: в женской раздевалке в душевую невозможно зайти — грязь и неприятный запах, будто там совсем не проводится уборка.

Но самое интересное — это система замков, которая не гарантирует безопасность.
Вечером я закрыла дверь — дверь автоматически захлопывается до щелчка под своей тяжестью. Физически невозможно «случайно» оставить её приоткрытой.
В одиночных поездках в отелях на ночь всегда подпираю двери номеров стульями в целях безопасности.
Утром просыпаюсь и вижу, что через дверь просачивается свет: она была закрыта не до щелчка.

Реакция администрации: изначально девушка на ресепшене по телефону сказала, что это не их ответственность и они не могут узнать, кто приходил ко мне. Когда я сообщила о наличии камеры буквально у моего номера, мне сказали, что в таком случае свяжутся с менеджером. То есть выйти на решение данного вопроса никто не хотел и не собирался.

«По камерам никто не заходил».
Выходит, сама забыла закрыть дверь? Напоминаю: двери здесь закрываются автоматически из-за своей тяжести + я всегда подпираю их чем-то на ночь.
Конечно, никто разбираться с этим не будет)
Ответственность тоже никто нести не хочет

Для разрешения проблемы предложили сделать запрос, чтобы техники починили замок, или сменить номер.
Поменяли номер, где глазок на двери вообще не закрывается — видимо, корпус отлетел от него.
Косяк на косяке — что в одном номере, что в другом.

Два раза останавливались с внуком. Очень чистый, комфортабельный отель, вежливый доброжелательный персонал. Рядом множество мест, где можно перекусить. Метро рядом.

Плюсы:
На ресепшене отеля каждый и даже не жилец отеля может взять яблоко 🍏 🍎
Работники отеля стараются, особенно те, кто работает на ресепшн.

На этаже есть кулер с безлимитной водой.

Отель находится на станции метро Киевская — связана 3 ветками метро, на Киевском вокзале.

Отель расположен в торговом центре, на 5 этаже. В ТЦ есть рестораны, химчистка, различные магазины красоты и другое. Недалеко пункты Озон и ВБ. Через дорогу находится ТЦ Европейский, в котором множество брендов, Депо и ресторанный дворик на любой вкус и кошелек. Также имеются отдельные рестораны на разных уровнях.

Удобно.
Минусы:
Заявленный в отеле бассейн именно в даты моего визита оказался закрыт. На сайте никакой информации об этом не было. А я выбирала отель именно по параметрам «с бассейном», так как мне важно каждое утро посещать его.

Администрация отеля извинилась за предоставленные неудобства оригинально: шампанское и жирный хамон с сыром и сладости.
Наверное классно, для людей, которые не следят за своим здоровьем.
А для тех, кто хочет каждое утро ходить в бассейн и следит за своим питанием — это странный «комплимент».
Не понравилось.

В номерах ковровое покрытие, на котором пятна, следы от окурков.

Из окна постоянно слышен шум и дует ветер. Плохая изоляция.

Шторы изоляционные все в мелкую дырочку, просвечивает свет.

Холодная вода в душе — миф и идет пульсацией: сначала пульс холодной, сразу же горячая. Однородности в подаче воды нет.

За 8 ночей проживания постельное белье не сменили ни разу.

Шумоизоляция ванны и туалета — никакая.

Постоянно приходилось звонить на ресепшен: принесите ватные палочки и диски (почему их сразу нельзя положить — не понятно). Принесите вешалки, принесите бланк для химчистки. И ждать все надо по полчаса и больше.

В ресторане обслуживание отвратительное. Заказали вечером чай и десерты, ждали 40 минут, ушли не дождавшись.

В лобби холодина.

Уборка номеров отвратительная: постоянно забывали у нас в номере грязные тряпки, не протирала пыль. Забрали положить достаточное количество полотенец.

Плюсы:
Чистота и сервис, за что оставил благодарность)
Минусы:
Завтрак скудный и в очень тесном пространстве. Постоянно не хватает блюд, даже если приходить в 7 утра

Замечательная работа всего персонала! СПА зона 01.01 открылась вовремя, была полностью готова к приему гостей! Завтрак отличный в любое время: всего достаточно, разнообразное меню и все высокого качества!

Номер хороший, все чисто, нет никаких запахов. Хорошая шумоизоляция. В номере можно попить чай кофе. Вкусные завтраки, есть рыба красная. Но проблема найти свободное место на завтраке. Спа зона красивая- единственный минус- это очень скользкий пол и много ступенек, нужно очень аккуратно ходить, чтобы не упасть.

Замечательный отель! Уютно, чисто, спа зона очень порадовала. Так же не мог не порадовать современный ремонт и комплимент в виде тортика в честь дня рождения.
Обширный выбор завтрака, приятно удивлены

Плюсы:
В целом, очень хороший отель.
Минусы:
В номере постоянно мигала какая-то сигнализация. Из-за этого тяжело было заснуть. Стеклянная стена между ванной и комнатой. Она, конечно, была непрозрачной. Но, если мне нужно было встать раньше, то коллега тоже уже не мог спать, так как бил свет из ванной. Короче, в ситуации командировки - сомнительная история.

Плюсы:
Чистота, удобство, продуманность необходимых моментов (халаты, тапочки, вода), удобные кровати, звукоизоляция
Работа ресепшен
Минусы:
В последнее посещение отеля (11.12) был совершенно пустой флакон с гелем для душа (номер Люкс!)
Отсутствие бокалов/стаканов

Плюсы:
Очень удобная локация возле выхода из метро Киевская. 2 минуты до европейского и киевского вокзала.
Еда шведский стол, всегда большой ассортимент. Но лучше не попадать в период после 8-30 9 00, там аншлаг, особенно когда проходят выставки.
Очень удобная, мягкая, чистая кровать и бельё. Есть халаты и нет посторонних запахов в номере. Воду и чайные принадлежности меняют каждый день.
Очень все было чисто.
Отличный вежливый персонал.
Минусы:
В номере прозрачная стена в душе и туалете, на любителя решение. Мне не понравилось.

Плюсы:
хороший отель, очень удобное расположение и от метро и от центра. хотелось бы сказать спасибо , что разрешили заехать на час раньше и так как в этот день у меня был день рождения, по возвращении вечером в номер, обнаружила комплимент от отеля, в виде десерта и открытки с поздравлением. это очень внимательно с из стороны , а мне - приятно. персонал приветливый и отзывчивый.
Минусы:
не было плохого

Плюсы:
Локация
Минусы:
Девушка на ресепшен ( Влада) очень грубо и неуважительно общалась .

Очень хорошая охрана,прекрасная работа ресепшен!!Чистота в номере!!Мягкая удобная кровать!!Вкусный кофе!!!Спасибо Огромное!!

Плюсы:
Очень удобная локация, можно быстро доехать везде, как на метро, так и на такси.
Минусы:
Самый скудный завтрак, который когда-либо встречался в отеле! Так же ужинали по основному меня ресторана, на троечку…

Странная уборка в номере: принесли воду, хорошенечко, как всегда, заправили одеяло под матрас)) но грязные полотенца почему-то решили не менять

Плюсы:
По расположению отлично. Погулять можно, рядом рестораны, ТЦ, метро.
Кровать удобная, номер чистый, шумоизоляция шикарная.
В отеле чисто, на рецепции постоянно ходила женщина поправляла подушки и протирала.
Был поздний заезд встретили на рецепции доброжелательно, налили вады с лимноном.
Минусы:
Нет такого

Плюсы:
Прекрасный отель как для отдыха, так и для рабочей поездки 👌
Номер удобный, чистый, с лаконичным дизайном. Из окна открывался вид на одну из сталинских высоток.
Одно из преимуществ - через дорогу Киевский вокзал и станции метро.
В этом же здании расположены и рестораны, и кофейни, и кафе для завтрака, ужина или просто перекуса.
Приятно, что есть комплекс SPA (бассейн, баня, хамам, сауна) , если бы были в Москве чуть дольше, то обязательно посетили бы.
Замечательная лаундж-зона, где можно просто отдохнуть, посидеть с книгой или поработать.
В следующий раз в Москве только этот отель 🤗🤗🤗
Минусы:
нет такого

Цена .цена за такой маленький и не очень чистый номер слишком завешена

Плюсы:
Номер небольшой. Удобная кровать и подушки. Вид из окна на Киевский вокзал и Москву. Утюг и доска в номере. Тв с разными программами. Отличное лобби, детям есть где себя занять: приставка, интерактивный стол. Метро и Тц в шаговой доступности.
Минусы:
Не хватило каких-то мелочей, типа комплект тапочек для ребенка, ролика для одежды, губки для обуви, а так в целом для своей цены очень достойный вариант.

Очень удобное расположение. Рядом хороший ТРЦ, метро, пешая доступность к Москва Сити