Проспект

Отличный отель! Подогреваемый бассейн супер !

Отличный отель, мебель современная, везде чисто, бассейн теплый, полотенца, тапочки, все отлично) единственное до моря для меня лично далековато, но для зимы отличный вариант, до центра на машине 5 минут, до парка минут 10

Плюсы:
Понравилось чистота, вежливость на ресепшен, бассейн теплый, не далеко до цирка, пляжа и дендрария, прогуляться 10 минут примерно, до пляжа подольше. Хорошее место!
Минусы:
не было такого

Постоянный шум поездов, так как отель рядом с железной дорогой. Нет балконов. Бассейн не работал. Халатов, заявленных при бронировании номера, не было.

Плюсы:
главная причина выбора отеля - расположение, очень подошло для цели рабочей поездки. да и в целом, удобное место, один из главных проспектов, 10 мин пешком до набережной, в пешей доступности от центра, удобно для подъезда такси.
в номере стандартный набор техники, всё рабочее. все принадлежности, предполагаемые в 3*
показали номер перед заселением, что однозначно плюс.
есть бассейн, открытый, маленький, не пользовалась.
завтрак готовят не в отеле, в кафе рядом, можно заказать в номер, на выбор 5 сетов, выбор не богатый, но мне норм.
Минусы:
минус расположения - 20 м от жд дороги, это не претензия к отелю, на карте видно, но я понадеялась на звукоизоляцию окон и не угадала.
показали номер перед заселением, да, но перед заселением же не предполагаешь, что надо детально посмотреть и постельное белье, и работу сантехники. белье серое, в затяжках и волосах, не покидало ощущение, что оно не свежее. полотенца такие же серые, в дырах. номер у меня был на первом этаже, напротив выхода к бассейну, с шумом от посетителей (хоть и зима, летом, возможно, еще хуже).
wi-fi работал с перебоями, в одной части здания сигнал есть, в другой пропадает. комментарий администратора: "у нас в сочи везде так", и раздражение, что клиент заявленную услугу спрашивает.
отдельно про персонал - вышел инцендент с, видимо, нетрезвым персоналом, посреди ночи в закрытый номер ввалилась баба с криками (если открыли закрытый номер, то либо персонал таскается по номерам, либо замок не работает, не понятно, что хуже). ни ночного администратора на месте, ни охраны, пришлось самостоятельно разгонять курящих и ржущих у басейна девах. от администратора с утра реакция "если вам надо, мы по камерам посмотрим, что на самом деле было, но если вам не надо я не буду тратить время" ни извинений, ни внятных комментариев, а вечером вообще сделали вид, что ничего не случилось. задачи улучшить клиентский опыт хоть как-то не было))). в общем, деньги потрачены, время потрачено, переезжать на одну оставшуюся ночь я не стала.
в целом, у администратора нет понимания, что ее работа про сервис и заботу, и что перед клиентом она лицо компании.
однозначно не рекомендую этот отель. езжу много, есть опыт по отелям разных категорий, этот по качеству 3* не соотвествует, и дешевой ценой это не компенсируется.

Плюсы:
Красивый с наружи, удобное расположение.
Минусы:
В туалете стоит не выносимая вонь, канализация!
Белье в черных курчавых волосах.
В ванной уборки не было давно.
В номерах очень холодно! Всему виной сломанные окна. Нам достался 311. Стирка стоит 700 рублей.
Вернусь ли я сюда, однозначно нет…
Не рекомендую(

Плюсы:
Всегда можно оставить чемоданы и принять душ до заселения в номер. Это очень удобно и дорогого стоит. Удобное расположение. Часто останавливаемся в этом отеле из-за расположения и доступной цены. Можно заказать завтрак в номер или рядом в кафе позавтракать вкусно.
Минусы:
Не всегда приветливый персонал. Бывало очень шумно на ресепшене. Большая слышимость соседей. Не очень чисто убираются номера, например грязные стены в душе, двери, потолок в пятнах.

Супер!!!! Пустили искупаться с утра, привести себя в порядок, хотя заселение с 14, это так было нужно! Номер и всё прекрасно, расположение, все очень понравилось !

Плюсы:
Хорошие номера, приятный интерьер, сантехника и т.д. всё хорошее. Подогреваемый бассейн симпатичный но вечером в ноябре уже очень холодно в воде, хотелось бы температуру воды повыше, чтобы не замёрзнуть :) Месторасположение хорошее, в пяти минутах великолепный сочинский дендрарий.
Минусы:
Из минусов - много клопов повсюду в коридоре клоп в углу в паутине сидел всё время, пока мы были в отеле и его никто не убрал. В номере ловили их тоже. И очень высокая слышимость, слышно всё всё, даже мельчайшие звуки из соседних номеров, плюс рядом шумная дорога и ЖД пути. Людям с чуствителым сном будет сложно.

Отличное расположение для прогулок по набережной, тропе здоровья до Мацесты, посещения дендропарка. Нам достался номер с собственным выходом через окно в патио, где можно завтракать, наблюдая за проходящими в двух метрах поездами. Бассейном не пользовались, но он есть

Очень удобное расположение! Чисто, тихо, безопасно и удобно!

Вообщем все было хорошо, спать есть где, теплая вода течет- супер!

все в шаговой достали упеости, рядом дендрарий, в 20 мин центральная набережная.
тёплый бассейн, дружелюбный коллектив. отдыхать было комфортно но жаль что быстро

Плюсы:
Удобное место и рядом кафе, где вкусно кормят.
Минусы:
- чистота... Грязное постельное белье, грязные столовые приборы. Не было полотенца для лица, туалетной бумаги, шампуня. Вроде мелочи(кроме чистоты), но в совокупности сильно влияют на впечатление и отдых.

Плюсы:
Чисто,уютно…для бассейна предоставляются отдельно полотенца!Администраторы вежливые)
Минусы:
Ночью кто-то делал заплыв,пришлось закрывать окно.Можно обозначить время для купания,хотя бы до 23:00)

Отзывчивый и добрый персонал, сразу устраняющий все неполадки

Плюсы:
Большая комфортная кровать, чайник в номере, холодильник, телевизор, бассейн, утюг на этаже и кулеры с водой.
Минусы:
До пляжа идти минут 15, но эти пляжи не очень, хороший пляж находился почти в сочи ~30-40 минут. В номере убирались редко, полотенца не меняли, пока не попросишь, аналогично и с постельным бельем. Вид из окна на железную дорогу, очень слышно поезда, чувство, что по ночам едешь в поезде. Телевизор лагает, в туалете пахнет канализацией.

Плюсы:
Бассейн и возможность остаться после выселения, ожидая свой рейс.
Минусы:
Прямо под окнами ЖД пути, не спала ночь вообще - ни в коем случае не советую к заселению.

После выезда через сутки заметила, что не закрывается аренда бери заряд, не могла дозвониться в отель несколько часов…
Телефона в номере нет.
Завтраки в каком-то вагончике, не стала пользоваться этой опцией.

Плюсы:
Прекрасный номер, прекрасное кафе бульвар и девушка обслуживающая в нём, прекрасная одна из администраторов
Минусы:
Персонал надо менять, за исключением некоторых. Женщина со светлыми волосами на ресепшене (кажется в очках) была восхитительна, вторая с тёмным каре - не очень, достаточно груба, очень громко смеётся на ресепшене, будит этим в 11-12 часов вечера. Ну общее впечатление не очень.
В день выезда в 6:45 утра зашла уборщица в номер, этим разбудила, треш.
Ещё хотелось бы полотенцесушитель в номер для 100% классного номера.
Электричество выключали на более суток из трёх дней пребывания. Август. Так что тут это не редкость, имейте ввиду. И как раз я этот день отравилась и лежала целый день дома, ни телевизора, ни телефона- все разрядилось, ужас

Плюсы:
Просторный номер
Минусы:
Выключили свет, никто не организовал подключение из резервных источников (есть услуга аренды генераторов), долго не было электричества, не было завтраков, разрядился телефон (а в телефоне сегодня -- банкинг, такси, билеты). В связи с отключением начали возникать осложнения, препятствия отдыху. По сути, отель не выполнял обязательства. Хотел сьехать, менеджер пригрозил штрафами. На мое предложение пойти друг другу на встречу (мол, ни электричества, ни еды (хотя мне на это наплевать) с их стороны, а деньги заплачены) и расстаться мирно (не хотел продлевать аренду и просто сьехать), указала на "заключенный договор" и что штрафы все равно будут. В общем, как деньги брать и не выполнять обязательства за оплаченные услуги -- это нормально, "поймите нас, форс мажор", но отпустить человека -- "заплатите штраф"

Плюсы:
всё хорошо
Минусы:
под окнами жд дорога, когда поезд проезжает шумновато

Плюсы:
Уютный отель, бассейн не большой но чистый и теплый. В пешей доступности дендрарий. Мусор выносили каждый, в номере есть все необходимое
Минусы:
Телевизор работает из последних сил. Загрузка между переключением каналов занимала 10-15 минут

Бассейн подогреваемый,номер,сервис,расположение .

Постельное уже старенькое,местами с катышками!Подушку,сложно назвать подушкой!в номере ни одного крючка…то есть полотенца висели на всех дверях,которые есть в номере! Кстати,если будет так делать каждый, то от влаги двери разбухнут на шкафу и придется шкаф менять))Думаю дешевле крючки сделать🙂В целом по такой цене,номер норм)Администраторы все вежливые,внимательные!

Плюсы:
Расположение в целом нормальное. Остановка близко, до пляжа несколько долековато. Обычно я доходила до остановки, брала самакат и доезжала до пляжа у цирка.
В целом номер красивый.
Минусы:
Значит, смотрите. Два вида тараканов встретились мне в номере. Один обычный, второй темный, крупный, видимо, сочинский.
Мой номер был прямо напротив ресепшена. Несколько раз просила выключить орущий телевизор. Нигда приходилось втыкать днем беруши. Орал нещадно и отдохнуть днем между прогулками по городу очень сложно. Возможно в дальних номерах было лучше.

Хороший,чистый отель,все понравилось

Нам отель понравился, в номере свежо и чисто. Звуки никакие не мешали

Отличный отель, мы довольны

Номер свежий, обслуживание отличное. Обязательно вернусь сюда еще , так как бываю в Сочи часто

Отель как отель,номер прибран был,заселили даже раньше - грязи не увидели, все чисто было. Администратор адекватная доброжелательная девушка