Il Punto Hotel By Provence (Ex. Grand Way Курортный Парк)

Плюсы:
Отель отличный, не большой но уютный, персонал вежливый, внимательный, администратор Ирина, просто чудесная девушка. Очень внимательная , всегда на позитиве и держит руку на пульсе. Мы прилетели очень поздно, но нас все равно встретили и быстро заселили.
Номер отличный современный интерьер, но самое главное есть стиральная машинка и электрическая сушилка, холодильник и кондиционер. В путешествие это очень важно. Рядом с отелем есть магазины , столовые и рестораны, все в шаговой доступности. До моря 10 минут не спеша, до центра по набережной минут 20-25 пешком . А на такси 6 минут. В общем все рядом , все отлично, не смотря на обстановку в целом , нам все понравилось, рекомендую и обязательно приедем снова! Спасибо большое за гостеприимство .
Минусы:
Не очень удачные балконы, нет особого разделения между номерами, только кадки с цветами и постоянно падают листья и иголки от деревьев, поэтому приходится постоянно убирать и мусор тащиться в номер. А так балкон в тени , можно утром попить кофейку)

Плюсы:
Хорошее расположение, вежливый персонал
Минусы:
Нет зубных наборов, щетки, пасты.
Номера на фотках выглядят лучше, в живую немного уставшие.

Плюсы:
Чистота,обслуживание все хорошо!
Минусы:
Не понятно было по ценам,на сайте бронировали по одной цене,в день уезда стоимость за номер была в 2 раза ниже,поздний выезд указан на сайте -50% до 18.00,в итоге оказалось нужно платить полную стоимость!!!!!!с чего бы не понятно!

Прекрасный отель! Очень тихо и комфортно. Очень внимательный и дружелюбный персонал.

Прекрасный отель!
Нам всё понравилось. Отель удобно расположен — до моря можно дойти за 5–7 минут. В шаговой доступности — продуктовые магазины, салоны сотовой связи и аптеки.
Персонал приветливый. Уборка в номере проводится регулярно, бельё меняют часто.
В номере есть всё необходимое: чайник, холодильник, телевизор, кондиционер, а также чай и кофе.

Ужасное отношение администратора. Полное отсутствие сервиса и клиентоориентированности

Ожидание и реальность - всё совпало. Номер чистый, «неушатанный». Убирались каждый день. В номере посуда, микроволновка, чайник. Чай, кофе(растворимый), сахар. Про плиту не понятно, вроде есть, но она закрыта. Но мне и не надо было. Полотенца, тапочки, туалетные принадлежности, фен. Кулер, гладильная доска на этаже. Приветливый и дружелюбный персонал. До моря 7-10 мин прогулочным шагом. Рядом магазин «перекресток». Немного шумно от дороги, но это не мешало засыпать и высыпаться)

Часто езжу в Сочи по работе и останавливаюсь постоянно в этом отеле.

Что мне нравится:
расположение - самый центр, основная магистраль города (Курортный проспект).
Рядом крупные магазины - перекресток и магнит. Удобно заказывать доставку. Если нужно море - 5 минут пешком.
Отель примыкает к дендропарку и окружен зеленью.
Все номера отличные, новые, с качественным стильным ремонтом.
Что важно: в каждом номере холодильник, микроволновка и стиральная машинка.
В номерах тихо, звукоизоляция отличная.
Уборка каждый день.

Мне очень нравится и выбираю только его. Рекомендую для тех кто приезжает в командировку или по работе

Отличный формат отеля!
Просторный светлый номер, удобный матрас👍🏻
Особенно порадовало наличие в номере микроволновки и стиральной машины (возможность освежить одежду после экскурсий в горы😄).

Плюсы:
Какой прекрасный отель в замечательной локации . Чисто , уютно , свежий ремонт , потрясающий вид из панорамного окна в пол
Минусы:
Все отлично

Удобное расположение. Очень хороший сервис. Только было что-то не то с горячей водой. Через минут 10 мытья в душе (при одиночном проживании) вода в нагревателе для воды становилась +29. Это было очень печально. Персонал о-о-очень вежливый. Номер хорошо оборудован.

Плюсы:
Все было хорошо, номер новый и отличное расположение
Минусы:
В номере были тараканы и из минусов очень сквозило окно на террасу от этого было холодно и некомфортно

Удобное размещение, персонал объяснили что к чему

Замечательный отель, все новое, полотенца и постельное белье отличные. В номера кухонный уголок и стиральная машина, очень удобно. Чисто, свежо, очень доброжелательный персонал. Прекрасное расположение.

Плюсы:
Первый номер, в который меня заселили (207) был чистый, уютный, но впритык к дороге, попросила заменить, так как много дней проблемы со сном, нужна тишина. Писала также это при бронированиии в комментариях. Расположение было бы удачным, прямо у дендрария и цирка, но на дороге, где шумно, невозможно припарковаться. Отель новый, администратор приветливый и участливый. Но я там вместо двух суток провела пару часов.
Минусы:
В 207 номере, который предложен был изначально, шум дороги (а отель буквально стоит на главной артерии Сочи) даже с закрытыми окнами очень сильный. Попросила поменять номер, но в отеле был только один свободный номер 217. Заселившись, я почувствовала сильный запах плесени, начала проветривать, включать воду и искать источник запаха. Администратор, очень милая и заботливая девушка, работала свой первый день. Я перед этим не спала сутки и очень хотела выспаться.

Попросила переселить или вернуть деньги хотя бы за вторые сутки. Мне сказали, что у меня невозвратный тариф и переселить смогут лишь завтра. Запах плесени настолько интенсивный, что начало першить горло и болеть голова. Источник - вся стена у раковины, почерневшая от плесени. Я почитала, что нужно делать в подобных ситуациях: написать письменную претензию о том, что мне не могут предоставить качественную услугу, подписать её у администратора, если нет - снимать на видео отказ. Сил моих на это не было, нехватка времени и усталость перевесили и я просто уехала, потеряв деньги. В 217 номер селиться не рекомендую никому, пока владельцы не сделают полноценный ремонт, никакая борьба с плесенью не поможет.

Неужели сложно вернуть деньги, если номер освобождается на двое суток, если номер воняет плесенью, если это действительно некачественная услуга, если в номере просо небезопасно для здоровья находиться?

В номере, который маленький совсем заметно что ранее были неаккуратные жильцы, много сколов на мебели, которые замазаны, обои замацанные и очень-очень тесно для двоих, плюс за стенкой была пара с ребенком и было слышно не только орущего ребенка, но и все разговоры родителей, то есть стены очень тоненькие, вот в номере побольше такого не было

Плюсы:
Отличный номер,все продумано для удобства гостей,хорошая кровать,доброжелательный персонал,уже забронировала номер на следующиую поездку.
Минусы:
Нет

Плюсы:
Внутри номера очень чисто, красиво
Минусы:
Терраса - ожидание/реальность. Очень приличные в описании, но на деле, прикладываю фото + окурки на соседнем столе, не очень приятно, в общем, описанию не соответствует

Слышно соседей и все, что происходит в коридоре

ФЕН в номере работал минуту и потом переставал) поэтому любезные администраторы предоставляли свой фен для сушки

Замечательный комфортный номер, вежливый персонал, чистота номеров 11/10, спасибо большое!

Плюсы:
Отель красивый, по расположению для нас получилось отлично, море рядом. Чистые номера, свежий ремонт, сотрудники вежливые. Понравился выход из номера на первом этаже в малюсенький внутренний дворик, размером с балкон, где были столик и пара кресел, окружённые деревьями и зеленью. За ними забор и соседний отель. А ещё к нам приходил кот ))
Минусы:
Выбор на этот отель пал из-за наличия в номере полноценной кухни. Но после заселения выяснилось, что печка не работает. Администратор сказала что они только открылись и печи ещё не подключены. Хотя когда я звонила в отель сразу после бронирования чтобы подтвердить что бронь увидели, номер тот что на фотках, и нас ждут, об этом никто не предупредил. Заезжали в номер мы уже с пакетом вкусняшек, которые планировали приготовить на романтический ужин. Степень облома даже описывать не хочется. Отложить вкусняшки на потом возможности не представлялось, если не приготовить то пришлось бы выбросить. Так что были вынуждены включить смекалку, потратить полвечера на покатушки по незнакокому городу... теперь у меня есть аэрогриль. Дальше прикольнее. Так получилось, что мы продлили ещё на ночь. Но так как наш номер был уже кем-то забронирован, нас переселили в соседний такой же. И там печка работала.

Плюсы:
в самом номере было очень чисто.
расположение в центре города, близко к морю
Минусы:
номер окнами выходил к курилке соседнего пансионата. пахло табаком. и дурными разговорами
в номере было чисто, но на балконе валялся мусор.
шумно от дороги.

Забота, поддержка и персонал готов помочь по любым вопросам!!! Очень комфортно. Пишут, что шумно. Наш номер выходил на другую сторону от проспекта - шума не слышали. В целом звукоизоляция в отеле средняя, но это не критично - мы останавливались на одну ночь)

Отель отличный, остановка рядом. Завтрак можно было и не брать, так как в номере есть чайник, микроволновка, холодильник, поэтому кто не любит плотно завтракать утром, можно сделать бутерброд и самим. Однозначно будем рассматривать этот отель при следующем отдыхе в Сочи.

Плюсы:
Расположение отеля, чистота. Наличие балкончика. Находится рядом с Дендрарием и напротив Цирка на од военной улице города курортный проспект. Рядом много мини маркетов и в 5 минутах большой Перекресток. Близко к набережной.
Минусы:
Не работал сейф и кому нужна тишина в номере, будет шумно от дороги. Лучше брать номера дальние по коридору, будет тише.

Плюсы:
Красивый выход на балкон
Минусы:
Очень шумно

Плюсы:
Хороший, чистый, уютный номер. Есть стиральная машина, мини кухня.
Минусы:
Кондиционер издавал шипящие звуки.

Плюсы:
Очень приятный, "не уставший" отель практически в центре Сочи. Место было выбрано специально, т.к.хотелось изучить исторический центр города. Отель сотрудничает с восхитительной Тратторией, в которой при упоминании отеля дают вкусный комплимент (дессерт).
Минусы:
Брали номер с завтраками. По меню 7 видов завтраков на выбор, еда привозная, можно погреть в
номере (микроволновка), НО в качестве напитка бесплатно только чай в номере. Кофемашина платная. Это крайне неудобно и неправильно, т.к. оплатив завтрак логично получить стандартный напиток на выбор чай/кофе.

Плюсы:
Большой номер, есть стиральная машинка. Если жить долго, то это оч удобно. Терраса есть, но жарко) а так плюс конечно.
Минусы:
Полотенца не меняют. Завтрак 900 ₽, вроде - наполнение слабое. Лучше перейти дорогу и замечательно позавтракать. Далеко от центра. С пляжем относительно рядом, но пляж плохой. Это скорее не к отелю претензия, а для отдыхающих. Нет парковки.