Отель Багратион

Плюсы:
вкусный завтрак, ресторан, удобно было добираться до места работы, красивый интерьер
Минусы:
лифт, темный номер - мало света, грязные окна - не видно особо Неву из окна

Плюсы:
Лично для меня удобное расположнгте
Минусы:
Брал с ужином, в первый же день на ужине основное блюдо было азу, но выглядело это как будто кто то, что то не доел.... я не стал это есть. но самое забавное это реакция официанта и девушки на ресепшн, им было вообще наплевать. никто и ничего не сделал чтобы как то сгладить ситуацию

прекрасный шведский стол, приветливый персонал, чистота, регулярная уборка в намере

Плюсы:
Все было неплохо. Свежий ремонт в номерах. Тепло. Чисто.Только просьба: поменяйте косметику до ванны и душа, она у вас ужасная!
Минусы:
Огромное пожелание менеджеру по персоналу: объясните своим сотрудникам, что все свои внутренние проблемы, недовольство руководством и своим рабочим местом не стоит обсуждать в присутствии гостей!!! Пока мы ожидали заселения, «ознакомились» со всеми тонкостями отношения руководства к сотрудникам службы размещения и уборщицам гостиницы, проблемам с Теплосетью и т.д.

В отеле не первый раз, вернусь еще

Плюсы:
Хороший, уютный отель, у нас был номер с сауной - отличный
Завтраки, в целом, неплохие, правда, выпечка не очень
Минусы:
Уборка оставляет желать лучшего, особенно уборка сан узлов

удобное месторасположение

Лифт! Номер! Завтрак!

Все понравилось
Завтраки вкусно

Плюсы:
Завтрак. Вежливый и отзывчивый персонал. Лифт. Парковка. Чистота
Минусы:
неудобные мелочи не испортили общего впечатления

Сервис пытался, но хромал
Слышимость в номерах отличная, также пол - ледяной, обогревателя нет. Уборка - тоже неидеальная, была местами слои пыли и на полу волосы от предыдущих жильцов.

Но по запросу предоставили фен, устранили неполадку со стационарным телефоном, при заезде выдали два флаера на бесплатные приветственные напитки. Окна смотрели в тихий внутренний двор. Есть платная услуга раннего заселения.

Дополнительные услуги на территории отеля, в том числе ресторан - по ценам выше среднего, поэтому мы ими не пользовались.

В общем было неплохо, видели варианты и хуже, но и сюда, скорее всего больше бы не вернулись. Цена не оправдала ожиданий.

Плюсы:
Расположение отеля нормальное, завтраки очень хорошие. Ресторан отличный. На этом плюсы заканчиваются.
Минусы:
Путешествуем много, а это самый плохой отель за последние лет десять точно. Непрофессионалы на ресепшн. Решить проблему не могут, но почему-то захотели взять лишние 6 тысяч, якобы я попросила по телефону, абсурд какой-то… лифт, заявленный в описании к отелю, стоял вечером сломанный, а мастер только утром. Наличие лифта было обязательным при выборе отеля. Труба под раковиной протекала, намочила полотенца, а мастер только утром. Сотрудник ресепшен на все вопросы отвечала - пишите претензию, обращайтесь к директору. Но зачем она тогда там непонятно, наверное, только ключи выдавать и собирать деньги. Неудобно из второго корпуса ходить на завтрак через улицу, особенно в дождь, особенно при неработающем лифте, особенно с больными ногами. Лифт очень своеобразный, это не лифт, а поднимающаяся платформа. Кнопка срочного вызова при поломке не работает. Есть заметка позвонить по телефону! Владельцы отеля и сотрудники видимо не предполагают, что иногда с собой человек не берет телефон или он разряжен … а лифт ломается часто, это сказала сотрудник ресепшен. К счастью, останавливались всего на один день, за который с нас хотели взять 18 тысяч, но разобрались и взяли лишь 12, но проживание в этом отеле не стоит таких денег. Кстати, утром в день выезда к нам прислали мастера чинить трубу, нам ведь это «необходимо» было при сборе чемодана …

Тишина ночью.

Плюсы:
Большая площадь номера
Минусы:
Уставший ремонт, очень мрачный интерьер. Неудобная локация. Удаленность от центра, отсутствие общественного транспорта рядом.

Плюсы:
Хорошие шторы блэк-аут, чай-кофе-вода, шампунь-гели-гигиеннаборы присутствуют, много мест хранения, недалеко от центра.
Ресторан: завтраки неплохие.
Минусы:
Чудовищная звукоизоляция (слышно как соседи ходят и моются, как срабатывает слив), не самый быстрый интернет, нет второй тумбочки или хотя бы полочки у второй кровати, слишком мягкие матрас и подушка, в ванной не хватает полок/крючков, а имеющиеся постоянно отваливаются, карточка-ключ срабатывает через раз, нет никакой инфраструктуры поблизости.
Ресторан: цена/качество так себе (кроме ДМ), на welcome-drink подают разбодяженный сок (по меню - совсем другой), была попытка добавить в счёт незаказанное блюдо (может, по ошибке?).

Плюсы:
тишина
достаточно места
махровый халат
welcome drink
Минусы:
не решаемая проблема со входом по карте в номер
Каждый раз приходилось идти на ресепшн и потом вместе уговаривать дверь открыться

Хороший уютный отель. Очень вкусные завтраки. Качество сервиса высокое!

1. Заранее уточнила о раннем заселении, отель ответил, что такая возможность есть. Но каково было удивление, когда по приезду в 8 утра заселение не состоялось по причине отсутствия номера. На ресепшене сообщили, что возможности нет, а то что я уточняла и отель в письменном виде подтвердил мне - не является основанием, номеров нет
2. Стены настолько картонные, что я слышала все разговоры из соседней комнаты

Плюсы:
Лояльность персонала, отзывчивость на просьбы. Завтраки насыщенные и разнообразные. В номерах чисто и убирают каждый день. Расположение в части внутреннего дворика очень уместно.
Минусы:
За номерным фондом нужно более качественно следить: зазоры на дверях в наличниках или их отсутствие, незначительные отколы на мебели, повреждение плинтусов.
рядом с отелем по дороге к центру располагается миграционный центр с вытекающим их этого контингентом.

Плюсы:
Хороший отель в историческом месте. Чистый, хороший персонал и ресторан, рядом с рекой- это приятно, но далековат от центра. Мы любители вышел и пошел смотреть все известные места, тут так не прокатит, но отель нам понравился🫶🏻
Минусы:
Далеко от центра

Уютный, хороший отель

Останавливались семьей на две ночи в номере "стандарт". Номер был предоставлен на мансардном этаже. Хороший ремонт, новая мебель. Номер комфортный,пользовались рум-сервисом (в чек включена 10% от суммы чека за обслуживание). Доброжелательный, отзывчивый персонал. Раньше нас не смогли заселить, поскольку номер был не готов. Предложили воспользоваться камерой хранения и предоставили бутылку шампанского в качестве комплемента и извинения.В номере была чайная станция, кружки для кофе и чая, 2 бутылки воды. Не было графина, чтобы набрать воду из кулера (в чайник набирать воду неудобно, мешает крышка). Кулер находиться на этаже. Завтрак по системе "шведский стол". Стоимость 1300 рублей на человека. В целом, на завтраке есть все необходимое, чтобы поесть, но без расширенного ассортимента. Мы заселились в день рождения ребенка, персонал не заметил и не поздравил, а было бы приятно.

Плюсы:
Номер просторный, светлый, много окон и на этом все
По ресторану вкусное вино и вкусный кофе, большой выбор блюд на завтраке
Минусы:
Отель не соответствует заявленным 4 звездам. По порядку:
1. В номере много пыли, уборка проводилась два раза и то очень плохо, осталась пыль на тумб очках, большой слой пыли под кроватью, полы вообще не мылись походу, грязные душ и раковина
2. При заезде тропический душ очень плохо работал, обратились на ресепшен, поменяли
3. Не работал при заезде телефон в номере, тоже после обращения поменяли
4. Телевизор настраивали сами, но и то он очень плохо работает из-за слабого интернета, ну и сам по себе он сильно виснет

Ко мне в номер 2 раза лезла очень странная дама, открывая дверь своим ключом. Девушки с ресепшна делали вид, что всё так и должно быть. Не убивают же, просто заходят и смотрат на твои вези и на твой номер

Хорошие номера,правда вроде и хорошо,что вид на воду,но очень шумно,кровать удобная,халаты,чисто,но далековато от центра,есть паркинг 500 р сутки ,в целом неплохо

Плюсы:
Уютный дворик, тишина
Минусы:
Номер уставший, очень тесно, к кровати со сторон не подойти , один бра не работает , свет ужасный! очень темно, в с.у. Душ работает не во всех режимах,в раковине забита и булькает , гигиенического душа нет. На 4 звезды не тянет.

Плюсы:
Приятный персонал, симпатичные номера
Минусы:
В номерах поддувает окна, от этого очень холодно

Очень вежливое обслуживание, комфортный отдых, вкусная еда! Большое спасибо!

Плюсы:
Завтраки достаточно вкусные, но однообразные, с небольшим выбором.
Дают ваучер на “Welcome Drink”.
Минусы:
Расположение не совсем удобное.
Были здесь раньше, в номерах была колонка Алиса, достаточно веселое развлечение, но, к сожалению, колонки убрали из номеров.
На вопрос про смарт ТВ, на ресепшене сказали, что не знают как подключить🤷‍♀️ В одном номере оно было, в другом нет.
Номера просто ужасно потрепанные для отеля 4 звезды. В один номер нас заселили со сломанным стульчаком, потом переселили в другой с грязной шторой и неприятным запахом в туалете (первый этаж). Всё просто наладом дышит: светильники в дырках, ванная перекладина накренена и от шторки никакого толка, держатель для душа ничего не держит и болтается, будто сейчас отвалится.
Кофе на завтраках только американо, остальное за доп.плату.
Кровать «двуспальная», то есть просто сдвинуты две односпальные.

Чистота, расположение, сервис