Гранд Отель Эмеральд

Плюсы:
понравилось все! дизайн, расположение, услуги, ресторан...)))
Минусы:
короткий отпуск)

Плюсы:
отличный, чистый номер. отзывчивость персонала на высоте. Баня и спортзал - огонь!!
Минусы:
придраться не к чему ...

Плюсы:
Прекрасные завтраки - одни из самых лучших что мне приходилось пробовать!!! Хороший спа комплекс в целом за вменяемые деньги… персонал на высшем уровне хотя и не без происшествий …
Минусы:
Заселили на 30 мин позже указаного времени заселения - ну как так то?Подуставшие номера - их реально пора обновлять, текла душевая кабина прям рекой, пиво и иной алкоголь в баре по ценам чтото прям неприличное…

Плюсы:
Все понравилось. Завтрак разнообразный, сытный, вкусный, официанты внимательные, предлагают с собой воду, чай, т. к. мы отправлялись на экскурсию. В целом, персонал внимательный. Номера теплые, комфортные, а мы были в сильнейшие морозы. Расположение удачное, пешком до ж/д вокзала.
Минусы:
Уезжали из номера и забыли макбук в номере. Казалось, уборщица сразу убрала номер, прошло время, мы уже уехали в Москву и никто нам не позвонил и не сообщил. Вот этот момент показался очень странным. Как такое может быть? Позвонили мы сами. В отеле стали разбираться, и только на следующий день сообщили, что да, найден. Спасибо, что организовали за свой счет доставку в другой отель, где наша приятельница забрала его.

Плюсы:
Удобное расположение, чисто в номере
Минусы:
Была пора новогодних корпоративов, шумно! Общее впечатление, что отель устал!

Плюсы:
Замечательный отель с отличным сервисом
Минусы:
плохой вай фай единственный минус

Плюсы:
Расположение превосходное! Номер очень комфортный, температура, кровать, постельное белье. Наличие ванны очень порадовало.
Минусы:
Вай-фай все таки работал с перебоями и немного медленно.
Завтраки шведский стол - неплохо, но хотелось бы чуть больше разнообразия. А еще клубничный смузи на кокосовом молоке вызвал неприятные ощущения, кофе из кофемашины не вкусный. Хотелось бы, чтобы повнимательнее относились к блюдам.

Плюсы:
Хорошее расположение. Отличные завтраки!
Минусы:
В пятницу и субботу в отеле проходят шумные мероприятия (свадьбы, корпоративы). Если номер с видом внутрь, то будет очень шумно до 23.00. Об этом надо предупреждать.

Плюсы:
Чисто, уютно в отеле.
Минусы:
Не понравилось, что за такую цену не входит бассейн. Отдать за сутки порядком 11.000, еще и бассейн дополнительно покупать. По этой причине не вернусь в этот отель. И нигде об этом не пишется, а фотки размещены)

Плюсы:
Удобная кровать, чисто убирают, хорошее белье, большой выбор полотенец, в целом неплохой завтрак
Минусы:
В стандартных номерах не открываются окна, на сайте написано, что окна во внутренний двор, а на самом деле во внутренний атриум, где проходят мероприятия, при заезде в номере было очень душно, кондиционер охлаждал, но не добавлял свежего воздуха, нам пришлось поменять номер на улучшенный почти с 40% доплатой, чтобы можно было открыть окно и проветрить. В улучшенном номере очень неудобно сделан гигиенический душ (практически пользоваться невозможно) и узкое стекло в ванной, которое на защищает от намокания существенной части ванной комнаты, когда пользуетесь душем

Все было просто супер! Завтраки по сб, вс и праздникам с шампанским и красной рыбой с блинчиками) тихий номер, шикарная кровать, праздник для души и тела

Отличный отель, персонал на высшем уровне , номер был уютный и чистый !

Очень понравился номер - все чисто, каждый день происходит уборка в номере и обновление комплиментарной воды. Завтраки - супер - разнообразные, вкусные, можно заказать кофе из кофемашины, шампанское и свежевыжатый сок - все включено в завтрак.

Вы сделали наш отдых прекрасным ! Начиная от обслуживания , и заканчивая номером с террасой. Вернемся обязательно

Плюсы:
Очень понравилась терраса с видом на крыши города и завтрак в номер!
Минусы:
Халатик хотелось бы помягче, он был из вафельной ткани, а хотелось бы мягкий махровый

Все было отлично, в номере есть все необходимое для отдыха, очень понравилось что до и после заселения можно было оставить вещи в камере хранения, это очень удобно)
Особенно порадовал красивый вид 😍

Все понравилось. Номер чистый, кровать удобная, качественное постельное белье.

Плюсы:
Понравился очень завтрак ( хотя в идеале как кофеман хотела бы не капсул ный кофе), а так завтрак был отличный , разнообразный,также понравилось расположение отеля .
Минусы:
Единственное нас было трое и мне пришлось спать на раскладушке, если бы мы были больше суток, то я бы просила поменять кровать . Но т к цена при бронировании практически не изменилась с 2 до 3 человек, то ни одну звезду я не снимаю. Ещё раз бы остановилась в этом отеле, он замечательный.

Отличное расположение, приятный персонал, очень хорошие завтраки. Безпроблемный въезд и выезд, всё на высшем уровне. Приезжала с ребенком, но по работе на конференцию, останавливались на 3 ночи. Мне и ребенку очень все понравилось. Уровень отеля на высоте!

Плюсы:
Как всегда, этот отель предлагает высокий уровень сервиса и заботы о клиентах. Радушный профессиональный персонал, чистые номера, разнообразный вкусный завтрак.
Минусы:
Не было закусочек в баре к пиву) на завтраке раньше персонал готовил свежевыжатый апельсиновый сок, теперь нужно самим (это не сложно, но отнимает время и появляется очередь))

Плюсы:
Бесплатно повысили категорию номера, персонал отличный, чистота идеальная, завтрак отменный, ресторан очень красивый. Рекомендую!
Минусы:
нет такого

Плюсы:
Завтраки вкусные
Минусы:
Дорогой паркинг , номера максимально простые , нету утюга , нету кофемашины .

Очень понравился отель: удобное расположение, прекрасное обслуживание, вкусные завтраки, очень уютный номер, вернёмся ещё! Очень рекомендуем этот отель для отдыха.

Плюсы:
Не в первый раз приезжаем на праздники в отель !!!!Все очень круто и удобно от вокзала Московского пешком 10 минут максимум прогулочным шагом рядом есть тайский спа через дом оч круто делают массажи
Минусы:
обвинили том что мы забрали папку кожаную из номера-хотя это смешно было-для чего нам её брать не понятно- не приятный осадок в силу этого остался ,ну мы не будем выяснять-сделали свои выводы

Отличное расположение, отличный сервис

Плюсы:
Очень хороший отель. Вкусные завтраки, качество продуктов отменное, выше чем в 5* многих других отелей. Включен нормальный спорт-зал, а не подвал, как обычно это делают для звездочек. В номере было душно (в более позднюю мою поездку), отель решил данный вопрос очень грамотно, спасибо им за это.
Минусы:
Если номер в атриум и там мероприятие в номере находиться невозможно. Учитывайте это особенно в выходные дни. Также в таком номере мало воздуха.

Плюсы:
Быстрое оформление, чистота, завтрак, персонал, спортивный зал и салон красоты
Минусы:
Вайфай просто никакой. Он просто не дышит.

Плюсы:
красивый отель, приятный сюрприз для детей на ресепшене,
Минусы:
единственный минус окна не открывались в номере, было тяжело дышать.

Плюсы:
Сервис! Вода в бутылочках сразу и по запросу, завтрак великолепный, свежевыжатый сок апельсиновый, рыбка красная вкусная, фрукты персики, черешня, абрикос, груши, молчу про остальные вкусности..))
Минусы:
Ничего

Замечательный,чудесный отель! Останавливаемся в нем много лет. Устраивает все-расположение,номера,рецепшн,персонал,чудесные завтраки,на которых пркрасный выбор блюд,закусок,фруктов,свежевыжатые соки,любое кофе из бара входит в стоимость завтрака! Спасибо вам большое! Ещё вернёмся!