Cosmos Санкт-Петербург Невский Отель

Считаю, что это лучший отель в Петербурге 🙏🏻
Спасибо за комфорт, за уют и тепло 🙏🏻
Третий раз остановился и как всегда - в восторге ❤️

Плюсы:
Бронировала этот отель исключительно по причине удачного расположения у вокзала и хороших завтраков. Тут ожидания совпали с реальностью.
Минусы:
Уставшие номера с дешевым ремонтом. Неуютно ни в номерах, ни на этаже. Персонал на ресепшен как повезет: на контрасте одновременно работали девушка, которая не могла связать двух слов и не знала как провести мне оплату номера, и вторая супер быстрая, информативная и отзывчивая девушка.

Плюсы:
отличное расположение отеля, вежливый персонал, быстрое заселение, чистый номер, разнообразные блюда на завтрак.
Минусы:
при заселение было очень холодно в номере, т.к. батарея была перекрыта (на улице еще холодно, и было бы неплохо включать отопление до заселения гостей, т.к. пока номер прогрелся прошло больше часа)

Номера уставшие, пора обновить.
Ковровое покрытие и шторы совсем старые, с пятнами. Это портит ощущение

Плюсы:
Удобное расположение, матрас отличный.
Минусы:
Отношение к животным в отеле:
При заселении требуют паспорт животного, ксерокопируют данные( для чего это, если везде Вы пишите о защите окружающей среды, эта ксерокопия для кого?)
Никогда ни одна авиакомпания ни ждорога н потребовали этого( только финские таможенники смотрели прививки и то на границе), в документе от отеля нужно подписать бумагу о том, что в отсутствие животное должно находиться в переноске( у нас была чихуахуа, 2 кг), что за человек придумавший эти требования, мы бронировали отель на 4 суток, просили не беспокоить в эти даты, но подсунули под дверь бумагу, что раз в 2 суток они должны делать обязательную уборку в номере из- за животного.
За проживание животного мы заплатили 5500( считаю достаточно высокая цена( отель принимает животных только до 5 кг), мы не можем спокойно отдыхать, должны выполнять инструкции.
Нормальный Рэдиссон превратили в «Совковую»гостиницу, неприятное послевкусие осталось после проживания.

Было все классно , особенно понравились завтраки !

Плюсы:
Отличное расположение, завтраки на любой вкус
Минусы:
Нет щетки для обуви

Хороший отель!!! Приветливый персонал!!! Завтраки хорошие. Заселили раньше, огромное спасибо.

Все прекрасно!!! Засели сразу, питание хорошее ( голодным не будете).Вечером заказывали еду в ресторане, все понравилось.Близко к вокзалу и метро!!!

чисто, комфортно, прекрасные завтраки!

Отличное расположение! Очень чисто! Уютная кровать!

Плюсы:
Расположение с вокзалом
Минусы:
Номер выглядел старым, ковровое покрытие ужасное.

Удобное расположение, наличие парковки, ожидаемое качество номера и завтрака.

Плюсы:
Удобное расположение, хорошие завтраки, отзывчивый персонал, удобные кровати и матрасы, в номерах есть утюги и гладильные доски.
Минусы:
Горничные работают "на троечку" – забывают дополнить чай/кофе/сахар, неважно пылесосят или не пылесосят вообще.
На 6 этаже при закрытых окнах звуки с улицы слышны так, как будто окна открыты настежь.

Удобное расположение, рядом с Московским вокзалом, если приезжаешь вечером на Сапсане - 5 минут, и ты в номере. Окна на улицу, но тихо, шума не слышно. Отличный завтрак, выбор есть, на Новый год - на завтрак шампанское. Не первый раз в этом отеле, все хорошо.

Плюсы:
Понравилось расположение, вкусные и разнообразные завтраки. Отзывчивый персонал.
Минусы:
Подуставшая мебель в номере

Персонал вежливый, быстрое заселение. номер дали повышенной категории, видовой. Шикарный завтрак, шведский стол, очень большой выбор на любой вкус.

Плюсы:
хорошая шумоизоляция. номеров, кровать, подушки, постельное белье - супер. хорошая еда и пиво в ресторане, всё качественно и выдержано в немецких традициях.
Минусы:
в тренажёрном зале нужно следить за оборудованием. сломанные тренажёры могут покалечить посетителей.
работа room service и взаимодействие с рестораном ужасное. в ресторане по ночному заказу говорили одно, на ресепшн опровергли эту информацию. в итоге по qr коду оказалось по-третьему. в первый раз вижу такую несогласовонность. полагаться нужно только на себя.

Написано, что был улучшенный вид, купились на это, по факту смотрели дом в дом

Плюсы:
Сервис хороший, персонал оч дружелюбный. Вкусные завтраки и в целом кухня в ресторане вкусная
Минусы:
С лифтом сразу не смогли разобраться) оказывается, чтобы подняться на лифте надо ключ от комнаты использовать)

Отличный отель в самой удобной точки в СПБ, все под рукой. Отличные завтраки!

Плюсы:
Завтраки отличные, расположение очень удобное
Минусы:
Останавливаемся пятый раз, всё нравится

Ребята на ресепшен молодцы! Отзывчивые,

Плюсы:
Расположение, не высокая цена относительно других отелей в центре города
Минусы:
Уставший, маленький номер. Неудобная кровать и подушки. Никакой шумоизоляции- слышно по вентиляции разговоры соседей. Неприветливая девушка на ресепшен. Не рекомендую

Отличный номер, очень тепло, хотя на улице было -14, с балкона красивый вид на Невский проспект, хорошая шумоизоляция, есть кофе машина и капсулы к ней. Наличие бесплатной камеры хранения, т.к приехали раньше. Вежливый персонал. Будем останавливаться ещё!! Спасибо!!!

Плюсы:
Чистота в номере, расположение!
Находится прям в центре, завтраки просто изумительные. Официанты отличные
Тепло в номерах.
Минусы:
Обслуживание на ресепшен

Плюсы:
Прекрасное расположение для тех, кто путешествует на поезде - 5 минут от вокзала, все достопримечательности, магазины, общепит, естественно, в доступности. Дружелюбный персонал, хорошее оснащение номеров, достойные завтраки - все это существенно перевешивает имеющиеся недостатки, о которых ниже.
В общем - неплохой бюджетный сетевой отель, будем и дальше рассматривать для остановок в Питере.
Минусы:
Основные претензии к экономии на чистоте:
Мебель в номерах (особенно горизонтальные поверхности со шпоном, ручки кресел) «уставшие» - хранят следы от жизни предыдущих постояльцев (круги от кружек, пролитых жидкостей). Все можно поправить, но это требует внимания и небольших затрат.
Полотенца, белье постельное попадается стираное, но с пятнами - его надо выводить из оборота.
Приезд попал на снежную пору в Питере - поэтому, естественно, люди тащили с улицы снежную кашу в фойе и уборщицы не справлялись - все было в воде и неэстетичных разводах. Положение могли бы поправить ковры впитывающие со своевременной сменой/чисткой.

ввиду большой загрузки в период новогодних каникул, отель заселяет строго в 15-00. это нужно учитывать при заезде

Плюсы:
Отель соответствует заявленным 4 🌟. Безопасность на высоте: если ты не гость отеля и у тебя нет электронного ключа, ты не попадешь в лифт и на этаж соответственно. Уборка номера очень качественная, смена белья - раз в 3 дня, удобные кровать, подушки, теплое одеяло. В номере кроме чайника есть капсульная кофемашина, капсулы пополняются ежедневно. Есть гладильная доска с утюгом, что тоже очень удобно.
Минусы:
Шкаф для одежды маловат и не хватает полотенцесушителя в ванной.

Плюсы:
Расположение территориальное. В номере очень тепло. Интересный вид из окна на Питерские крыши.
Минусы:
Ужасная уборка прилегающей территории. Месиво из тающего снега. Коммунальные службы города явно не справляются. К самой гостинице претензий нет