Best Western Zoom Hotel

Плюсы:
Отель расположен относительно недалеко от метро Чёрная речка . В целом неплохая локация . Есть микроволновая печь, чайник, холодильник . Кулер находится в коридоре. Номер тёплый, матрас хороший . В целом освещения в номере достаточно . Данному отелю ставлю твёрдую 3 , т.к в Санкт-Петербурге за такую сумму можно снять отель в более интересной локации, ближе к метро + без всех вышеперечисленных замечаний
Минусы:
При заселении на ресепшене девушка даже не рассказала как пройти до своего номера , где находятся лифты , так же не дала информации по питанию, по работе ресторана - сразу минус отелю . Ещё из минусов : тапочки, зубную щетку, халат и прочее нужно просить на ресепшене , в номере ничего нет, знаю что гости отеля уже неоднократно акцентировали внимание на это , но отель почему то по прежнему игнорирует эти замечания . В номере достаточно пыльно, надеюсь администрация отеля сделает уборку. Подушки очень мягкие и маленькие. Мыло и шампунь пенятся плохо. Светильник у кровати работал с перебоями . Шумоизоляция не самая лучшая - вечерами было отчетливо слышно соседей.

Плюсы:
транспортная доступность
завтрак
Минусы:
запах в санузле (+позже сломался смыв, конечно вечером портье развели руками, пришлось чинить самостоятельно)
очень душно в номере (нерегулируемая батарея, которая сильно работала, ночью дышать было нечем и жарко)
окошко маленькое, полусломанное (либо открывается на полную, а за бортом -21), поэтому подпирали пуфом и хоть как-то поспали.
отсутствие чайника, ложек, холодильника.

Апартаменты, которые находятся внутри отеля. Все чистое, новое, свежее, шаговая доступность до метро Черная речка. Мы с мужем были довольны. Завтраки включены не были, но мы без проблем все готовили сами.

Плюсы:
быстрое заселение
Минусы:
слабая уборка .

Плюсы:
Чисто, уютно
Минусы:
Рядом ж/д пути, их слышно часов с 6:00. Далеко метро

Плюсы:
Есть кухня.
Минусы:
Электричка под окнами. Маленький столик. Шкаф только для плечиков. Одна кровать вместо отдельных двух.

Плюсы:
Хорошие апартаменты за свою цену. Снимали тут уже 2 раза. Первый раз нам повезло, номер попался в угловой секции, с видом на Черную речку, без соседей за стеной. Все было просто отлично.
Минусы:
Второй раз нам попался номер с "видом" на железную дорогу. Поезда ходят не часто, но выспаться не удалось.

Плюсы:
Приветливый и отзывчивый персонал, отличные завтраки и ужины, наличие парковки, современный, чистый и просторный апарт-отель, микроволновка, посуда и чайник в номере,наличие средств для личной гигиены
Минусы:
Окна выходили на транспортировочный узел, ночью ходил рельсовый транспорт типа электричек или трамваев. Было шумно.

Понравилось все, номер, отличный завтрак. Близко к метро, к центру.

Плюсы:
Хорошее расположение, близость метро, удобные развязки во все стороны города.
Минусы:
Останавливаемся там 2й раз, 1й раз было намного лучше, потому что окна выходили на Черную речку. В этот раз, не подумав, что может быть такая разница, не указывали это в пожеланиях. Как итог, за окном, прямо под окном, железная дорога, выспаться не получилось.

Номер, чисто. Хороший дизайн номера. Окна номера выходили на речку, поэтому тихо. Удобно дойти до метро, примерно 15 минут, прогулочным шагом. Хороший континентальный завтрак. Достойный бизнес-ланч. Приветливый, внимательный персонал.

Заявлена двуспальная кровать, по факту две сдвинутые вместе. Посередине образовалась яма, в которую скатываешься если хочешь спать вместе рядом. Непонятно почему номер называется семейный

Плюсы:
Есть парковка у отеля, она стала платной правда
Уборка была каждый день
Открывалась окно для проветривания
Минусы:
Останавливаемся в этом отеле 3-й раз и всегда были отличные номера
В этот раз дали номер на 3 этаже номер 0374
В номере в с/у в потолке отошёл натяжной потолок и были огромные дыры по периметру (с/у компактные по этому такие дыры бросаются в глаза)
Так же отсутствовал щеколда на двери, дырки под неё были, а самой щеколды нет
От двери отошла уплотнительная лента и из-за этого было слышно всех в коридоре так как в двери образовались зазоры

Подходили 2 раза и делали заявку на то что в номере есть дефекты и их надо устранить но на ресепшене все записали но ничего не сделали

Печально видеть как данный отель идёт в упадок так как по номерам и цене отель был супер, хоть и находится не в центре

Плюсы:
Номер был на 3 этаже (0375)
В номере 3 окна выходящие на двор центральный, окна открываются для проветривания
Номер чистый, без дефектов
Минусы:
Есть небольшой запах канализации в с/у, но это проблема города

Плюсы:
Отель довольно новый. Номер большой и комфортный, есть кухонная зона, где можно приготовить завтрак или ужин. Туалетная комната не маленькая (есть отели, где даже человеку скромного телосложения практически не развернуться): душевая кабина, вместительная раковина, полотенцесушитель, вытяжке.
Кровать огромная и очень удобная, но есть нюанс - звуки, которые не дают спать.
Минусы:
Всю ночь раздавались щелчки и гудение, очень громко в ночной тишине и навязчиво. Отчасти такие звуки производил холодильник, но эффект взлетающей ракеты вряд ли производил он. Выспаться не удалось ни разу, беруши только смягчили звуковой эффект. Хочется верить, что это оборудование, находящееся рядом с номером - 1371, и в других номерах такой проблемы нет.

Спасибо, что учли мое пожелание, написанное в комментарии! Отель отличный, всё чистое, свежее, приятно пользоваться. Все в полной комлектации (в частности, кухонные принадлежности и посуда, но я ей не пользовалась). В ванной плато душевой кабины вентилируется и осушается, предотвращая плесень. В целом, хорошо продуманный отель и приятная эксплуатация. Район тихий и спокойный (окна выходили на ж/д., но после прогулок ты спишь без задних ног и ничего не слышишь. Приеду еще, спасибо!

Плюсы:
В целом, приятный номер. Неплохой завтрак. Попросили одеяло дополнительное - довольно быстро принесли. Окна были на жд, но спать вообще не мешало. Понравилось, что в номере чайник, сразу две кружки, чай, сахар. Плитка, хоть её и не использовали. По углам не шарились, грязь не искали, невооружённым взглядом чисто было.
Минусы:
Не все девушки на ресепшене клиентоориентированные. Смотришь и думаешь - ну и зачем они там сидят, если ничего сделать не могут, только плечами пожать?

Плюсы:
Цена , завтраки , интерьер и качество обслуживания
Минусы:
Не очень чистые полы (чужие волосы и крошки на полу )
Заселение после 15:00.

Косяк с окном был, не закрывалась до конца створка. Телик не работал, не особо нужен был, но тем не менее...

Плюсы:
В целом что хотел так и получилось в следующий раз не раздумывая выберу э́тот отэль
Минусы:
Понравилось всё

Плюсы:
Неплохое расположение, относительно недалеко метро, для автопутешественников есть платная парковка на территории.
Минусы:
Но все это ничтожные плюсы по сравнению со всем остальным. По порядку:
1. Профессионализм и клиентоориентированность ресепшен - НОЛЬ. Были заранее забронированы и оплачены два номера - один с видом на реку с двухспальной кроватью для родителей и стандартный с раздельными кроватями для детей (два разнополых подростка). При заезде ни одной категории номеров не было в наличии (овербукинг?!). Категория с видом на реку была заменена на с видом на ЖД (поезда не дадут Вам спать), а с раздельными кроватями так и не нашли. Пытались уговорить на двухспальную кровать, потом дважды пытались раздвинуть двухспальную кровать - и все это в два часа ночи. В итоге положили детей в семейный номер (будьте осторожны - диван ужасный).
2. Чистота в отеле это отдельный шик. Воняет кухней везде и все. Лифты, коридоры, номера - все. В номерах грязно, посуда вся в пятнах, на занавесках следы крови, ужас. Более менее чистое постельное белье вызвало уже восторг.
3. При смене номера на вторые сутки проживания(пункт 1) в номере (0912) ребенок забыл шампунь и маску для волос Davinese. На ресепшен обратились сразу утром - ответ - горничная выкинула. Обещали разобраться и перезвонить - но куда уж там. В итоге потеряли имущества на стоимость больше, чем заплатили за проживание. Воистину скупой платит дважды (с). Будьте осторожны - если забудете что-то - сразу проститесь.
4. Состояние отеля. Как после молодежной вечеринки. Везде все ободрано, следы рвоты в коридорах, двери в номерах не закрываются и плохо открываются (номер 0365). Учитывая отзывчивость ресепшен ходили закрывали и открывали детям двери сами.
В итоге - если хотите сыграть в рулетку номеров (бронь и оплата вообще ничего Вам не гарантируют), насладиться ароматами нечистот и кухни везде в отеле, узнать что иногда отсутствие ресепшен лучше, чем его наличие - смело делайте выбор в сторону этого отеля.

Плюсы:
Номер хороший, отличный ресторан на первом этаже все вкусно особенно завтраки, тихий район, все в номере присутствует для комфорта
Минусы:
Минус что далеко от цента и от воды очень вонючий запах как из речки

Новый современный отель, уборка в номерах, смена постельного белья, ресторан на территории отеля (завтраки шведский стол) обслуживание по Аля карт, отлично оборудована территория при отеле. До метро 10 мин пешком, две станции и вы на Невском, в следующий раз остановлюсь здесь же и буду рекомендовать друзьям.

Плюсы:
В общем, хороший отель, магазины рядом, тихо. Слышимость в номерах минимальная. Уборку делают регулярно, в ресторане Морошка - вкусно.
Хорошая зона для курения и отдыха перед отелем))
Минусы:
Меняла номер 3 раза. То дали с 3 кроватями вместо двух, то номер был прокуренный, то тв не работал… бегала с чемоданами по этажам - намучилась…

Плюсы:
Отличное сочетание цена-качество. За совсем небольшие деньги получаешь полноценный ухоженный отель. Новое здание, свежий ремонт, всё чисто, аккуратно. До центра всего 3 остановки метро (плюс микро-прогулка до метро по довольно тихим жилым улицам).
За доплату предлагается неплохой завтрак, всё есть, и всякие омлеты, и каши, можно наесться как следует.
Минусы:
Нет кондиционера. Были в сентябре, поэтому проблем не доставило, летом, наверное, жарковато.

Плюсы:
Все понравилось, девочки-уборщицы, умнички!!! Прачечная отличная 👍, можно сходить на первом этаже в кафе "Морошка", нормально покушать 🍕 вкусно!
Минусы:
Девочки на ресепшене, только заявки оставляют, но не выполняют... Просила маленькие кастрюльки, заявку оставили... Вам принесут... За 11 дней не успели принести.... Попросила поменять стул в номере... Заявка была принята, а вот сидеть все 11 дней пришлось на 3 ножках... Не удобно было!

Плюсы:
Красивый интерьер и на этом всё
Минусы:
Ужасный отель!!! Бронировали заранее, в итоге нас заселяют в номер где уже живут люди.
Пришлось бегать с этажа на этаж с чемоданами после долгой дороги.
В итоге заселили в номер 1214. Полы грязные, наволочка в пятнах, мусорное ведро полное.
В номере жарко, нет кондиционера, приходится открывать окно и НЕТ МОСКИТНЫХ СЕТОК. За 6 ночей, сожрали комары.

Поставьте сетки во все номера, не издевайтесь над людьми!

Плюсы:
Чистая комната, есть все необходимое, удобное расположение недалеко от метро черная речка, есть прачечная
Минусы:
В отеле имеются проблемы с вентиляцией и кондиционированием, в комнате невыносимо душно и жарко, днем когда светит солнце внутри невыносимо находиться. Окно одно и открывается только на откидывание и этого не хватает чтобы хотя бы проветрить комнату. Я так и не поспала нормально, даже ночью все время просыпалась в поту от духоты и жары. Очень жаль, отель действительно неплохой, но этот минус ничем не перекрыть. Я бы сюда не вернулась.

Останавливаемся в данном отеле уже второй раз. Всё хорошо. Номер просторный со своей кухней, кровать удобная. Завтрак шведский стол. Девочки на ресепшен приветливые, в номере всё работало. В прошлый раз у нас были шумные соседи, сейчас всё прекрасно. Номер угловой, вид на две стороны. Спасибо!

Хорошее расположение, было место на парковке, чисто. Рядом железная дорога, в первые сутки мешал шум от электрички. Следующие три дня его не замечали. Спали крепко. Все очень чисто. Полотенец много, все своевременно убирается. Вернемся сюда снова.