We&I By Vertical

Плюсы:
Ничего не понравилось
Минусы:
Хуже отеля во всей Росиии я не встречал !!! Персонал на ресепшене раздражительный и грубый !!!

В номере было душно очень,если открыть окно,то сразу холодно,так как была зима
Летом будет нормально

Все понравилось,завтрак,кровать,чистота

Плюсы:
Дают полотенце и тапочки. Есть столовые, кухонные приборы, посуда и плита, чтобы готовить еду. Холодильник.
Минусы:
В номере было жарко.

Плюсы:
Вежливые девушки на ресепшене, есть возможность заказать еду в номер, хороший бар с вкусным кофе на первом этаже.
Минусы:
В номере было очень жарко, фигачили батареи на полную мощность, регуляторов на батареях нет, да и вообще они защиты деревянными панелями, на которых матрасы лежат. Так что нагревалист все эти панели целиком, на улице мороз, окно прям над головой, открываешь его и просто сносит сквозняком. Приходилось выбирать - простужаться или тереть жару. Вентиляция выдавала громкие завывающие звуки, это мешало спать. Возможно потому, что номер у нас был на последнем этаже. Пытались поменять номер, но это не получилось, свободных номеров не было, так как мы были в Питере на январские праздники. Спать на матрасах, которые лежат на досках, неудобно, спина у меня затекала. Все эти факторы привели к тому, что мне совершенно не понравился отель, я не высыпалась ночью и ощущения от поездки были в целом испорчены.

Плюсы:
Атмосфера в целом молодежная. Вечерами обычно народ сидели за баром пили, пели . Атмосферненько
Минусы:
1) Выдали не тот номер, который я бронировала. Номер был смежным, а межкомнатная дверь была открыта. Шумо изоляции нету, было ощущение, что с соседями жили в одном номере. По ночам слышала храпы и не только
2) Вонь канализации в номере
3) Возле кровати в целом нету розетки
4) Персонал грубый. В том числе барменша

приехали ночью. сразу легли спать. но соседи за стеной спать не собирались. слышимость отличная. как будто люди в нашем номере сидели.
дышать в номере не чем. кондёр не включился. окно открыли - замерзи, так как кровать упирается в окно.

Плюсы:
Хороший парень на рецепции, который пытался действительно помочь
Минусы:
Одеяла в номере были очень загрязнены. На них пятна будто кто-то описался. Это было ужасно отвратительно! На моё возмущение пришла девушка с длинными волосами ( не спросила к сожалению имени т к была очень уставшая с дороги). Девушка даже при таких явных доказательств как грязные

Плюсы:
Расположение приемлемо - 15 минут до метро Лесная. Визуально отель приятный, есть много активностей, свой бар, спорт зал, постирочная. Есть номера с мини кухней, что также в +
Минусы:
Начну по порядку - заселялись в 5 утра после тяжелого рейса. Сразу оттолкнул недружелюбный вид хостес на ресепшене. При заселении в номер решила проверить на чистоту, на простыни оказались пятнышки черные, позвонила и попросила заменить одеяло, сказали, что придет горничная и заменит. Горничная просто дала пододеяльник и сказала, чтобы мы все сами меняли, тк это не в ее компетенции! (Напоминаю, время 5 утра!) стали сами снимать пододеяльник, само одеяло было в множестве чужих волос и разводов. Опять позвонила на ресепшен и девушка предложила поменять номер. Номер нам предоставили классом выше, он был чистым. Ванная неплохая, но не совсем комфортная. При Заказе доставок в номер нельзя было попросить оставить пакет на ресепшен - из-за этого курьеры терялись и затруднялось доставка. Слышимость достаточно высокая в номере, слышали обоих соседей (справа и слева). Нет кулера с водой на этаже, нужно спускаться на 1. Уборка раз в 3 дня в номере. ВАЖНЫЙ НЕДОСТАТОК - брали завтраки, выбор небольшой, молоко было прокисшее!! Кофе в кофе машине максимально невкусное, овощи были не свежие.

Крайне не понравилось халатное отношение персонала к своей работе,проверкой номеров перед заселением гостей никто видимо не занимается,когда мы заехали отдохнуть телевизор был полностью отключён от питания,нам пришлось самостоятельно подключать его,после подключения на телевизоре также не работал интернет и не было входа в аккаунт,мы попросили администратора решить этот вопрос,в итоге он просто тянул наше время,постоянно говоря, да через 10 минут к вам подойдут,на звонки из номера никак не реагировал,приходилось каждый раз спускаться в холл,чтобы напомнить что мы ждём,в итоге 3 часа мы занимались этой ерундой,ходили,просили администратора починить нам.Говорил якобы у них чрезвайная случилось,но почему решением чрезвычайных ситуаций занимается техник(чрезвычайная ситуация это выгнать пьянного человека из отеля)и также как эта ситуация,мешала изначально проверить работоспособность техники в номере перед заселением гостей?.Также помимо всего этого в номере пахло каким то чаем,не знаю,что там за чаепитие устраивали до нашего заезда)

Очень слышно что происходит за стеной или на этаж выше .

Плюсы:
Тихо и спокойно на этаже и в номере. Есть прачечная, 1 стирка 150 р
Рядом магазины
Минусы:
Все отлично.

Ресеп не коммуникабельный , нельзя еду заказать в номер

полотенце фиг найдеш

Плюсы:
прекрасный отель, чистый номер. есть посуда, тарелки, ложки вилки, чайник, микроволновая печь, плита и ковши.
встречал хороший администратор, быстро заселили, объяснили что и где
Минусы:
в ванной комнате не было мыльно-рыльных принадлежностей (гели для душа, шампунь и зубная паста!!!!)

Мы приехали с годовалым ребенком рано утром, заселение у них ровно с 14.00 и ни минутой раньше! Даже за доплату в итоге нас не заселили раньше, хотя свободные номера у них были. Администраторы на ресепшен нерасторопные, плохо владеют информацией, стоит огромная очередь, они вообще не шевелятся, на наши вопросы о раннем заселении нам ответили я не могу посмотреть я в другой программе! Извините, а что тогда ты вообще тут сидишь!? Уборки за 5 дней в номере не было, мусор выносят каждый день, один раз поменяли полотенца, вай фай как бы есть, но по факту его нет. Очень разочарованы!

Прекрасный номер, отличное расположение отеля в городе, в отеле есть все удобства, а именно: бар, спортзал и парковка

Плюсы:
Визуал комнаты. Есть смарт-телевизор. Есть небольшая кухня и холодильник. В отеле есть место, где можно оставить на время вещи.
Минусы:
Грязное постельное бельё, а также полотенца (от маленького до большого), из мыльно-рыльных был только не мылящийся шампунь и не мылящейся жидкое мыло. Шторка в ванной желтая. За пространством кровати все в мусоре, которое не убирали месяцами. Кондиционера нет, к чему относилась панель климат-контроля было непонятно (она также не функционировала). Освещение ужасно: в коридорчике у двери света нет, над кроватью света нет). Розеток у кровати или хотя бы у телевизора нет.

В коридорах отеля темно, в лифтах страшновато ездить из-за тряски/посторонних звуков

На ресепшене всего 1-2 человека, поток людей большой нет скорости в их работе. Минимум вежливости, а также вас не проинформируют как двигаться до вашего номера.
Заселение исключительно с 14:00, даже если ваш номер пуст и готов принимать других гостей.
Хорошо, что в отеле есть камера хранения, но полки открыты и есть вероятность, что ваши сумки может забрать кто-нибудь другой.

Местоположение отеля не очень удобное. В любую точку города добираться только с пересадкой.

Плюсы:
Ничего.
Минусы:
Разочарованы пребыванием. В описании номера нигде не было указано, что кухня общая. Откуда гость должен догадываться, что слово «Friends» в названии номера подразумевает соседей на кухне?

Душевая – с очень слабым напором воды, пользоваться неудобно. Освещение во всём отеле сделано так, что создаётся ощущение дешёвой атмосферы, будто находишься не в отеле, а в сомнительном заведении. В лифтах висят странные «молодёжные» фразы, которые только усиливают ощущение, что это скорее общага, чем гостиница.

В номере — полный минимализм: нет ни шкафа, ни полок, ни крючков, ни кондиционера. Сейф тоже не работал. Чтобы подключиться к Wi-Fi, пришлось проходить целый квест — максимально неудобно для гостей.

В итоге пришлось доплатить ещё 2000₽, чтобы переселили в номер с отдельной кухней. Очень неприятный момент, который заранее нигде не был указан.

За такие деньги ожидали совершенно иного уровня сервиса. Впечатление крайне негативное. Не рекомендуем.

Оборудование номера. Ни единой полочки или шкафчика для одежды. Две вешалки на стене - это все. Для пребывания 2-3 дня, возможно, достаточно, но я была 10 дней. Очень неудобно. Единственный высокий стул приходится использовать как столик (иначе есть придется на кухонной панели). Некуда приподнять чемодан, он на полу и за любой мелочью нужно нагибаться.

4 лифта, но ждать можно минут 10
Душно везде, в коридоре и в номере нет кондиционера и очень жарко
Грязный номер, грязное бельё, шумно

Плюсы:
Атмосфера, дизайн и было все что нужно. Нам понравилось
Минусы:
Кондиционер был только в холле, если быть в номере в теплую погоду невозможно даже с открытым окном

Увы,не было кондиционера.
Находиться было невозможно

Плюсы:
Приятный персонал, хорошее расположение отеля. В номере чисто и опрятно.
Минусы:
Отсутствие кондиционера в номере.

В отеле нет кондиционеров в номерах.
При заселении постоянно огромная очередь.

Душный номер. Окно открывается немного, стоит ограничитель, кондиционер не работает. Всю ночь в итоге тело потное, не просыхает. Пока утром не уезжали на весь гулять. Вечером возвращались в духоту. Коридор ещё хуже. Там окон и вытяжки нет вообще. Духота ещё больше. Нормальный воздух только на первом этаже на ресепшене.
В этот отель больше не вернусь.

Плюсы:
Было красиво и чисто, вемзу можно смотреть фильм, есть напитки в баре, в целом не плохо
Минусы:
Ужсаный духан, воздух не циркулируется, потеешь когда ждешь лифт, потеешь когда едешь в лифте, потеешь в номере, нет кондера, нет винтелятора, залктади комары ночью, сетки на окне нет, окно можно только чуть приоткрыть такие правила в отеле. Вообщем все впечатленте портится, когда ты находишься в парилке и трудно дышать, хоть там и красиво больше туда ни ногой, буду выбирать что то с кондером

Плюсы:
Проживали в данном отеле с ребенком,пока находились на стационарном лечении в педиатрическом университете. Хорошее оснащение номера, удобная мебель, чистота. Приветливый персонал.
Минусы:
перебои с интернетом, а соответственно и с телевизором, так как он работает только через WI-FI.

Плюсы:
- интересный и стильный дизайн отеля в стиле лофт
- относительно невысокая цена за номер
Минусы:
- вранье в описании номеров (холодильника, чайника и кухни в номере у вас НЕ БУДЕТ, т.к. они будут в предбаннике,который с другим номером у вас будет ОБЩИЙ - об этом нигде не сообщается)
- пятна, грязь и полное отсутствие уборки (за 3 дня ни разу не убрались)
- плохо работающий пуль от телевизора - сильно заедают кнопки (не понимаю,в чем проблема купить нормальный пульт на озоне за 300₽)

Плюсы:
Ничего
Минусы:
Номер малюсенький, за 10 дней один раз поменяли полотенце и кровать, мусор раз в три дня выносили, в номере вообще не убирались
Попросили доп одеяло и подушку, ничего не дали
Шкафа для одежды нет
Розеток около кровати нет