Swissotel Krasnye Holmy (Красные Холмы)

Плюсы:
Шикарный отель в сердце Москвы! Отличные виды из окна, чистота , завтраки на любой вкус ! И рыбка красная и икорка была. Чисто и красиво , хотела бы вернуться сюда.
Минусы:
Нет такого.

Плюсы:
Бар на 34 этаже. Больше ничего
Минусы:
РАЗОЧАРОВАНИЕ!
Выбирали отель 5* для отдыха с супругой в День моего рождения (13.03), хотелось новизны с должным уровнем сервиса+спа.
С Днём рождения не поздравил никто! Даже в 4* в номер приносят открытку и приятный сюрприз в виде торта и вина (мелочь, но приятно!). Тут даже на словах при заселении, когда был ДР, не поздравили!
Про приветственный напиток не сказали!
Номера устаревшие и потрепанные. Кофемашины в стандартных номерах нет. Странная сломанная система управления водой.
Завтрак. Приветливые хостесс. Официанты со столов не убирают,принести напитки не предлагают, заказанный омлет идешь забирать сам после долгого ожидания. Есть можно только закуски,которые не торопятся добавлять.
Кофе в одной кофемашине еле теплый. Апельсиновый сок с подписью «свежевыжатый» из пакета!
Яйца Бенедикт в исполнении повара - вкрутую! Повара тусят с телефонами в дальнем углу.
Шампанское на первом завтрауе открывал и наливал сам. Молодого человека увидели около шампанского только в 10.00 и он единственный,кто из официантов пожелал доброго утра!
Мебель также грязно-затертая.
Спа зона небольшая, сауны раздельные для мужчин и женщин. Вдвоем мужу и жене не погреться. Бассейн компактный. Джакузи нет. Из приятного,чай с мятой и жасмином,водичка, яблоки.
Лучше чем ничего.
Массаж брали парный на 1,5ч. Зона массажа прохладная и не очень уютная. Хочу отметить работу мастера Серафимы. Я был в восторге от спортивного массажа. Спасибо!
5 баллов ставлю только бару на 34-м этаже. Хостесс,бармены приветливы,коктейли супер! Ночной вид класс! Играет диджей.
Единственное место в отеле куда захочется вернуться!
Но не в эти 5*,которые с натягом на 3*

Плюсы:
Ничего.
Минусы:
Я не поняла, как у этого отеля такой высокий рейтинг. Номер, который я бронировала здесь из серии «ожидание и реальность». Совсем другой ремонт, вместо панорамного окна, небольшая полоска стекла с видом на стройку. Номер максимально «уставший». На любой вопрос/просьбу на ресепшн, я сначала слышала ответ «нет», потом когда переходила к более настойчивой просьбе, что то как то с трудом исполнялось.

Плюсы:
Хорошие завтраки, свежая рыба. Выбор нормальный
Минусы:
Изначально заселили в плохой номер, с плохим видом без панорамных окон. При бронировании в референсах был номер с хорошим видом. В бассейне очень мало лежаков, все занято или людьми или полотенцами.

Плюсы:
чистота и персонал, бар и еда
Минусы:
спа зона замечательно ❤️

Отличный отель,хорошее месторасположение.Хороший,внимательный и отзывчивый персонал

Плюсы:
Местоположения и старые воспоминания о том как хорош был этот отель 5 лет назад
Минусы:
Отель совершенно не соответствует 5 звездам. Очень уставше выглядит. Сервис оставляет желать лучшего, хоть и старается как-то загладить косяки клининга. Оставались с коллегой на две ночи. При заселении в душевой нашли презерватив, нас переселили и в качестве извинений принесли тарелочку с фруктами, которые были со вкусом лука. На следующий день после уборки оставили какие-то документы, извинились бесплатными завтраками, которые тоже очень на троечку. Например, прикреплю фото гречневой каши на воде. Отель точно не соответствует 5 звездам, кто привык и любит комфорт, не рекомендую…Вас только все будет расстраивать. Отель требует реновации. Кстати, очень сухой воздух зимой в номере и нет возможности проветривания у окон. Подушки неудобные. Матрас ок. И косметика старая, пахнет неприятно, лучше не использовать

Плюсы:
Приятный и дружелюбный персонал, очень чистый и большой номер. Тихо и спокойно. Отличная спа-зона. Большое спасибо!
Минусы:
В час пик на завтраке не было части продуктов, приходилось ждать или вообще не смогли дождаться.

Плюсы:
Отличный вид из видовых номеров, хороший сервис, отличный завтрак.
Отдельно хочу отметить классное постельное белье, которую ароматизируют - просто огонь.
Эта та гостиница, в которую хочется еще вернуться - проживание действительно было максимально приятным и соответствовало ожиданиям...
Минусы:
Немного уставший ремонт как в номере, так и во всем отеле... Но пока преимущества отеля перевешивают его недостатки

Плюсы:
Расположение, обслуживание
Минусы:
Старая мебель в номере, холод от окон, старый маленький телевизор, для 5 звезд в центре Москвы неожиданно

хороший отель, но ремонт не свежий

высочайший сервис, завтраки просто потрясающие

Плюсы:
Еда в номер была вкусной. Приносили быстро. Наверное это единственный плюс этого отеля.
Минусы:
Были совсем другие ожидания. Началось с того что, кроме 10т депозита за собаку (когда звонили уточняли стоимость за питомца) взяли 8т дополнительно, про них речи ранее не было. В номере всё убитое, мебель вся поцарапанная, времен начала 2000х. На фото номер был совсем другой . Не положили средства гигиены, пришлось звонить, чтобы принесли. Потом не включилось TV, снова звонили, мастер приходил.
С Днём Рождения отель ни как не поздравил (как раз сутки были в День Р.) все другие отели всегда поздравляют.
В душе вода не уходила почему то, стояла.

В целом все хорошо, но номера уже требуют реновации.

Плюсы:
7 мин от метро Павелецкая равноудаленно , что от зеленой ветки , что от кольцевой . Здание высокое , красивое . Вид из окна панорамный на Москва - реку , хоть и жила на 5 эт. Климат - контроль . Bedroom выше всяких похвал , есть и ванна и душ со всем необходимым с белоснежными полотенцами отличного качества . Удобная кровать с качественным постельным бельём .
Лифт скоростной , долго ждать не приходилось , 1 мин и он тут . Пребывание безопасное , помимо охраны к себе на этаж без карточки не поднимешься .
Минусы:
Отель на 5* не тянет или на 5 - или 4 + . Ресепшн красивый , антуражный , а вот в номере мебель уставшая , что удивительно для отеля такого уровня . Розетки расположены только у стола , что очень неудобно. но больше всего поразило , что интернет платный (!) , есть какой то номинальный 10мбит , но и он не тянет вообще . Даже в отелях 4* или апартах скоростной интернет , а тут ... не солидно для как то для отеля такого уровня .

Плюсы:
Вид из окна
Минусы:
Персонал на ресепшене неправильно проинформировал о парковке, не предложили приветственный напиток, персонал ресторана не перезвонил о броне, заказ в номер ( тарелка фруктов и ягоды за 4000 руб- очень маленькая смешная порция).
Один лифт в отеле был сломан, номера уставшие, старая мебель, неудобные подушки, в двухместном номере был всего один халат и одни тапочки. Отель соответствует трем звездам.

Плюсы:
все в целом, а именно: удобный номер с видом, кровать, ванная комната, максимально вежливый персонал + Сауна и бассейн
Минусы:
это не критично, но тем не менее: не было пульта от телевизора, тряпочка для обуви лежала использованная
на завтраке не предлагается игристое и икра)
при приезде в отель, когда окончен завтрак - не хватает приветственного йогурта, круасана с маслом и джемом и фруктов

Плюсы:
Отель учел пожелания по этажности. Вид из номера отличный. Комплимент на день рождения, но перепутали адресата.. бывает. Бассейн чистый, но покрытие скользкое.
Минусы:
Не работает центральное отопление, в номере холодно. Номера уставшие и это не 5 звезд, хотя персонал старается. Произошел кошмарный инцидент, который может стоить вашей безопасности.. отель попытался сгладить, продлил время выезда, но карты заблокировали, лифтом стало невозможно пользоваться.

Плюсы:
В номере очень тихо, просторно, бесшумный холодильник. На 34 этаже бар с красивым видом ради которого остановился в гостинице.
Минусы:
Было холодно 21-22 градуса. При включении климатической системы на полную к холоду добавлялся шум. В душевом уголке пол без подогрева. В 10 утра разбудила уборка номера, хотя я останавливался всего на одну ночь и очевидно что уборка была не нужна. Геля для душа не было, зато было два тюбика с шампунем. Дверь в ванную не закрывается полностью.

Плюсы:
Просторный номер, хорошее постельное белье,халаты. Наличие бассейна и сауны.
Минусы:
Не понравились подушки. Жиденькие очень.

Отличное месторасположение и вид из окна. Достойный номер

Плюсы:
Самый комфортный отель из всех, где был. Удобная парковка, приятный бассейн и вкусный завтрак
Минусы:
Не было такого

Понравилось всё. Вид из номера, персонал, питание на завтрак. Все супер!

Отличный отель! В который хочется вернуться! СПА, фитнес зал. Ресторан на 34м этаже!

Плюсы:
Чистота. Быстрая уборка. Бесплатное ранее заселение в районе 12 часов. Вежливый персонал.
Немноголюдный спа с бассейном.
Минусы:
К сожалению не обошлось без ньюансов.
К завтраку претензии есть. Готовят по заказу яичницу с добавками или яйцо бенедикт очень долго. При загрузке ресторана менее чем наполовину ждать пришлось 20 минут! Оказалось что сырники, которые тоже готовят по заказу кончились...5 звезд кончился творог? Поэтому когда кончилось игристое я даже не удивился. Да игристое на завтрак подаётся только по выходным и оно заканчивается! Первый раз такое вижу в 5 звездах. Сам ассортимент на 4ку.
По СПА. Уютно и немноголюдно. Стоят чайники с чаем...почти всегда пустые. Просьба к сотрудникам их наполнить выполняется. Но чай должен настояться. Так что подождите минут 20.
В мужской сауне вагонка уставшая и потрескавшаяся, надо аккуратнее, а то можно поставить занозу на пятой точке. В женской со слов жены все хорошо.
Поздний выезд за 50% стоимости до 16 часов! Для выезда позже необходимо оформлять сутки. У всех конечно условия разные, но первый раз вижу такой ранний.
Ну и самое главное .... и на буднях и на выходных с самого утра в отеле работает перфоратор. Где что ремонтируют понять не удалось. Так что отдохнуть днем получится не у всех.

Все понравилось, а вид какой😍

Плюсы:
Номер классный, подушки и постель отличные! Прекрасное расположение
Минусы:
На завтраке сидишь среди неубранных столов, маленький выбор овощей, и в целом ждала от него большего)

Нужно просить даже зубную щетку. Зубная щетка мне нужна либо очень рано, либо очень поздно. Я не хочу в этот момент звонить в сервис.

Сауну давно на мой взгляд нужно обновить. Как то даже странно в такого класса отеля и никто этим не займется(( , даже полотенца от досок пачкаются, грязными становятся, и доски уже просижегы и даже поднимаются 😁, как в какой то старенькой баньке сидишь, фото прикрепляю

Плюсы:
Прекрасный отель. Проживала в номере 1313. Прекрасный вид из окна. Шикарное постельное белье. Приятно похрустывает. По желанию выдадут желаемые подушки. Обслуживание отличное. Никаких претензий. Обязательно вернусь обратно. Теперь это мой самый лучший отель.
Минусы:
Нет такого.

Плюсы:
обслуживание, место расположения, ресторан, качественное питание, вид из окна
Минусы:
на мой взгляд, можно поменять душ на более современный(смесители), плюс с электрическим наполнением номера перемудрили)) а в целом, неплохо. очень не понравилось , что при стоимости номера 33 т р. парковка оплачивается отдельно!