Safmar Aurora Luxe Hotel (Ex.Marriott Aurora)

Шикарный отель в самом сердце столицы, вкуснейшие завтраки, чистота, очень уютно и стильно! Постельное белье и матрас выше всяких похвал! Обязательно вернемся к вам! Отель 100 из 10!!! Персонал прямо очень дружелюбный! При заселении тушь подарили🫶

Плюсы:
Расположение хорошее.
Завтраки отличные. Можно сказать, что одно и тоже, но за три дня все попробовать не успели.
Зона СПА.
Минусы:
Бесплатная вода в ванной комнате.
Мы заселились, когда на улице было +30 и гулять пришлось 4 часа, т.к. заселяют ровно в 14:00. Первым делом хотелось пить. На столике в номере стоит вода, где висит табличка мелким шрифтом - бутылка стоит 900 руб. Хорошо, что успели прочитать.

Придираться к мелочам не буду, идеальное расположение, сервис и остальное.

Плюсы:
Расположение отличное, 15 минут до Кремля. Хороший и приятный СПА, днем никого нет, можно и попариться и поплавать в свое удовольствие. В номере все отлично, соответствует 5 звёздам, уборка каждый день и качественно.
Минусы:
На столе и в холодильнике все заставлено бутылачками, печеньками и т.д . (платными), приходилось расчищать пространство, что бы поставить свою бутылку с водой и за столом поработать с документами. В остальном все отлично.

Не понравилось ничего. Я жила в этом отеле десять лет назад, он меня так впечатлил, и локация и номера и шикарный шведский стол. Сейчас просто ужас. Отель сильно устал. Вода в ванной сливалась, набрать ванную выло невозможно. Холодно очень в номерах. Завтрак отвратительный, все продукты были мало того что скудны в выборе, так еще не все было свежее. Официанты общаться не умеют, от Слова совсем. Обслуживание было только на ресепшн адекватное. В общем за эти деньги лучше жить в мариоте на тверской или национале.

Интерьер,спа,завтраки потрясающие ,все понравилось👍

Плюсы:
Отличные кровати
Минусы:
Устаревший ремонт в номерах

Шикарный отель в лучших традициях на всё 5⭐
Обслуживание, кухня, интерьер, чистота, внимание персонала на высшем уровне. Расположение - вообще огонь. Напротив генеральной прокуратуры в 3 минутах от Большого театра.

Плюсы:
Очень крутое расположение.
Минусы:
Номер неплохой,но для ожидала большего.

Плюсы:
Все понравилось, отель исторический, очень уютный, соседей не слышно!! Кровать удобная, постельное белье суперрр! Воды хватило) брали окна на Столешников, интересно смотреть вечером на людей и фонарики) Спазона достойная, хамам, сауна, джакузи и бассейн, отдохнуть после прогулок и утром хватит;)
Минусы:
Не сразу нашли чайник, который в шкафу под телевизором))) и зубные щетки по запросу у горничной.

Плюсы:
отличный отель, местоположение, питание, спа.
Минусы:
в санузле не работал тёплый пол, на холодном кафеле было не уютно

Красивый интерьер . Расположение просто супер . Номера просторные и красивые . Обслуживание оказалось не очень . Не внимательные ребята . А так все супер .

Плюсы:
Все отлично. Все аккуратно. Отель не новый , но очень чисто в номерах . Очень внимательный персонал. Осень! Спасибо большое.
Минусы:
Завтрак. Чуть не опрятно. Шум ремонта . Очень громкие разговоры персонала . Повар на омлете в телефоне сидит. Завтрак не соответствует всему остальному. Наведите люкса. Чуть больше дисциплины. Полки пыльные над едой.

Плюсы:
Честно, потрясающее впечатление! Замечательный отель! Конечно, место делают люди, поэтому хочу отметить Стафф! Прекрасные девушки на ресепшен, отзывчивые и человечные. Мне стало плохо, вызывали скорую, уезжала в больницу, приехала в плохом самочувствии. Нам продлили проживание как комплимент! Я понимаю, что у многих гостиниц есть такая возможность, но далеко не все готовы. Тут лояльность - на высоком уровне. Еще раз благодарю!
Завтраки замечательные! Честно говоря, бронировала отель с пониманием, что пойдем в любимый ресторан на завтрак, но на всякий взяла с завтраком и не прогадала! Качественные, вкусные продукты! Арбуз сладкий, как будто сезон! И еще много разные блюд, уверена, что на любой, даже взыскательный вкус.
Номер 329 был замечательным! Уютный, чистый, с каштаном за окном! По просьбе принесли кроватку и горшок моей малышке, очень отзывчивые сотрудники, повторюсь.
Расположение - лучше сложно придумать. Два дня я не использовала такси, только на вокзал. В пешей доступности всё прекрасное и нужное) в том числе, чудесный Московский зоопарк.

С удовольствием вскоре вернемся уже с мужем и дочкой)
Минусы:
Нет.

Профессиональный подход к обслуживанию гостей: сделали повышение категории номера и учли все пожелания . Осталось приятное впечатление .

Хочу выразить особую благодарность Никите и Татьяне, которые просто замечательные. Они преданы своему делу и сделали мое пребывание в Москве еще более приятным. Спасибо вам обоим!

персонал вежливый, отличные завтраки, были с ребёнком 4 месяца, всё было очень удобно

Плюсы:
Сервис , номер, завтрак , фитнес и зона спа - все отлично
Минусы:
Слишком мягкий матрас. Для людей кто спит на твердых или ортопедических - будет очень некомфортно было бы отлично иметь топлеры на матрасы для таких случаев

Все очень достойно. Персонал вежливый. Чисто. Номерной фонд уставший. Номер был люкс, отличная звукоизоляция. После прогулки, отлично выспались.

Плюсы:
Расположение отеля
Минусы:
Администрация в спа никак не реагировала на шумное и провокационное поведение гостей из Индии в бассейне.

Плюсы:
Очень вежливый персонал, хороший выбор блюд на завтрак. В отеле тихо, спокойно!
Минусы:
Бронировали большой номер делюкс, но к сожалению номер был с очень маленьким окном, попросили поменять и заселили в стандартный номер.

Отсутствие капсюльного кофе в номере
Так как утром ещё всё закрыто
Люди кто начинает работу с 5:00 или прибыли с восточных регионов остаются не организованы в этом вопросе

Плюсы:
Брали на 4 ночи, отдых с женой. Были завтраки.
1. Отель шикарен. Ожидания и реальность соответствуют, ровно как на картинках. Фишка отеля - красивый атриум ресторана. Красивое лобби с люстрой и цветными витражами. Ощущение отеля с историей, хотя год постройки 2000. В отзывах где-то читал, что устаревший ремонт. Но в этом и суть: все отделано дорого и со вкусом на долгое время, веет теплом, уютом и каким-то благородством от архитектуры и внутреннего убранства без лишней спесивости. Удобно расположен: до Красной площади - 15 мин, метро - 10 мин. пешком по красивым улочкам с кафе.
2. Персонал доброжелательный, всегда готовы прийти на помощь. Приехали раньше, быстро зарегистрировались: без лишних формальностей и расспросов, оставили сумки.
3. Неожиданно просторный номер (хотя брали самый дешевый). Кровать удобная и большая, очень хорошо спится (редко когда высыпаюсь "не дома"). Все необходимое есть. Есть мини-бар - им не пользовались. Чай-кофе, вода. Кондиционер работает. Большая ванная комната. Опять же как и общее впечатление об отеле: в номере уютно.
4. Были завтраки (была акция, разницы не было между "пустым номером"), "шведский стол": приличный выбор, для вас готовят омлет. Готовят отличный кофе. Приятная спокойная музыка. В последний день утром даже позволили себе бокал шампанского (входит в завтраки).
5. Отличный тренажерный зал (входит в стоимость номера). Удобно, что работает с 7 утра. Все необходимые тренажеры в небольшом помещении. Все работает. Не забудьте спортивную одежду и кроссовки.
6. Бассейн+джакузи+хамам+сауна (входит в стоимость, работает с 7 утра). Вечером отличный релакс. Очень понравился хамам. Жена в восторге от джакузи. Очень доброжелательный персонал. Из номера ходили прямо в халате: из лифта пара шагов.
От отеля крайне приятное впечатление. Если нужен отдых, спокойствие, без суеты - отличный вариант.
Минусы:
Небольшие особенности:
1. Холодный пол в ванне, не привычно, только в тапочках.
2. В ресторане немого прохладно (были в 10-х числах апреля и на улице было холодно) - не помешает кофта.
3. Брал ноут для эпизодической удаленной работы. Wi-Fi работает не стабильно, но вполне хватает для легкого серфинга на телефоне.
4. Мини-бар, выбор приличный как и цены. При этом вкусняшки находятся не в холодильнике, где алкоголь, а на видном месте. Выглядит как комплимент от отеля, но нет. Если вы с детьми и не хотите пользоваться услугами мини-бара, лучше сразу убрать с глаз все "вредины" в виде батончиков и чипсов. При этом чай-кофе, чайник с кружками и бокалами в доступности.
5. Много молодежи из ОАЭ (видимо каникулы), веселые и шумные - это хорошо. Но когда в определенные часы оккупируют джакузи - это не очень. Уточняйте, когда посвободнее. Общаясь с персоналом, выяснили, что они дают достаточно большую загрузку отеля (который помимо россиян ранее был ориентирован на западных туристов). Опять же говорит о привлекательности отеля, и он выглядит живым и гостеприимным.

Не работал пульт в номере,отсутствовали принадлежности для обуви. Каналы ТВ работали не все, отвратительно с периодическим отключением. Интернет работал отвратительно,пришлось звонить в техподдержку.

Плюсы:
Хороший, просторный номер. Чисто, тепло.
Отличнейший, большой спортзал. Есть бассейн.
Большое разнообразие еды на завтрак.
Минусы:
Много народу. Цены в баре конские.
Вода в номере платная! 900р бутылка!

Отель превосходный, персонал клиентоориентированный, отличная кухня! Получила приятный бесплатный апгрейд номера и комплиментарное продление пребывания на несколько часов! Наверное один из лучших отелей столицы. Спасибо большое персоналу за действительно комфортно проведанное время в самом центре Москвы!

Все. Соотношение цена и качество великолепное. Рядом все достопримечательности, отель в центре.

Плюсы:
хорошее расположение
Минусы:
За парковку машины на сутки пришлось оставить почти 130 долл!!! Вы там с ума сошли??

Плюсы:
Расположение.
Минусы:
Все остальное

Отличный отель. Супер завтрак