Отель Kostas

Отличная гостиница , номера больше , свежий ремонт . Завтрак хороший!
В номер приносят любую еду и напитки !

Плюсы:
Красивый просторный номер. Вид очень понравился.
Минусы:
Ужасно неудобный матрас и подушки.
Мы не выспались и не отдохнули.
Так же хочу отметить, что кондей работает невыносимо шумно, а если открываешь окно, то воздуха идет мало, но ветер завывает так, что спать невозможно. И у окна только одно положение для открытия.
Еще в раковине и в душе очень плохо уходила вода. Такое ощущение, что там все забилось и никто никогда не чистил.

персонал вежливый
везде чисто
нареканий нет

Как всегда все отлично! Останавливаюсь не первый раз. Вкусно готовят и доставляют еду в номер.

Хороший отель, имеет удобное расположение. Номер чистый и теплый. Большая, удобная кровать с мягкими подушками и теплым одеялом. Есть все необходимое: холодильник, чайник, утюг, фен, вешалки в шкафу, гигиенические наборы. В номер можно заказать еду и напитки.

Плюсы:
Все очень понравилось , отличный и красивый номер
Минусы:
Было только долгое заселение

Плюсы:
Повысили уровень номера
Минусы:
Чрезвычайно плохое обслуживание на стойке регистрации в ночное время, отсутствие профессиональных компетенций у администратора при заселении, введение в заблуждение по оплате с увеличением тарифа, обозначенного ранее. Отсутствие выполнение запросов, ранее направленных в отель. Отсутствовал номер. Разочарование полное, не соответствует заявленной цене .

Плюсы:
Не понравилось абсолютно ничего, отель не тянет даже на 2 звезды, внешне выглядит как общежитие
Минусы:
Персонал грубый и не приветливый, отношение с насмешкой
Фото не соответствует действительности, нет панорамных окон, это фотошоп, по сути просто большое окно
Грязные обои и полы, кровать двуспальная постоянно разъезжалась и мы с супругой по очереди во сне скатывались в яму в центре кровати, даже любовью заняться не возможно
В 12 при выезде чуть не вынесли дверь, не видели такого ни в одном отеле
Я не понимаю классификацию 4 звезды, мне кажется это все куплено, так как отель не тянет даже на 2 звезды, были в 2-ке было намного шикарнее
Не рекомендуем ни в коем случае данный отель!

В номере жутко пахло канализацией из ванной комнаты. В самой ванной находиться было невозможно. Спали с закрытой дверью в ванную.

Плюсы:
Хорошие номера, красивые и новые. Даже если и не сильно новые - этого не видно, заботятся о состояниях номеров. Белье аж поскрипывало от чистоты.
Потрясающие виды из окон - чисто вайб Питер.
Несмотря на то, что возникли сложности при заселении - оперативно решили проблему, поменяли номер и даже сделали апгрейд в качестве извинения, что было особо приятно.
Минусы:
Вентиляционная труба, дующая над кроватью. Решилась ситуации с помощью листов А4 и скотча, после этого в номере стало теплее.
Но сейчас ведется смена системы, будут переходить на более современные решения с регуляцией воздуха

номер абсолютно не соответствует заявленной 4ки с прекрасным (доплаченным) панорамным видом - будьте готовы к тому, что у вас будет вид окна - в окна соседнего дома ( и это при условии, что при бронировании дополнительная оплата за "красивый" вид).
Окна открыть нельзя-шум, а кондиционирование доисторическое, очень шумное. В ванной пахнет, вот прям неприятный запах сырости и влажности, полотенцесушитель работает(горит, включается), но не греет.
отдельная история - уборка номера - открываешь тумбочку и видишь "приветы" прошлых гостей...
самый шик - это зона ресепшен - полное отсутствие клиентоориентированности. Долгое ожидание, не компетентность, отсутствие желания идти своим гостям на встречу.
Будьте готовы, что в отеле, который себя позиционирует 4 звезды парковка стоит 2500 в сутки, при том, что городская есть и она стоит с 8 до 20 по 100 р. Абсолютно негуманный ценник, который не соответствует качеству.
полное разочарование отелем и испорченное настроение.
Отель не рекомендую.

Плюсы:
Удобное расположение. Шум с улицы не мешал. Номер просторный. Разнообразный завтрак с безлимитным игристым в выходные. Чайная зона, гладильная доска с утюгом. Удобная кровать.
Минусы:
Кровать удобная, а подушки нет.

Отель прекрасный, расположение 🔝, персонал приветливый, шумоизоляция отличная, вид из окна красивый. Нам все понравилось.

Плюсы:
Понравилось то, что получилось выспаться, довольно тихо в номере. И на этаже. Расположение отеля неплохое. 6 минут до метро Ал. Невского
Минусы:
Не то чтобы не понравилось, но это могло быть лучше.

Довольно старый по дизайну отель, такой в стиле нулевых. Номера явно давно не ремонтировались. Видовой номер с верандой был с видом на... соседнее здание, ожидаешь немного другого за такую цену. Завтрак скромный, выбора мало, стоимость 1500. Декор в ресторанной зоне — пластиковые пальмы.

Номер старенький, вода в душе живет своей жизнью, за минуту разгоняется до кипятка, потом становится ледяной, при этом напор вы не меняете, оно само так скачет каждую минуту. Мыться весело. Вода пахнет затхлостью. Фен валера (олды знают), сушит, если удерживать кнопочку )) Я таких не видела с 2009 года наверное, ну да бог с ним. Косяк двери в ванной комнате отходит. Стола в номере нет. Хотите поработать или накраситься за столом — не получится. Вентиляция в номере работает как кондиционер, выключить ее, естесственно, нельзя, за счет чего в номере скажем так, свежо. Оттуда прямо дует и очень уверенно. Кондиционер не работает на обогрев при этом.

К уборке никаких претензий, персонал умеренно вежливый, отстраненный. Попросили принести пепельницу, не дождались.

Отель очень понравился и мне и моей семье, все новое, чистое, расположение не плохое, мы жили раньше в самом центре Питера и вот этот отель по расположению оказался для нас более привлекательным. Вообщем отель отличный по всем параметрам.

Плюсы:
Молодожёны остались всем довольны.
Минусы:
нет такого

Отличный отель, есть паркинг

Плюсы:
Отель удачно расположен. Красиво оформлен. Хорошая задумка с рестораном на крыше.
Минусы:
Сильно шумит кондиционер в номере, но воздух не охлаждает. Был неприятный инцидент, когда попросили оплатить виски из мини- бара, которые мы не брали. Правда потом извинились и не настаивали на оплате.

Плюсы:
Отличная кровать. Хороший просторный номер. Чисто.
Есть подземная парковка, но были места на платной поблизости. Оплата почасовая, но ночью бесплатно.

Завтракайте в отеле. Тут отличные завтраки! Не ходите в столовую за угол. Отравитесь. Мы решили с сэкономить и пошли туда в первый день. В итоге сильнейшее отравление и минус день на путешествие по Петербургу :(
Минусы:
По две две подушки на кровати, одна слишком большая другая слишком маленькая. Но наверное это дело вкуса :)

Плюсы:
ничего
за эти деньги сервиса нет
помощи по отелю нет
Минусы:
фото отеля не соответствует реальности. худший отель. затхлый запах от ковролина. система вентиляции нарушена. кондиционер включают за ваше хорошее поведение.

Плюсы:
Новый отель, очень чисто, приятная мебель, просторные номера, отличные завтраки, хорошо убираются.
Минусы:
1. номер с красивым видом на город оказался с видом на стену соседнего дома. ничего красивого.
2. шум с Невского проникает. но это плата за расположение.
3. отвратительная работа персонала на ресепшн и официантов в ресторане. такое ощущение, что набрали детей на летних каникулах, которые ничего не умеют, не знают и только глазами удивлённо хлопают.
вечером пошли в ресторан на крышу поужинать. десять (10!) минут пытались привлечь внимание официантов, но тщетно. хотя на двух официантов было только три обслуживаемых столика. ушли и при выходе услышали: приятного вечера - это официанты нас увидели и решили проводить голодных. спустились на первый этаж в ресторан и там тоже услышали: мы вас не покормим, идите на крышу. на слова, что там были и там не кормят только развели руками и обслуживать отказались.
обратился с вопросом на ресепшн к администратору Никите что за бардак тут происходит и почему я не могу получить достойное обслуживание, но тот только невразумительно мычал.
ни в одной из трёх локаций я не услышал ни слова сожаления и извинений.
в итоге в 23.00(!) раздался звонок, где мне предложили комплимент: две чашки кофе(!). до утра это сногосшибательное по своей щедрости предложение никак не ждало, надо было кофе предложить в 11 вечера.
итого. отель отличный, весь персонал под замену.

Плюсы:
Терраса в номере была большая, вид отличный
Минусы:
Некоторые детали расстроили:
1. Плохая уборка в номере, полы грязные, за шторами видимо не пылесосили давно, веранду если и моют то крайне редко или плохо
2. В минибаре стояла вскрытая бутылка воды при заселении
3. Сейф не работал, попыталась воспользоваться, не удалось запрограммировать код - кнопка не работает
4. В 2комнатном номере нет двери
5. Кондиционеры не справляются, жарко
6. При выселении муж заплатил за минибар, но менеджеры отеля связались со мной и взяли повторно денег за орешки из минибара
7. Завтраки в ресторане очень скромные, воды и молока не оказалось. Воду приносят в графинах, говорят из фильтра, в бутылках нет. Молоко принесли после третьей просьбы. Но рядом на первом этаже можно заказать вполне приличные Аля карт завтраки круглосуточно, но за другие деньги
8. Все розетки в номере в одной комнате, во второй их просто нет кроме телевизионной, стоят 2 торшера, которые просто некуда воткнуть..

Позиционирует себя, как отель четыре звезды, по сути звёзд нету, кондиционер в номере работает как трактор, спать невозможно, ковролин очень старый, и нечистый, отдельная история, в кафе, один повар на весь отель, и полтора официанта, чтобы что-то поесть, нужно ждать не меньше часа, цены неадекватные, не соответствуют даже близко, качеству блюд, двуспальная кровать типа Кингсайз, это две двойные кровати, и на них положен матрас, холодильник забит, всяким ненужным хламом , типа минибар, своего ничего поставить невозможно, а их дешёвые пойма, пить никто не будет, в номере жарко, не проветрить, крайне не рекомендую данный отель

После принятия душа , по номеру распространился неприятный запах , видимо от канализации

Чистый номер, но окна выходили на какой-то двор и крышу по которой стучали рабочие и там шел ремонт было шумно !!!

Заплатили почти 200 тысяч за несколько дней, ожидая соответствующее качество за сумму, но уставшие номера стоимость которых не может превышать 10 тысяч за сутки 🤨 уехали раньше

Плюсы:
Отличный вариант, все есть, высокий уровень обслуживания на ресепшене! Останавливались не первый раз.
Минусы:
Огорчила ситуация с завтраком. Мы пришли попозже, ближе к 10-11, а многое уже закончилось. На просьбу обновить еду нам начали рассказывать, что официант сейчас один работает, не успевает, что-то не завезли сегодня. В общем, очень непрофессионально. Ситуация решилась благоприятно, но как говорится, осадок остался.

Плюсы:
Ничего
Минусы:
Это самый худший отель в Санкт-Петрбурге, из всех, где я когда либо был. Отношение персонала отвратительное, персонал не обучен, не компетентен. В номере явно недостаток мебели, не на что присесть, чтобы обуться, не на что поставить сумку, все только на пол. Слив в душе не работает, вся вода льется на пол образуя бассейн. Интернет работает еле-еле, постоянно отваливается. На завтраке который до 11 утра уже в 10:25 пустая линия. Сотрудник сказал, что пораньше убирает. На требование вернуть деньги за завтрак, отказали, сказали, что никого из руководства в будний день на месте нет, и мы можем только позвонить им по телефону. Менеджера у отеля нет. Заинтересованности в клиентах так же нет. На фото тот самый управляющий который не в состоянии разговаривать с клиентами и хоть как то решать возникшие проблемы. Никому не рекомендую этот прости господи отель. Очень жалко, когда люди вкладывают деньги, в бизнес, но не в угадывают в персонал, который полностью портит все.

Не понимаю, от чего в восторге люди?! При заезде 30 минут искали бронь, при выезде не работал терминал, в номере отчетливый запах сигарет, хотя, как я поняла - так пахнет дифузор 🤷🏼‍♀️ кондиционер, как не крути, все равно работал на 24 градуса, про еду проще не говорить вообще…резиновый филе миньон с варенной картошкой. В общем так себе отель!

Понравилось абсолютно всё. В номере чисто и уютно. Потрясающие завтраки. Своя охраняемая парковка