Grand Karat Sochi (Ex. Hyatt Regency Sochi)

Плюсы:
Фен не работал кофе машина тоже позвонила на ресепшен так обратную связь не дали пришлось уехать с мокрой головой
Минусы:
Фен не работал кофе машина тоже позвонила на ресепшен так обратную связь не дали пришлось уехать с мокрой головой

Плюсы:
Да, честно, ВСЁ))) Встреча гостя, атмосфера, номер, альтернатива - море/бассейн/сауна. Два шага и море. Один шаг - и прогулка с развлечениями. Локация удобная для прогулок по городу. Завтраки задавали тон на весь день.
Минусы:
Музыкальное сопровождение утренних завтраков (выучили все песни СССР). Пляж, принадлежащий отелю, довольно скромен по площади. С учетом того, что отдыхали в октябре, всем места едва хватало. Что же происходит летом? ))

Отличный отель с офигенным сервисом. Пешая доступность до топовых ресторанов центра города. Крутейший бар с лучшим Беллини в городе

Плюсы:
Завтраки бесподобные, качество еды в ресторане; наличие большого бассейна
Минусы:
Стройка под окнами - балкон не открыть; холодильник работает в режиме шкафа; пляжная зона на побережье и вход в море по булыжникам опасны вероятностью травматизма

Плюсы:
Расположение отеля, останавливался второй раз, кухня великолепна, кровать тоже, спа, бассейн, пляж у море не оборудован, не ухожен, отсутствие туалета,администрация в первый приезд была гораздо приветливее, второй приезд допустили ошибку с оплатой администрация, после чего решили высокомерно со мной разговаривать, так как я был уставший с поездки в Абхазию за рулем, выяснять ни чего не хотел, они просто не разобравшись заблокировали номер со словами у вас не оплачено, пока я сам не разобрался, и пальцем им не тыкал в оплату показывая банки онлайн, высокомерное поведение в таком гостиничном комплексе не допустимо ни при каких обстоятельствах, насчитали колоссальные деньги за мини бар, но это ладно, считать не стал, еще и задачу им оставил, на следующий день еще решили на доп услуги меня какие-то развести, как в дешевом отеле, в качестве извинений принесли бутылку дешевого Prosecco, которое и пить было не очень, поэтому попробовали его и оставили, шоколад к нему норм, по заезду не работал кондиционер и Wi-FI от слова совсем, были попытки его сделать но они печальны, просто пол дня нас дергали в тот момент когда хотелось просто покоя, могли бы дать другой номер, за сутки до отъезда опять перестал работать кондиционер, администрация учитесь при любых обстоятельствах разговаривать с людьми как с людьми, с вами вежливо всегда все разговаривают, в остальном отдых прошел хорошо, только вот испортили настроение в конце, но Прохор Шаляпин его поднял, в соседнем ресторане, случайная встреча и знакомство было приятным
Минусы:
Администрация именно одна девушка не хочу ей портить ей карьеру в гостиничном бизнесе но манерам вам бы поучится
Не менялось постельное
Отсутствие wi-fi
Проблемы с кондиционером

Плюсы:
Отличный отель, ⭐️⭐️⭐️⭐️🙏 просторный номер, классные подушки и одеяло. Отличный завтрак, рыба: семга, палтус, тунец, анчоусы, сыры, шампанское 🥂 🍾. Классный тренажерный зал, открытый бассейн теплый 💙 все супер, спасибо. Поздравили с ДР 🥳 🤍🤍🤍 очень приятно
Минусы:
Все отлично

Рядом с отелем стройка. И она еще не на один год. Отель большой. Спа и бассейны, тренажерный зал, ресторан — все маленькое. Явно не соответствует масштабу самого отеля. Чтобы понять уровень ресторана — «Абрау-Дюрсо» подают как игристое)
Номер стандарт очень небольшой, сразу же отвалилась тяжелая ручка в ванной.
Рядом с отелем есть 5-звездочный «Пулман» и масса 4-звездочных и бутик-отелей, которые гораздо дешевле и не хуже.
И самое главное — никакого сервиса. Отмечали день рождения, нам даже комплимент от отеля не принесли. В день отъезда были перекрыты дороги, нам об этом не сообщили, машину от отеля не предложили до аэропорта.

Одним словом — разочарование!

Плюсы:
Все было хорошо. Завтраки, номер, СПА
Минусы:
Шум за окном - стройка

Отель очень удачно расположен с точки зрения прогулок, к сожалению нет своего пляжа на море и проход к морю не очень удобный
Великолепные завтраки, есть всё что душе угодно и персонал готов выполнить любые ваши пожелания

В этот отель больше не ногой , окна на стройку которая не замолкает не на минуту 24 часа , завтрак ужасный , от прошлой роскоши ничего не осталось , омлет ждать полчаса . И вишенка на торте лежаков на бассейне нет или ты можешь уйти на 15 минут а там лежит кто то другой . И все это удовольствие от 50.000 рублей за сутки

Всё хорошо, всё понравилось. Обслуживание нормальное. Но в отеле не хватает каких-нибудь общественных пространств. Не понравилось, что возле отеля идет стройка, постоянно шумно. Сама территория отеля нормальная, но находиться круглые сутки (и в будни, и в выходные) рядом с таким объектом некомфортно. Уровень питания — супер. Комфортность номера — отлично. Долетел туда авиакомпанией I Fly на 5 баллов, а обратно — NordStar, уже хуже, 4.

Плюсы:
Все!
Минусы:
Нет собственного пляжа

Плюсы:
Интерьер, завтраки, персонал - все на 5. Место очень удобное для Сочи.
Минусы:
Ввид скорее на соседние отели чем на море. Если берете выше 11 этажа то будет видна крыша и слышен шум вентиляторов от рядом стоящего Сити Парк отеля.
З номер категории Никаких приятных бонусов кроме бутылки вина за категорию репорт (переплатит 10 тыс) В прошлом году останавливались в Пульмане там был трансфер на красную поляну и бесплатные ски пассы. Не хватает бассейна внутри отеля.

Все роскошно, замечательно. Насладилась шикарным отдыхом. Сотрудники очень внимательны и добры. ПОЛНЫЙ ВОСТОРГ. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!!
очень разнообразная еда на любой вкус

Рядом с отелем идет стройка. Строят круглосуточно. Ночью это напрягает, отдыхать не комфортно, шумно. Надо предупреждать своих постояльцев о такой проблеме

Плюсы:
Прекрасное местоположение и хороший сервис.
Минусы:
Замечаний по отелю нет.

Плюсы:
Прекрасная локация! В пешей доступности выход на набережную!
Супер! На завтрак шикарное игристое! Есть возможность взять в буфете и заказать через официанта! Яйцо по-королевски,- это нечто! Огромный выбор рыбы в буфете- красная, масляная! Несколько вид каш! Шикарные десерты!
Прекрасный номер! Мы брали с видом на море и получили истинное наслаждение от пребывания!
Очень чистый номер! Регулярная уборка! Идёшь по отелю и ощущается приятный аромат!
Заказывали обед в номер,- потрясающе! Быстро, вкусно! Девочки на рецепшене очень внимательные и вежливые!
Минусы:
Нет недостатков!

Отличный отель, жили в стандартном номере в понравилось. Номер большой, боковой вид на море с болкона, хороший дорогой дизайн, ванная комната тоже большая с шикарной ванной и душем. Понравился обогреваеммый бассейн на улице и сауна.

Плюсы:
Супер расположен. Но стройка под окнам надолго. Стандарты с выходом на строительный кран. И работает он и ночью
Завтраки невероятные! Хорошее игристое
Супер!
Всё хорошо
Хорошее!!
Минусы:
Есть моменты по тишине. Остальное огонь

Не знаю кто пишет плохие отзывы, но отель на данный момент улучшил свое и обслуживание и внимание. При заезде бутылка вина и пирожное, в середине недели принесли конфеты, приятно. Стройка и правда идет, но как я понимаю, отель расширяет границы. Но! Никакого шума ночью, и если дверь балкона закрыть, шум не мешает. Бассейн и лежаки приятного удивили. В общем, пока ни одного минуса.

Плюсы:
Отличное месторасположение. Стандартный номер достаточно просторный. Приличного размера бассейн. Хорошие завтраки. Приветливый персонал. Платная, но очень удобная подземная стоянка.
Минусы:
Ничего. Но стоит обратить внимание: 1) рядом стройка, но у окон хорошая шумоизоляция; на балконе не посидеть на стороне к стройке. 2) высота парковки 1,98м; не все машины с багажником на крыше смогут воспользоваться паркингом

Плюсы:
Бассейн прекрасен.
Минусы:
Идёт стройка, селят в номерах на стройку. Шум всю ночь.

Лучшее расположение в центре города, пешая доступность до пляжа, много мест, где можно вкусно покушаться. Прекрасные номера, сервис. Обращайте внимание при бронировании, куда смотрят окна!!! С одной стороны отеля ведутся круглосуточная стройка соседнего отеля, шумные работы ведутся постоянно.

Плюсы:
Ничего.
При входе НИКТО НЕ ПОМОЖЕТ ВАМ С ЧЕМОДАНАМИ!
Зато проверят авто на наличие мин.

Администратор Анастасия вместо того чтобы быть дружелюбной и идти на встречу- общалась не корректно. Вместо улыбчивости- высокомерие.
Хотя выпендриваться этой гостинице абсолютно нечем, завтраки обычные, бывают и в 4 звезды лучше. Выбор большой, а качество продуктов полная дрянь.
Персонал- это отдельная история…
Чтобы чего то дождаться и допроситься в этом отеле- необходимо несколько раз напомнить …

У нас был номер категории «люкс»…
Предоставили нам номер с «чудесным» видом прямо на ГРАНДИОЗНОЕ СТРОИТЕЛЬСТВО!
В двух туалетах нет ни лейки не биде, но это ерунда .
Безусловно мы хотели его заменить, на более комфортный…
За наши просьбы ввиду полного отсутствия комфортных условий проживания- нам предложили доплатить от 25 тысяч ₽ за замену номера . Было предложение и с доплатой 50 тысяч ₽ в сутки, но это уже слишком.
Выбрав меньшую из зол,мы переехали на 14 этаж.
С сан узлом повезло, был умный стульчак.
Вид тоже лучше, не только на стройку но и на море!
Персонал утверждал что с закрытыми окнами шум нас не побеспокоит! Ха! Вздрагивали ли вы в 4 часа утра под шум забивания свай ? Я вот да! Потому что
СТРОЙКА ИДЕТ КРУГЛОСУТОЧНО!
Вернемся к номеру - пыль и грязь во всех углах, дверь в су отсыревшая по низу с соседями - грибами! Балкон просто сплошная строительная пыль.

Персонал- отдельный вид ужаса. Заказов и решения вопросов не дождаться . Запаситесь терпением , и напоминайте о необходимых вопросах раза по три.
Консьерж служба заявила о своем существовании уже при выезде , судя по сообщению от них- с целью нажиться на предложенном трансфере.

Так же в отеле проводятся корпоративы , и мы нарвались на кучу Пьяных невменяемых людей, которые вели себя очень вызывающе.

При выезде другой администратор спросил, все ли нам понравилось, я ответила-нет. Звонил менеджер отеля, но наше испорченное время в этом отеле не вернуть
Хотите испортить себе отдых- вэлком в гранд карат
Минусы:
Абсолютно всё.

Плюсы:
Очень удобная локация...
Хороший выбор блюд
Всё идеально чисто, хорошее бельё и удобные подушки
Минусы:
Единственное, это стройка которая идёт уже около года, но это временно нужно просто подождать когда закончат

Отношение персонала, отличный номер с прекрасным видом, вкусные и разнообразные завтраки.

Два зала, огромный выбор блюд даже за 5 минут до окончания завтрака.
Ресторанное меню небольшое, но все очень вкусно

Плюсы:
Идеальное расположение. Вокруг вся необходимая инфраструктура
Еда вкусная, выбора много
Удобная кровать, шикарное постельное белье
Очень красивый интерьер
Минусы:
Очень шумят окна

Плюсы:
Еда в ресторане, хороший спа и спортзал, бассейн на улице тёплый в холодную погоду, приветливый персонал.
Минусы:
Идёт стройка в перед левым крылом отеля, за переселение взяли ещё 5 т в сутки, номера не соответствуют заявленным 37 кв м

Плюсы:
Отель находится в самом центре Сочи. Рядом - художественная галерея, зимний театр, множество ресторанов и кафе
Завтрак - шведский стол с возможностью сделать индивидуальный заказ. Есть стол здорового питания. Много фруктов и выпечки. Можно выбрать еду на любой вкус
Прекрасный номер на 9 этаже с боковым видом на море и , увы, с видом на крышу соседнего отеля. Думаю, чем выше этаж, тем лучше вид. Нам ещё повезло, т.к. в номерах, выходящих на другую сторону, гости созерцали круглосуточные строительные работы. Номера чистые. Кровати / матрасы очень удобные.
В отеле чисто и красиво. Номера прибирают быстро и качественно
Вежливый персонал. Встретили приветливо, все объяснили. Проблем не было
Минусы:
Хотелось бы, чтобы в номере была информация об отеле и меню ресторана, т к. именно этот раздел телеканала не работал, а жаль