Эрбелия От Васта Роза Хутор (Бывш. Mercure Rosa Khutor)

Плюсы:
В целом все было супер, завтраки очень разнообразны и с красивым видом на реку
Минусы:
Зона бассейна и хаммам. Очень много детей, бассейн переполнен. Уборка производится не часто, все выглядело так не эстетично, что боялась дотрагиваться или садиться куда-то. Возможно утром все иначе, но вот ближе к 19 ситуация плачевна

Потрясающий отель, чистые номера, все имеется для личной гигиены- это очень порадовало!

Очень интересное расположение у бурлящей горной реки.
Приехали вечером, пошли в бассейн, сделали массаж, было очень приятно, прекрасный вид и общее местоположение.
Но утром..., после 11 часов начали подниматься туристы, и место совсем испортилось(.
Но отель -хорош, рекомендую

чисто, комфортно, есть бассейн и хамам пусть и не большой, но это значительно улучшает отдых

при входе отсутствуют лавочки. обсолютно не комфортно уезжать, приезжать и просто выйти покурить.

Плюсы:
Отдыхала в период: 10.05.25-18.05.25. Номер стандарт с видом на гору-лес просторный, с колонкой Алиса, чай/кофе, все обновлялось по мере потребления. Уборка номера очень хорошая. В отеле в целом везде очень чисто, персонал вежливый, готовый помочь. Прекрасные и вкусные завтраки, по выходным дням с игристым. Очень вкусная была выпечка самого отеля. Все продукты на завтраке качественные. Небольшой, но очень хороший и теплый бассейн (28гр.), хамам, что было приятно - зона спа работала до 23.00 ежедневно.
Отель дает скидку на подъемник: 500 р. до Олимпийской деревни (1100 м.). Ставлю 10 и всем рекомендую этот отель!
Минусы:
Такого нет!

Плюсы:
В соседнем здании находятся рестораны Рэд Форкс, Сахалин и Огонёк, за ним - маленький рыночек. До подъёмника Стрела тоже недалеко
Брали тариф с завтраком, весьма достойное питание. Есть даже десерты собственного производства на завтрак.
Мы брали номер с двумя кроватями: комфортабельный, кровати удобные, постельное белое и чистое. При заезде обнаружили шатающиеся ножки кроватей, но это быстро исправил персонал отеля. Минус только за зеркало, которое висит за углом и к которому сложно подобраться, если есть чемоданы.
В номере чисто, уборка каждый день. Не всегда горничная успевала убрать к нашему возвращению, но при этом у нас всегда была возможность обновить полотенца и получить воду.
Минусы:
Несколько разочаровал спа. Очень зависит от мастера, к которому попадёшь. Бассейн по правилам отеля без детей с 21:00, но это правило постоянно нарушается посетителями.

Плюсы:
Очень хорошее расположение отеля , бассейн 👍🏽 вежливый персонал , вкусный завтрак (но имейте в виду , шампанское включено в завтрак только по субботам -воскресеньям)
Минусы:
Не очень удобная и маленькая кровать.
Вай-фай без пароля - не получилось подключить радио-няню . Поскольку у нас айфоны, сделать этого по не защищенной сети невозможно . Если андроид - пути обхода есть . Мы нашли выход - видео звонок вотсап с одного тел на другой . Один телефон конечно остался в номере

Плюсы:
Свежий, достойный отель с отличным расположением!
Минусы:
Единственное, что немного напрягало, это очень маленький номер. Ванная комната ну прям совсем крошечная. А также полотенца очень тоненькие и иногда видны не отстиранные пятна. И, не хватило улыбок персонала на ресепшене, совсем не улыбаются постояльцам и гостям. Ну, может такой дресс код)

Плюсы:
Очень удобная локация! Были тут уже 2й раз
Очень чисто. Кровать удобная. Немного непривычно стеклянные двери в санузел, но это если уже совсем придираться. Номер очень достойный
Очень чисто
Отзывчивый персонал
Минусы:
Всё хорошо

Плюсы:
Рядом подъемник Олимпия- билет можно купить на ресепшен-до олимпийской деревни с хорошей скидкой на целый день, а не на 1 подъем! Кристально чистый воздух. Удобные номера с большими окнами-был номер с видом на гору. Да рядом дорога, оно шуршание машин не особо напрягало. Ночью вообще никто не ездил.
Завтраки-выше всяких похвал- всяческие нарезки: 7 видов сыров, колбасные, рыбные, йогурты штук 7 различных вариаций, фрукты, овощи, каши стабильно 2 разные, яйца в 3х вариациях, сосиски, овощи гриль, сырники, блины, вафли, всякие сладости и быстрые завтраки, разные орехи. Вода, вода с фруктами и цитрусом, соки. С завтрака можно выкатываться из ресторана.
Номер удобный, не гигантский, но и не маленький. Удобная кровать, чистейшее постельное белье. В номере есть чайник и чашки, кофе, чай, сахар, вода пополняется каждый день. Санузел - вход со стороны комнаты, а не коридора - большой.
Номер чистый. под кровать я конечно не смотрела, да и надобности не было. Уборка каждый день: смена полотенец и пополнение всего необходимого - вода, чай/кофе, гели и шампуни.
Девушки на ресепшен решают любую вашу проблему быстро и четко! как то днем перестали работать розетки - вопрос решился в течении 30 минут.
Минусы:
такого, пожалуй, нет.

Плюсы:
В общем то остались довольны - современные и приятные номера . Вежливый и отзывчивый персонал.
Минусы:
Бассейн 1.3 метра(но вблизи никакого и такого нет и в общем то он длинный). Раздельный хамам при раздевалке(не смог посидеть с супругой и синхронизироваться когда выходить).

Прекрасный отель! номер уютный, обслуживание на высоте! ежедневная смена полотенцев, на 3 день поменяли постель. косметические наборы, чай, кофе, вода и соки, капсулы для кофемашины пополняется ежедневно (в номере есть даже кофемашина!!!). хороший и чистый бассейн, хамам. Есть ресторан (кушали один раз достойно).

Отношение персонала просто на высоте! Все подскажут, помогут, расскажут. Очень приветливые и дружелюбные.

В номере есть пополняемый минибар, так же оставляют 6 бутылочек воды каждый день. Опять же очень приятный факт внимания. Есть кофе машина с
пополняемыми капсулами
Отдыхали в начале июля бассейн был практически всегда пустой, купались как в личном :)

Неплохой отель. Номера небольшие, но чистые. Расположен отлично, рядом с канатной дорогой и рестораном Red fox. Завтраки нормальные, единственное детей накормить очень сложно, как такого детского стола совсем нет. Но и это было решаемо.

Плюсы:
Хороший вид, прекрасный персонал, станция «Алиса» в номере это огромный +
Так же советую сходить в спа и на массаж
Минусы:
Еда в ресторане!

Плюсы:
Всё супер. У меня была днюха. От отеля был преподнесен тортик! Причем я на рецепции ни слова про д/р не говорил. Очень приятно! Лайвхак по завтракам: никто не контролировал, был ли оплачен завтрак...
Минусы:
Ну, конечно, хотелось бы, чтобы все прелести были бы еще и бесплатными! )))

Плюсы:
Хорошее место расположение,идеальная чистота,хороший завтрак,в номерах все продумано до мелочей,персонал отеля на высоте,вернусь обязательно еще не раз,спасибо за отличный отдых,вы лучшие!!!
Минусы:
Нет

Очень удобная локация, до ратуши 5 мин пешком
Хороший 2х местный номер, качественная косметика, удобные кровати, комплиментарный мини-бар
Очень чисто
Доброжелательный отзывчивый персонал

Плюсы:
Всё понравилось. Особенно ненавязчивое желание персонала помочь всегда и во всём. Приветливость начиная от хаускипинг до менеджеров. А массаж был выше всяких похвал, устал после 2000км. Вышел как новенький:)
Минусы:
На завтраках не было Мадам Клико и ведерока с белужьей икрой. Остальное всё было:).

Нет шумоизоляции. Очень хорошо слышно соседей в соседнем номере, даже о чем они говорят.

Отличный отель, быстрое заселение (даже раньше положенного времени, за что отдельная благодарность), в самом центе променада, рядом все подъемники, огромное количество ресторанов, все прекрасно.

Уютное расположение, бассейн и хамам, очень удобно

Плюсы:
Приятный персонал, хорошее расположение, вкусные завтраки, неплохой бассейн
Минусы:
Не хватает освещения в номере; сам номер спланирован как-то бестолково (тесно и жутко неудобный санузел); ужин, в основном, был на 3 из 5

Понравилось расположение отеля, чистота, обслуживание, бассейн, питание, внимательный персонал

Однообразное питание

Плюсы:
Проживали в отеле в декабре с мужем и кошкой (за нее была небольшая доплата). Отель просто выше всяких похвал! Начиная от девушек-администраторов, которые 10 раза на дню пожелают тебе доброго дня, заканчивая идеальной чистотой как в номере, так и в общественных местах, например, бассейне и отдельным бонусом - сушильной камерой для одежды и сноуборда/лыж, о которой мы узнали сразу в день приезда.
Рядом подъемники, рестораны, магазины. В номере есть все, что нужно: чай, кофе, халаты, тапочки, гели и шампуни, даже яндекс станция Алиса. Кровать и матрас удобные, у нас даже был диванчик, что далеко не всегда встретишь в номерах.
В бассейне есть раздельный хамам - для женщин в женской раздевалке, для мужчин - в мужской, вода в самом бассейне теплая (мы разное в поездках повидали). Полотенца выдаются там же, можно спуститься из номера прямо в халате и тапочках.
Ресторан при отеле не пробовали. Парковка подземная рядом с отелем под "Катком", 400 руб/сут.
Кстати, у мужа был день рождения в день заезда и нам в номер принесли тортик и фрукты, было очень приятно.
Отель от всей души советую, мы вернемся сюда обязательно еще раз!
Минусы:
Был не очень красивый вид из окна на лес, но это не критично

Плюсы:
Прекрасное расположение отеля, красивая набережная, рядом ратуша, ресторанчики, транспорт, подъемники
Приличные завтраки, выбор есть
Персонал очень вежлив, девушки на ресепшен приветливы
Минусы:
Нас удивило, что никто не пишет о стеклянных дверях в ванную комнату… странное решение для небольших номеров. Все слышно и видно), большие зазоры. Это очень не комфортно.
И еще был неприятный момент в жуками..(клопами лесными). Я все понимаю, заповедник и тд, природа… но в чем проблема закупить москитные сетки на окна??? Хотя бы по 1 на номер, по просьбе проживающих? В каждом номере стоит умная колонка (самая дорогая), но нет сеток. Это было не приятно, приходишь а весь номер в клопах! Мерзко. И мы скакали пол вечера, что бы всех выкинуть за борт)!
Больше минусов в отеле нет. Общие впечатления хорошие

Отличное расположение на берегу Мзымты, в самом центре курорта Роза Хутор
Приятные завтраки, достаточно разнообразные,случались небольшие задержки с пополнением блюд. Но видно, что персонал старается, все приветливые и вежливые
Номер отличный, просторный и чистый. Всё необходимое для комфорта есть: фен, достаточно полотенец, мыло, шампунь и другие средства. Кровать очень удобная, с приятным постельным бельём. Ежедневно добавляли воду бутилированную
Весь персонал очень мил, вежлив и всегда готов помочь.

Расположение, работа персонала.