Encino Hotel

Отель хороший, но в первый же день наш номер люкс был занят, и нас разместили в эконом-комнате.
А в остальном все супер.

Жили около недели в отеле. Нас не смутило расположение отеля от моря, т. к. мы постоянно катались по разным районам, а ходить в принципе нам очень нравится, особенно, если позволяет погода.
Изначально нас встретил мужчина, мы приехали раньше заселения и хотели спросить порядок в данном отеле, нам в итоге нахамили. После заселения посмотрели номер, итог: кондиционер не работает, нет таких принадлежностей, как одноразовые зубные наборы (ранее жили в отелях классом выше, возможно, в 3* их и не дают, окей), когда уходите куда-либо из отеля, то нужно сдавать ключ от номера, по итогу очень часто на ресепшене никого нет — забрать/отдать ключ невозможно, сидишь, ждешь хотя бы кого-то. Последнее это то, что предъявили в один прекрасный день, что нами было испорчено полотенце… объясняю, у меня крашеные волосы, и на белых полотенцах могут оставаться еле заметные полосы. Заявили, что это порча имущества, что химчистка даже такое не отмывает. Удивительно, что дома у нас нет проблем со стиркой таких следов, как и в других отелях никто ни разу не жаловался. Благо, мы с собой взяли еще полотенце и договорились, что их белые полотенца мы не трогаем.
Я не сильно придираюсь, но из таких мелочей впечатление не очень, в следующую поездку мы будем рассматривать другой отель. А остальных просто хочется предупредить о таких нюансах, чтоб заранее было понимание, что за место вы выбираете. Всем хорошего отдыха ♥️

Отношение к клиенту в мелочах.
Кровать — допустили ошибку администраторы — поставили две разные, хотя бронировали за 14 дней номер. Мы по-человечески просили уладить, нам сказали, ждем покрывало специальное, пока другие съедут.
Так и не дождались. Важно, что диалог строился так, как будто мы выпрашиваем уладить, а нас динамят. Стыдно. Итог — съехали в отличный отель. Сервис ужасный. Сделали массаж, исправили спину после такой кровати. В общем, хотите не спать, вам сюда. А так если себя не уважаешь — можно в этот отель. Картинка, мол, он шикарный — только картинка. Номера духота. Море далеко. Сюда отсутствие диалог с персоналом и закуренное придомовая территория, так что нос сводит — делает место доступным для, плюс-минус, рабочих-мигрантов. Из всего отеля работает вежливо только хозяйка на кухне. Задумайтесь, надо ли так увидеть Сочи.

Были в отеле 9 дней. Был снят трёх местный номер. Номер просторный, места для троих людей достаточно. Уборку и обслуживание номера делали регулярно, и претензий нет. Во всем отеле работает система кондиционирования и в номерах. Поэтому зайти с жары в приятное прохладное помещение то ещё удовольствие. И уютный дворик с диванчиками, где можно вечером комфортно посидеть отдохнуть в прохладе.
Так что отель нам понравился.

Плюсы:
Все
Минусы:
Летние цены в Сочи😅

Отличный отель, жили тут 4 ночи. В номерах прибирают ежедневно, завтраки на выбор (комплексные, но можно выбрать и отдельные блюда), все очень вкусно. Персонал приветливый, подскажут, помогут)
Приехали поздно вечером, встретил охранник, все рассказал, показал!
До моря идти минут 10–15, остановки рядом, по пути на море различные магазинчики (фрукты, овощи, пляжные принадлежности). А также кафе различного вида. В общем, рекомендуем!

Расположение: отель стоит высоко, вид с верхних этажей прекрасный. Да и сам отель выглядит хорошо. Территория отеля маленькая. Небольшая территория при входе, но ухоженная и красивая. Широколапые, зелёные пальмы. Бассейна и прочих развлечений нет (но и у нас не было в этом необходимости). Номер на троих был небольшой, но места хватило. Оснащённость номеров на 4-ку. Из минусов: за балконом была какая-то шумная башня с водой. Не совсем понятная история с питанием на территории отеля. Ели мы в другом месте. До моря больше 800 метров. Ну и крутой подъем к территории отеля. Но в целом, мы не разочарованы. Магазинчики, столовая рядом. Расстояние до моря, спустя день уже, не казалось длинным. А в номерах мы в основном только оставались переночевать.

Отличный, чистый, новый номер. Хороший дизайн, лифт.
Чистота и белоснежное белье. Вежливый и приветливый персонал. Большое спасибо вам☺️

Чисто и очень все аккуратно. Прогулка вверх к отелю не утомляла, может,, людям постарше было бы тяжеловато.

Отель в горку и до моря неблизко, но сервис хороший и приятная зона отдыха на территории отеля. Рядом есть столовая, экскурсии, магазины, фрукты.

На ресепшен даже не поздоровались при заселении. Было 2 женщины, но обслуживала только одна, вторая принципиально сидела и смотрела телевизор, игнорируя меня, а мне оставалось ждать в очереди.
Еда — только завтраки, притом всего 6 вариантов на выбор очень похожих друг на друга. Кофе только растровимый. Омлет разбавляют сильно с водой.
Убираются каждый день, но! Ко мне в номер сломились уборщицы и сказали, что будут именно сейчас убираться, вне зависимости от того, что я в номере и мне неудобно, я работала и у меня шли совещания онлайн!
Море далеко! Реально минут 15—18 идти, при или, что подниматься потом ещё дольше!

Единственный минус — расположение: после моря подъем в гору достаточно крут. Остальное сплошные плюсы: чистота нереальная для наших отелей) Смена белья, полотенец, шампуни, гели. Есть фен. Красивый вид с балкона. Кондиционер, холодильник. Идеальный санузел. На этаже сушилки, утюг. Персонал дивно внимателен. Есть лифт, несмотря на то, что отель — крошка. В целом отличный отель за эти деньги. Ему б бассейн и прачечную — и огонь совсем. Спасибо владельцам.

Отель по номерам — нормально. Минусы. 1. В номере плохо работал фанкойл (кондиционер), просто дул воздух, видимо, очень маленький блок стоит. 2. До моря минутн 20, но это не море, а болото + поезда рядом, до нормального моря надо ехать на автобусе — до пляжа Чайка. 3. Обратно к отелю это все время в гору, так что имейте виду. 4. В номере нет никаких приборов. Ни тарелок, ни вилок, ложек, один стаканчик маленький. Когда подошел на ресепшен попросить, они в номере ничего не дают. Плюсы. В номере каждый день убирают, постель и полотенце меняют каждый 3 дня. Есть столовая, там только завтрак. Не знаю, не ходили, сказали, что стоит 500 руб., наверное, с человека. Мы ходили на Чайку, там куча столовых и кафешек. Отель под замком, никто не может туда войти, вам дают код, и вы по нему заходите. Вайфай есть, работает на 4.

Мы очень переживали за проживание, так как хотелось остановиться в чистом отеле, не в гостевом доме именно. Волновались и за оригинальность фото на сайте. Все было супер! Фото реальные, отель чистый, с красивыми видами. Мы брали тур без питания, но утром завтракали в отеле, так как это было удобно, вкусно! И недорого. На двоих брали 1 комплексный завтрак, причем у них целых 6 (!) вариантов разного наполнения. Номер был самый дешевый, но на чистоту постельного, ванной это никак не повлияло. Не было балкона, да, но мы там только спали, поэтому ок. В номере все для комфорта есть. Читали отзывы, что отель на горе, но нам было нетрудно добираться. Рядом с отелем много шашлычных, столовых, все приличные, домашние, вкусные. Мы отдыхом в целом остались очень довольны!

Отличный отель, очень чисто, меняют белье, сотрудники вежливые, всегда помогут! Единственный недочет: до пляжа достаточно далеко идти, более километра по ощущениям. Работа гида оставляет желать лучшего, как будто не был заинтересован в своей работе, опоздал на полтора часа. В целом отель отличный, в плане отдыха все понравилось.

За такие деньги ожидала какой-то ужас, в итоге внутри все чисто и прикольные панорамные окна. Питания не было, хотя завтрак лучше бы включить, так как в Адлере, чтобы позавтракать, невелик выбор. В целом для сна и прогулки на пляж подойдёт идеально. Все чисто. Респепшен мог бы быть приветливее, но в России сервис отсутствует, если вы не в 5 звёздах.

Все понравилось, номера были чистые. Хорошая шумоизоляция и отличный персонал.

Достаточно хороший отель, всё чисто и довольно новое. Мусор выносили каждый день, замена полотенец каждые два дня. Достаточно приветливые адмистраторы и сама хозяйка отеля. Не очень удобно добираться до моря, наверное, для семей с детьми, но мне было нормально.

Всем доброго утра/дня/вечера. Отдых был спланирован спонтанно: как президент объявил о майских праздниках, то решили побыть на солнышке. Забронировали тур на 5 ночей (благо ещё и кешбэк в виде 20 % вернули) и полетели со снежного 😰 майского Питера в солнечный Адлер. Отель превзошел наши ожидания: чистый и большой номер, сам отель очень приличный. Приветливые администраторы. Немного удален от моря, но мы любим гулять, поэтому нам не проблема была ходить в горку 😊 Зато идеальная тишина: ни шума, ни орущих соседей. Про шумоизоляцию: соседей слышно не было, хотя отель был полностью заселен (а может, просто повезло 😊). В отеле есть кулер с горячей и холодной водой — очень удобно. До моря шли, ну, минут 15 максимум, не спеша. Порекомендую ли отель — однозначно да. Это действительно отель, а не гостевой дом. Тем более цена соответствует качеству.

Отель оправдал ожидания: хороший ремонт, ненавязчивый, но полный сервис, вежливый персонал, тщательная уборка номеров, хорошие кровати, качественное белье. Минусов немного: 1. Иногда появлялся запах канализации в ванной при включенной вентиляции, но все решалось просто, достаточно было добавить воды в водяные затворы в сливах душа и унитаза (просто включить душ на некоторое время и нажать на слив унитаза). 2. Слабая звукоизоляция входной двери, хорошо слышно происходящее в коридоре. В остальном все хорошо. Конечно, многое зависит от человека и его восприятия окружающего. Территория небольшая, но зеленая, уютная. Во дворе есть навес со столами и стульями, есть диванчики под пальмами, мебель приятная, прочная, качественная. Всегда есть горячая (почти кипяток) вода в тэне, есть кулер с холодной и горячей водой. Микроволновка — через обращение к администратору. Гладильные доски на этажах, сушилки на общих балконах. Комфортный лифт. На пятом этаже классная обзорная площадка. Есть Wi-Fi, пароль на стойке администратора. Заселение в 14, но за доплату можно заселиться хоть в 6 утра, что мы и сделали. По расположению отеля. До моря 10—12 минут бодрым шагом, обратно — дольше, ибо идти нужно в горку. Для нас особой сложности обратный путь не предоставлял, мы любим ходить, да и сильная крутизна только в одном месте, на повороте на Фермерскую улицу. Считаю, что отель не для мам с детьми в колясках, но опять-таки это индивидуально, может, кто-то любит не только ноги качать, но и руки)) До ближайших частных магазинчиков 2—3 минуты хода, до "Пятерочки" минут 7—10 вверх по Фермерской, в горку. Ближайшая столовая — 4—5 минут хода, на пути к морю, при пансионате "Спутник", еще через 2 минуты пути — таверна при отеле "Олеся". Качество пищи в них оценить не могу, не посещали.

Единственный минус данного отеля — отдаленность от моря, отдыхали в октябре, после купания шли назад, уже не так жарко было. Летом, наверно, похуже. Номера чистые, новые, уборка и смена полотенец по графику, с этим проблем не возникало. Уютные кресла у входа, посидеть со стаканчиком вина вечером.

Не очень вежливый персонал, нет стиральной машины, в номерах почти не убирались, расположен отель на горе, в жару это пытка туда подниматься.

Небольшой, новый отель европейского типа. Очень-очень чисто, белоснежные простыни и полотенца. В номерах есть все необходимое. Отзывчивый и дружелюбный персонал.
Номер был с видом на море и закат.
В целом только позитив)))

Спасибо, Encino Hotel, за отличный отпуск!