Бутик-Отель Номера (Ex. Реноме)

Отель рядом с вокзалом. Соотношение цена/качество. Ничего сверхъестественного, но при этом всё есть.

Номер просторный, без ощущения тесноты. Кровать удобная, матрас упругий, подушки не плоские. Спали крепко, ничего не отвлекало — звукоизоляция хорошая. Интерьер интересный, но не вычурный, глаз не режет. Телевизор с большим выбором каналов, картинка чёткая, звук нормальный. Освещение продумано: и общее яркое, и прикроватные лампы для чтения.

Впечатления от проживания остались хорошие. Чисто, расположение отличное (рядом станция метро, много точек для перекуса и магазинов). Персонал вежливый, если есть вопросы, то все доступно объяснит и покажет.

Хороший отель и номера. Все компактно, чисто. Вопросы персоналом решались оперативно. Спасибо !

В этом отеле провели несколько дней. Радует, можно добраться пешком до многих достопримечательностей и погулять

Прекрасный отель, отлично подходит для отпуска
Чисто, уютно и дружелюбно )

Плюсы:
Несомненно большой плюс это месторасположение отеля. В целом было хорошо, но общее впечатление осталось не очень хорошим.
Минусы:
Изначально меня заселили не в тот номер, что я бронировала. То есть отель повысил уровень номера до номера с кухней, но я выбирала и хотела именно номер который бронировала. Как оказалось мест нет и после 40 мин ожидания мне предложили другой номер примерно того же уровня. Очень неприятно что бронируешь одно на деле предлагают совсем другое. В номере с кухней было к тому же ужасно грязно, волосы на постельном белье, разводы на столе, мусор на полу (комок волос и пыли). В другом номере было лучше. В номере холодно, постоянно что пищит и гудит, слышимость ужасная. Завтрак по меню и как я поняла зависит от категории отеля. В целом нормально, но также куча мест, где можно позавтракать в разы вкуснее. По меню выбираешь по одному блюду и напиток, то есть выбрал кофе то все на большее не рассчитывай.

Плюсы:
Просторное жилье. Все необходимое на кухни и ванной было.
Минусы:
Напор воды горячей был слабый и надо было долго ждать что бы она потекла. Для кого то это может быть критично

Плюсы:
Понравилось расположение, недалеко от Московского вокзала - из-за этого и выбрала данный отель.
Удобная кровать. В номере есть чайник.
Работу горничных оцениваю на 5!
Минусы:
Не понравилось:
Трудновато с вещами было дойти до отеля по Гончарной, очень грязный тротуар, весь перекопанный и не отгорожен от дороги.
Очень не понравилась работа администраторов отеля и работа сотрудника - девушка на рецепшен не могла ответить вопросы по работе отеля и на просьбы пожимала плечами, что очень странно.
Звонила за сутки в отель, чтобы поменяли оплаченный завтрак на ужин. В итоге просьбу просто проигнорили и в итоге завтрак за 900р. практически пропал,
т. к. спешила на поезд.
Лестница в отеле широкая, но нет лифта и с вещами тяжело, если попадëтся, например, третий этаж.
Сам номер неплохой.
Но слышимость сильная от дороги, поток машин постоянно прямо под окнами ( хотя просила номер в тихой части отеля). Из-за этого не проветрить номер, кондиционер работает только летом - так сказали. У кровати нет светильника, что тоже очень неудобно. Подтекал холодильник. Насмешили пакетики кофе 3в1).
Утром в душе не было горячей воды - объяснили аварией в этом районе.
В этом отеле больше никогда! остановлюсь из-за отношения к клиентам(((....
Работой сотрудника на рецепшен просто возмущена!!!

хороший отель, в самом центре города. огромная благодарность администраторам, очень приятные было взаимодействовать. никаких проблем не возникло!

Отель на 10 из 10!
Нам все очень понравилось)
Спасибо персоналу за отзывчивость и комплимент в честь Дня Рождения, очень приятно.

Удобное расположение, метро в шаговой доступности, парковка (платная). Номера отличные, состояние хорошее. В номере все в исправном состоянии.

Отдыхали три дня, всё очень понравилось! Хороший номер, отличный завтрак. В номер каждый день ставили по две бутылки воды, убирали тоже каждый день. Спасибо.

Соотношение цена и качество на отлично. Бюджетно по деньгам. Чисто. Уютно.

Очень хорошее место - рядом с вокзалом и всеми нужными магазинами. Администратор оперативно решает все возникшие вопросы. Чисто, уютно, номера по доступной цене. Заселялись несколько раз, в разные номера. Советую

Классный отель с удобной локацией. Номер нам достался чистым, предоставляемая техника и мебель в хорошем состоянии. Обслуживание отличное. Никаких недостатков при проживании мы не увидели, поэтому рекомендуем

Плюсы:
Расположение отеля было очень хорошим. Несмотря на то, что мы приехали в феврале, в номере было действительно тепло. С Wi-Fi не было никаких проблем. Отель был очень чистым.
Минусы:
Было слышно много шума от машин.

Плюсы:
ничего
Минусы:
при заезде в отель потеряли бронь, долго искали. пока найдешь вход в отель надо пройти целый квест. бронировала с завтраком, но в итоге про завтрак никто ничего не сказал никакого завтрака не было. белье на кровати было частично порвано и волосы.

Приезжали с друзьями отдохнуть , невероятная атмосфера, нам все понравилось

Плюсы:
Номер как на фото. Завтраки прекрасные
Минусы:
В номере очень жарко. На диване было невозможно спать, он для этого не предназначен. Останавливались в двухуровневым номере. На втором ярусе матрас отличный

Плюсы:
Персонал реагировал на недочеты моментаьно
Очень милая и отзывчивая женщина уборщица
Утюг был черный, боялись испортить вещи, принесла абсолютно новый
Персонал вежливый
В ресторане очень сытный завтрак, вежливый отзывчивый персонал
Минусы:
Качестве уборки
Спальное белье и полотенца в плохом уставшем состоянии
Оооооочень очень холодно и некомфортно
Нам ответили, что здание старое, такое бывает
В последний день вовсе отключили отопление, на улице-18 из окон дуло
Из окна красивый вид, но окна очень грязные
Шторы пыльные
Не было зубного набора, халатов-дали по запросу
Попросили одеяло, принесли одно маленькое и тонкое, хотя нас было двое
За пределами номера грязно, полы будто не моют вовсе
Душ…. Или холодная вода или кипяток, очень опасно если кто едет с детьми, мы обожглись
Раньше просили заселить, не заселили

Плюсы:
В целом удобный номер, чистая ванная комната.
Минусы:
Ужасная кровать с погибшим матрасом и проломленным днищем. не обратили сразу внимание, вечером после прогулки уже не было желания выяснять причины такой компоновки, уехали на следующий день. Проверяйте перед заселением эту круглую кровать, надеюсь ее приведут в нормальный вид.

Плюсы:
Завтраки вполне классные.
Минусы:
Жил в люксе. В реале это трехместный номер уровня не выше стандарт. В номере месте много, но он дико не уютный и холодный (на улице было -10-15), электрический масляный обогреватель не спасал никак.

Плюсы:
Отель понравился, большой номер, чисто. Очень вкусные завтраки!! В шаговой доступности кафешки и магазины, до ТЦ Галерея 7 мин пешком. Персонал дружелюбный и ненавязчивый, идут навстречу просьбам
Минусы:
Отсутствие лифта

Очень классный отель, и супер приятный персонал, вернемся обязательно

Плюсы:
Ничего.
Минусы:
Шум. Ужасная постель. Уборки в номере после последнего посетителя не было совсем. Воняло застарелым мужицким потом. Администраторы не хотят и не умеют выполнять свою работу. Отвратительный отель. Никому бы и никогда его не посоветовал.

Все очень понравилось. Было чисто в номере, очень вежливые девушки на ресепшене. Вид из окна был потрясающий. Спасибо!

Плюсы:
Хороший отель.
Минусы:
Интернет медленный, на мансардой этаже жарища несусветная. Никакой возможности убрать продукты. Ни холодильника в номере, ни общего в доступе.

Плюсы:
В номере чисто. Все работает. В душевой удобная полочка.
Минусы:
Есть несколько рекомендаций. Думаю, что лучше отправлять посетителю вопрос о предполагаемом времени приезда заранее, а не в последний момент. Так как в день приезда человек в дороге - у него может не быть времени отвечать на сообщения.
И вторая рекомендация: во время бронирования у человека должна быть возможность высказать индивидуальные пожелания касательно номера. Например, кто-то хотел бы, чтобы окна выхрдили во двор (т.е. ему нужна тишина), кто-то не может подниматься высоко (т.к. у него много багажа) и т.д.

Отель не 4* конечно . Постельное белье с дырами. Подушка, одеяло оч плохого качества .
Люкс + от комфорт номера отличается только наличием диванчика.
Очень маленькое зеркало в прихожей .
Номер с бежевым интерьером видимо не существует. Порадовали только горничные