Экскурсии в Археолого-туристический комплекс "Верхняя Балкария" в Нальчике - билеты и цены

Здравствуйте, хочу оставить жалобу на экскурсию «Голубые озера Кабардино-Балкарии», которую заказывали на 13.05.2026 на двоих. Сразу начались проблемы с оплатой. Гиду дали 3000 рублей, но она сказала, что надо 2400 без сдачи, так как сдачи якобы нет. Потом кинули еще 500 для удобства, но тысячу рублей она не отдавала и запиралась, что не видела трех тысяч. Лишь после долгих споров вернула деньги. Потом при всех гостях гид стала говорить сдавать оплату «без сдачи» и несколько раз намекала на чаевые - это сделало атмосферу очень напряженной. Еще сама программа была не полной. По заявке длительность 4 часа, но из-за дождя закончили попuтав через полтора часа и всех отвезли обратно, замену не предложили. После тура я писал в службу поддержки чтоб выяснить ситуацию. В ответ гид, узнав наши обращение и номер телефона, принялась звонить и резко говорить, настаивая на личном разговоре настойчиво требовала связаться с женщиной 70 лет, которая купила экскурсию для себя и сестры. Такое повединение абсолютно непрофессионально. Отдельно прошу не передавать эту жалобу гиду и не давать ей если звонить и давить. Не хотим после обращения никаких звонков и претензий, пусть разбираются только сотрудники сервиса. Просьбы: проверьте есть ли ранее жалобы на данного сопровождающего гляньте отзывы других участников за 13 мая 2026, проведите внутренюю проверку И пришлите ответ по результатам. Спасибпо

Привозила гостей в свой горный край и очень радовалась, когда их вел Альберт. Ребята уехали с любовью к Кавказу на всю жизнь. Спасибо Альберту огромное и всем за компанию!

Экскурсия с Азаматом просто огонь. Увидели такие красоты что прям дух захватывает! Впечатлений море и фото на память куча. Очень советую

Вроде и красота нереальная, и рассказывала Татьяна отлично, отвечала на все. Погода без осадков повезла. Но сама экскурсовод как-то напряжена была, это бросалось в глаза. Поэтому звезду убрал.

Экскурсия просто потрясающая, природа живописная, а местные жители очень колоритные - это все запомнится надолго. Организация на высоте, все четко и без суеты. Отдельное спасибо гиду Азамату, нам с ним крупно повезло. Очень чувствовалось, как он с душой рассказывает о родных местах, создал уютную атмосферу. Узнали кучу нового, увидели нереально красивые пейзажи. Он даже подсказывал, с какого ракурса лучше фоткать. Поели вкусно, пообщались весело, получили море положительных эмоций. Дети вообще были в полном восторге. Спасибо организаторам и Азамату! Надеемся еще не раз встретиться на его экскурсиях - ему и правда есть что показать в каждом уголке этого теплого и гостеприимного края. С уважением, ростовчане.

Мне очень понравилась экскурсия, хоть день и был хмурым. Получилась теплая, интересная и удобная прогулка - все как я люблю. Однозначно советую! Спасибо.

К Анзору и команде претензий нет, все четко и интересно рассказали. Но водопады в Чегеме - это не то, что ожидали. Воды почти нет, лишь редкие струйки. Зато кругом стихийный рынок, самодельные лавки, провода и хлам. В кафе пообедали, а за туалет отдельно пришлось платить. Жаль, что такой природный уголок так запущен.

Отличная экскурсия! Микроавтобус - это очень удобно, можно подъехать прямо к водопадам. Вид со смотровой площадки просто потрясающий, хотя за вход и берут 50 рублей - оно того стоит. Замок Шато и его территория тоже очень впечатляют. Советую взять хлеб, чтобы покормить рыбок, они прямо из воды выпрыгивают. Отдельное спасибо гиду Анзору - он рассказывал не только про водопады и Нальчик, но и про обычаи, историю Кабардино-Балкарии. И огромная благодарность водителю Феликсу за отличную езду и чистоту в автобусе.

Очень крутая экскурсия! Руслан, наш гид, просто кладезь знаний про историю своего народа. Узнали столько всего интересного, увидели потрясающие виды. Особенно запомнились деревья. Всем советую эту прогулку.