Turris Hotel Lubyansky (Ex. Custos Hotel Lubyansky)

Плюсы:
Удобное расположение
Минусы:
Питание на завтрак отвратительное. Еда холодная, выбора мало.

Плюсы:
Расположение.
Минусы:
Когда открыл дверь в номер, тут же упало настроение: грязный ковролин, обычно обувь снимаю тут же, но в этом случае впал в ступор, не стал снимать и прошелся по всему номеру. Напротив дивана и нигде в номере не оказалось стола, который был на фотографиях. Вместо двух отдельных кроватей, которые были у меня бронировании, оказалась одна двуспальная. Мы были с другом и спать на одной кровати вместе не намеревались. Хорошо, хоть диван был, который решил эту проблему, но диван в любом случае планировался в бронировании: мы на нем планировали сидеть, пить чай за столом, которого не оказалось. Телевизор напротив дивана сначала не работал, пришел на помощь местный работник, который с первого и второго раза не смог его наладить и всячески уговаривал нас смотреть телевизор, который напротив двуспальной кровати. Мы ему популярно объяснили, что не можем лежать вместе на кровати и смотреть телевизор. В итоге у него получилось таки телевизор включить. Освещение в номере тусклое. Унитаз был не помыт, остатки чужой мочи пришлось оттирать влажными салфетками. Когда уже в час ночи мы собрались спать, обнаружилось отсутствие комплекта белья для дивана - видимо, персонал гостиницы до конца надеялся, что мы с другом будем спать вместе на одной кровати. Пришлось идти на ресепшен просить белье, принесли и за свои косяки предложили бесплатно завтрак. Но мы от него отказалась, чтобы окончательно не портить впечатления и судя по комментариям здесь - правильно сделали. Когда выезжали из гостиницы, то я услышал, как на ресепшене только что приехавшему новому постояльцу сообщили, что лифт в гостинице не работает, на что у он разочарованно ответил, что не сможет дотащить свой огромный тяжелый чемодан до 5 этажа. Будем надеяться, что у него все получилось.

Во дворе, очень близко к м.Лубянка и Китай-город
Все отлично, было тепло, уборка каждый день, вода и кофе в номере
Ресепшн заселил раньше 12, спасибо

Плюсы:
Расположение!!!
Минусы:
2-спальная кровать оказалась собранной из двух односпальных((

Плюсы:
Расположение норм
Минусы:
Грязный номер все в пятнах и волосах
Ооочень холодно окно толком не закрывается дует ужасно
В туалете с ванной вообще отопления нет слышимость очень хорошая
Больше сюда ни ногой

отличное месторасположение, рядом метро. останавливались на пару ночей транзитом в путешествие. очень добродушный персонал, решающий все проблемы. отель однозначно рекомендую

Отличное расположение. Отзывчивый, приятный персонал

Плюсы:
Расположение
Минусы:
Бронировала с большым окном, а по факту было маленькое и ощущение что в подвале, хотя были 4 этаже.

Когда заселились- везде были волосы и мокрое полотенце висело в ванной🤷🏾‍♀️

грязное ковровое покрытие и в номере и в коридоре.
в номере недостаточно света.

Хороший отель, вежливый персонал.

Плюсы:
Вид из окна,расположение
Минусы:
Плесень в ванной,на постельном белье пучок наращенных ресниц,на ковре пятна.
Звуки работающих вентиляторов за окном
Акустика между комнатами

Плюсы:
Отличный уютный отель в центре города. Номера маленькие, но зато все чисто, красиво, к номеру вопросов нет.
Расположение отличное, пешком можно дойти до главных достопримечательностей, метро в трех минутах пешком, вокруг много ресторанчиков. Сам отель находится во дворе, поэтому внутри тихо.
Минусы:
Нет такого

Плюсы:
Отель расположен в самом центре в шаговой доступности от Красной площади и парка Зарядье.
Номер чистый, полотенца и постельное белье отлично.
Минусы:
Администратор на ресепшене мог бы быть более гостеприимным. В целом к нему нет нареканий.

Плюсы:
Замечательное местоположение, все в пешей доступности, есть парковка для а/м, отличный отель, номер чистый.
Минусы:
Единственная проблема за всё время проживания - слишком повышенная слышимость в номере, каждое слово было слышно из общего коридора, что утром не дало качественно выспаться.

Отель расположен в самом центре города. Красная площадь, Большой театр в шаговой доступности. В нескольких шагах станция метро "Китай-город". Рядом очень много кафе и магазинов. Отель находится во дворе, поэтому в номерах тихо, шум улицы не слышен.
В номере есть всё, что обещают. Уборка каждый день. Банные принадлежности обновляют каждый день. Чай и сахар кладут каждый день.
В номерах чисто, старенькое напольное покрытие, но нас это не смущало, потому что босиком в гостиницах мы никогда не ходим.
Очень вежливый персонал. приветливые работники на ресепшене. Отдельное спасибо Эльвину (надеюсь, верно запомнила имя молодого человека). Очень улыбчивый и любезный молодой человек. "Спасал" нас, когда оказалось, что нет нашей брони.

Рядом с метро, но при этом в тихом дворе.
Удобная кровать, постельное белье хоть чистое, но с парой небольших пятен. В номере есть чайник и холодильник. Есть тапочки, халаты, чай и вода. В ванной есть мыло, гели для душа, шампуни, все чисто. Не хватало еще по одному полотенцу для лица на гостя, но для нас это не критично.
Уборка хорошая.

Плюсы:
Место положение
Минусы:
Номер не стоит своих 10 тыс . При том что на фото было совсем другое . Замученный админестратор

Плюсы:
Отличное расположение, цена
Минусы:
Нет минусов

Плюсы:
Отель расположен в самом центре города, все в пешей доступности, рядом 2 станции метро, парки, Красная площадь, музей, театр, ТЦ, разного вида рестораны и кафе.
Мы заселились в мороз, номер был очень теплым и уютным. Жили на 4 этаже. Постельное чистое, полотенце меняли каждый день, уборка хорошая, не зависимо от того, есть ли шампунь и гель для душа и мыло, все ежедневно оставляли. Чай и сахар так же приносили каждый день. Куллер с бесплатной водой стоял только на 1 этаже, но это не страшно, всегда можно спуститься с чайником. У нас не было проблемных соседей и никто особо не шумел. Телевизор работал хорошо. Нам понравилось обслуживание, если будем повторно посещать Москву вернемся в этот отель.
Номер был чистый, уборка каждый день.
Нас встретила очень вежливая девушка, очень быстро оформила, все объяснила с проживанием, рассказала про Wi Fi.
Минусы:
Это не минус, а скорей пожелание. Зимой солнце не так долго и ярко светит и лам с маленьким окном, что в номере не достаточно, хотело бы дополнительного освещения хотя бы у зеркала на входе в номер.

Плюсы:
Удобное место рядом с метро, самый центр.
Минусы:
Номер класса супериор может выглядеть и как симпатичное пространство с высоким потолком, большой кроватью и окном, и как каморка с маленьким квадратным окошком в углу и туалетом в шаге от кровати. Аргумент персонала — класс номера считается по площади.

Забронил красивый удобный большой номер, а меня хотели заселить в мрачную пещерку. Пришлось переселяться в резервный номер.
В нём было очень холодно, сквозило, а в уборной ползали чешуйницы.

Обязательно попросите перед оплатой показать вам номер. Я этого не сделал, потому что успешно гостил в другом Кустосе, и по итогу был очень расстроен.

Плюсы:
Отличное расположение, немного сложно найти было во дворе. Чистый номер и красиво внутри. Хорошая ванная, чисто очень.
Минусы:
Первый этаж и на ночь точно шторы закрывайте если любите ходить голышом. Шумоизоляция слабая, но нам было нормально ☺️

Плюсы:
Расположение отличное, рядом метро. Хорошая кровать.
Минусы:
В номере не работал фен, в раковине вода не уходила, мерцали лампы, был сломанный чайник. После нашей просьбы все заменили, но в раковине все также стояла вода, а лампы все также мерцали. Мужчина на ресепшене видимо совсем не проходил никакое обучение по общению с клиентами - никогда не здоровался, когда мы просили заменить выше перечисленные вещи в номере, говорил с нами так, как будто это наши проблемы, плюс изначально сказал, что ламп и чайника скорее всего нет.
По самому номеру: очень хорошая слышимость, нет места для верхней одежды, на весь номер один шкаф, в котором только вешалки, приходилось в него все подряд пихать, в ванной только одна вешалка с двумя крючками, то есть полотенца и халаты толком не повесить. У кровати только одна розетка, в самом номере две, но одна из них под чайник. От окна дует. Бутилированную воду в номере поменяли всего один раз из возможных трёх, ножей и вилок в отеле вовсе нет, поэтому поесть что-то в номере толком не получится.

Плюсы:
Только расположение
Минусы:
Стены из гипсокартона с огромными щелями у потолка, когда в 3 ночи приходят соседи, слышимость, что люди сидят с тобой рядом!!! Даже когда говорят шепотом, слышно каждое слово! Ковролин в ужасном состоянии, весь в огромных пятнах, ходить босиком совсем неприятно. Номер за 8200₽ в сутки того не стоит!

Номер достаточно грязный, пыль на плинтусах, пятна на полу, душевая с плесенью.

Плюсы:
Отличный отель, удобное расположение, чистый, хорошая цена.
Минусы:
Тонкие стены 😅

Плюсы:
Мы любим этот отель и часто приезжаем. Тут чудесно всё, прежде всего местоположение в городе плюс дизайн номеров, чисто, уютно и креативно.
Минусы:
Главный минус я заранее знала, это звукопроницаемость в номерах. Но нам это никогда не мешало спать после прогулок по Москве. А тут после ковида еще вернули завтраки, мы обрадовались. Но это оказался не выход к столикам, а пакет в номер. Выбор вариантов содержимого пакета большой, но всё не вкусно.

Плюсы:
удачное расположение, тишина
Минусы:
В номере полумарк, недостаточно освещения. в душе/туалете только 2 крючка для полотенец и уже одежду/халат разместить абсолютно некуда.

Плюсы:
Главный плюс отеля - расположение. В одной минуте ходьбы находится станция метро "Китай-город". В шаговой доступности - Красная площадь, Зарядье, Большой театр, Никольская, ГУМ, ЦУМ, ГДМ. Дорога на метро до любой знаковой точки Москвы от отеля занимает от 5 до 25 минут. Рядом очень много кафе и несколько Евроспаров.
Минусы:
Отель на крепкие три звезды. Очень приятные девушки-администраторы, а вот молодой человек не всегда даже на приветствие отвечал. Номер достаточно чистый, уборка и смена полотенец каждый день, но качество уборки зависит от смены. Мы жили долго, явно горничные были разные, и в одну смену убирали отлично, всё перестилали, а в другую - даже мокрые полотенца оставляли в номере. Слышимость в отеле отличная, впрочем, как везде. Первые дни у нас были соседи - молодёжь, не комфортно было - мат, ругань каждую ночь, потом бурное примирение, всё как будто у тебя в номере, я было с ребёнком, не комфортно было нам обеим. Потом соседи сменились, тоже с детьми заехали, стало всё отлично.

1. Бесплатная вода только в первый день заезда. 2. Напольное покрытие в комнате все в пятнах. 3. Нет принадлежностей для чистки Зубов, принадлежности для душа очень дешевые и жидкие, будто вода. 4. Лифт всегда не работал. Это не 4* отель, максимум 2*!

Плюсы:
Расположение, наличие парковки
Минусы:
Сломанный лифт, ремонтные работы с утра в соседних номерах, работали перфоратором, о чем не предупреждали при заселении. Есть бокалы и чай с сахаром, но не было чайных ложек. В отеле только завтраки, даже чай или кофе невозможно заказать. Доставку с едой не пропускают, нужно самим спускаться и подниматься, что если честно испытание если жить на 4 этаже.