Отель Маркелл

Очень внимательный и вежливый персонал, все четко и по делу: приехал в 2 ночи, сразу открыли, оформили, все анкеты заполнили заранее только подписать. Номер чистый, тихий; удобная кровать с плоской подушкой.

Плюсы:
Удобный матрас на односпальной кровати
Удобное расположение к Цветному б-ру
Тихо - не слышал ни одного из постояльцев
Приятный персонал
В принципе чисто
Тапочки одноразовые
Мыло/щётка/паста/
Минусы:
Придирки после пятизвёздночных отелей (плана Космоса и тд.)
В номере было прохладно при горячих батареях в минус 5-7с на улице
Мёрз всё время - вторую ночь спал уже в одежде
За окном стройка в пяти метрах
Душевая неудобная - нет ни одной полочки
Раковина потресканная

Плюсы:
Понравилось расположение и наличие парковки. Закрытая, бесплатная.
Номер большой.
Люкс с парковкой в новогодние праздники за 8,5 тыс - это приятно!
Если бы не девушка на ресепшен 4.01, оценка была бы выше))
А вот 5.01 с утра нас встретила Анна с такой улыбкой, что даже думала не писать этот отзыв.
Но все-таки:
Если помыть стены в ванной и подоконники и заменить неклиентоориентированный персонал, будет все великолепно!
Минусы:
Администратор, которая работала на ресепшен 4 января вечером, абсолютно не умеет общаться с клиентами. Сначала не могла нормально объяснить, куда можно ставить машину, из-за этого переставляли три раза. Причем разговаривала очень недовольным тоном, как будто мы тут бесплатно приехали, и очень ей должны. Рядом с местом, куда сказала ставить машину, висит табличка «Машины не ставить, падают сосульки и снег с крыши»))
При регистрации общалась невежливо. Ни «пожалуйста», ни улыбки. Зачем работать на ресепшен, если тебя раздражают люди?? Общаться с гостями в распорядительном тоне неприемлемо!

Номер достался на мансарде. Хотя при брони выбирала не монсарду и светлые стены.
В номере: кровать не двуспальная, а две односпальных, составленных вместе, грязь на подоконниках, грязная чашка и в ванной грязь на стенах и плесень.

Вай фай не работал вообще.

Расположение, персонал

Недалеко от метро. Тихий район. Для деловой поездки, если необходимо остановиться в данном районе, вполне хорошо.

Плюсы:
Удобный современный отель в центре города, близко к метро "Цветной бульвар", много заведений в пешей доступности, номер чистый, персонал приветливый, работают быстро, никаких задержек, внимательные.
Минусы:
Одна лампочка моргала в номере.
Очень обрадовался наличию смарт тв в номере. Но как потом оказалось, зря радовался. Посмотреть нормально телевизор в дневное и вечернее время не представлялось возможности. Как раз хотел посмотреть хоккей, но постоянные и долгие подвисания не дали этого сделать.Критически низкая скорость вайфая. Только ночью посмотрел фильм, уже засыпая.

Плюсы:
Есть фен, тапочки, одноразовые ванные принадлежности, полотенца, сейф. Вход в номер по карте. Постельное мягкое. Телевизор то работал, то не работал.
Минусы:
1. В ванной нет дозатора с мылом, кусковое только
2. В ванной единственная маленькая мусорка
3. Уборка номера приходила тогда, когда мы возвращались в номер, это неудобно. Надо как-то этот момент регулировать.
4. Местоположение хорошее, центр, но там где находится отель, дворы, ночью немного страшновато
5. Телевизор работал через раз

Очень понравился номер, просторный, чистый, есть все что нужно. С удовольствием остановимся ещё.

Плюсы:
Расположение отеля
Минусы:
1. Прямо напротив отеля огромная стройка, грохот стоял невероятный. Окно не открыть. И стройка эта будет еще года два точно, как сказала администратор.
2. Напор воды очень слабый, просто течет тоненькая струйка, помыться невозможно
3. Летом в номерах на третьем этаже невероятно жарко! Даже когда на улице 20-25 градусов, крыша нагревается и даже кондиционер, работающий 24/7 не спасает.
4. Не понравился сервис. Попросила заселить по возможности чуть пораньше, надо было бежать на встречу. Девушка Лиля на ресепшене очень грубо ответила, что все занято. А девочки горничные очень долго курили и пили чай во дворе вместо уборки номера. Далее вежливо попросила разогреть еду, мне долго читали лекцию, что у них это не положено. Спросила где можно погладить вещи - пришлось тащить тяжеленную доску и утюг на третий этаж самой.
Была Рада съехать из отеля. Больше не вернусь

Плюсы:
Расположение замечательное - практически центр города, близко ко всему. Приветливый персонал, готовый помочь/подсказать. В отеле и в номерах всё чистенько и аккуратно. Тихо
Минусы:
Отсутствие в душевой кабине хоть какого-то намека на полочку, куда можно было бы положить гель/ шампунь и прочее...Это очень неудобно.

Плюсы:
Понравился персонал, местоположение, чистота в отеле
Минусы:
Стройка за окном, маленькая душевая кабинка

Прекрасный небольшой отель в тихом переулке старой Москвы, самый центр. До метро Цветной бульвар 5 минут ходьбы. Чисто, приветливо, уютно. Единственный минус - очень сильная слышимость, как и коридора, так и со второго этажа.

Плюсы:
Очень близко к центру Москвы, есть своя парковка, приятное обслуживание, в номере чисто и есть всё необходимое.
Минусы:
В душе колесики двери слетали с петель и не было никакой полочки в душевой кабине, нет лифта на третий этаж, но это мелочи, в целом очень понравилось, цена/качество отличны

Прекрасный отель. Отличное расположение, персонал, номер. Все устроило. С удовольствием приедем еще

Отличное местоположение. Уютный и светлый номер. Все чисто и очень вкусно пахнет. И в центре Москвы бесплатная парковка

Плюсы:
Хорошее расположение.
Минусы:
Очень плохой матрас на кровати.

Удобный мини отель для деловых поездок, с хорошим расположением. Администратор очень приятная девушка, разрешила заселиться в гостиницу заранее тк наши номера были уже свободными и чистыми. Отдельно стоящее здание находятся в тихом просторном дворе, светлый и не проходной. Со связью иногда могут возникать проблемы из-за соседних зданий администрации.
Всё удобно, единственное тот день не работал интернет и ТВ (но для нас не ключевой вопрос тк деловая поездка и только спали в отеле).
очень вежливый администратор

Доп услуга без чека. За одеяло 150 рублей

Отель отличный, рекомендую. Хорошая локация в центре, тихо. Доброжелательный персонал.

Стулья грязные, в душевой кабине не развернуться, нет полочек куда можно поставить шампунь или положить мыло(((

Плюсы:
Отличное месторасположение , останавливаемся всей семьей не первый раз. Обслуживающий персонал отзывчивый , хочется отметить Викторию и Анну ! В номере уютно, все работает и приятная атомосфера
Минусы:
Душевые кабины чуть староваты

Плюсы:
В самом центре города, удобно добираться пешком до достопримечательностей, до метро и торгового центра 5 минут пешком, окна выходят в тихий двор, удобные матрасы, в номере холодильник и чайник, на этаже в кулере водичка. Рядом с отелем есть небольшая парковка, но лучше заранее запрашивать парковочное место.
Минусы:
В душевой кабине внизу плесень… странно, при том что сам санузел выглядит вполне современно. Слив на полу в ванной видимо вообще не чистят

Все отлично!
Месторасположение-супер

Плюсы:
Чистота, приятный интерьер, удобная кровать, расположение в центре города
Минусы:
Единственный минус, который могу отметить, это отсутствие дневного света, так как он просто не попадал в номер. Ощущение как будто ты в подвале

Вежливо, чисто, тихо и удобное расположение

Плюсы:
Все кроме кондиционера.
Минусы:
Кондиционер плохо охлаждает.

Плюсы:
Красная площадь в пешей доступности, рядом также множество других достопримечательностей.
Номер чистый, матрас очень удобный, постельное белье идеальное! Для меня главное было - темные шторы и окна внутрь тихого зеленого дворика. Птички поют - будто ты и не в центре Москвы )
Из минусов - слышимость (и тут как повезет с соседями), и тв на котором работал только youtube.
Минусы:
Из минусов - слышимость (и тут как повезет с соседями), и тв на котором работал только youtube.

Плюсы:
На ресепшен персонал приветливый, очень внимательный.
Минусы:
Очень узкая душевая кабина, взрослому человеку тесно. Сильная слышимость.
Ледяные полы. Забитый слив у умывальника, раковина вся в трещинах. Короткий провод у фена. Очень слабый вай фай.
На прилегающей территории днем шумно - ремонтные работы.
Вода платная - 100₽ за 0,5л. Кофе в капсулах платно - 100₽ за чашку.

При заселении хотели взять сумму больше заявленной!!
Отсутствие тапочек и халатов в номере!!
Ужасная шумоизоляция!
Грязь в номере! Подтекающий душ!

Прекрасное расположение, очень отзывчивый и приятный персонал. Обязательно вернемся в этот отель снова)