Отель Экспресс Садовая

Плюсы:
удобная постель, чистые полотенца (хоть и не пушистые), расположение отеля - Семимостье (очень удобно для посещения Мариинского, осмотра Коломны, Новой Голландии, красивые каналы)
Минусы:
Грязно: пятна на стенах, пятна на ковролине, грязные столы на завтраке, скуднейший завтрак, на ресепш сотрудник приветливый, но горничные, персонал в столовой внизу не обучен сервису.

Плюсы:
- В отеле хороший интерьер - наследие Holiday Inn. Номера симпатичные и большие, интерьер хороший. Местоположение неплохое.
- Далековато до метро, но не критично. Также рядом находится автобусная остановка, поэтому проще даже пользоваться автобусом. В пешей доступности все достопримечательности.
- Рядом есть продуктовые магазины. Кафе чуть дальше, но тоже можно найти.
- Завтрак неплохой, но своих денег не стоит. Лучше завтракать в кафе или булочных неподалеку.
В принципе, отель выезжает за счет того, что это бывшая сеть.
Минусы:
- Видно, что после того, как отель перестал быть сетевым сервис очень упал.
- Отвратительная уборка: я была в отеле неделю, так вот постоянно приходилось указывать уборщице, где и что мыть, неоднократно звонила на ресепшн. До этого уборщица приходила в номер, заправляла кровать для вида и даже самые очевидные загрязнения не убирала. Сантехника вообще не мылась.
- СОВЕТ БУДУЩИМ ПОСТОЯЛЬЦАМ: если путешествуете зимой, просите номер без мансардных окон, иначе окно открыть вы не сможете: оно будет все в снегу, да и весь снег будет падать вам на кровать, так как окно расположено прямо над кроватью. Я просила переселить меня. Так вот, самый удачный номер - с двумя отдельными кроватями. Их можно сдвинуть и это совсем не будет чувствоваться, получится одна гигантская кровать. Номер большой и удобный, есть окно, которое можно спокойно открывать.

1) Крючки для одежды как в детском саду, у меня куртка без капюшона и слишком большие круги для маленькой зацепки на куртке, они неудобны в использовании
Наша верхняя одежда все время падала
2) WI-FI не работал ни разу, сеть была заблокирована всегда
3) Тапочки невозможно было носить, они рвались после первой носки

В остальном все хорошо, хотели бы приехать еще летом к вам

Плюсы:
Местоположение отеля, завтраки
Минусы:
Уборка номера была некачественной, то оставили нас без полотенец, кровати были заправлены наполовину, после уборки было невозможно найти пульт, складывалось ощущение, что уборку заканчивали на половине, очень испортил впечатление такой подход

Очень понравилось расположение.

Просторный номер. Было тепло.

Останавливаюсь не первый раз в отеле.
Часто езжу в командировки и просто на отдых в Санкт-Петербург. Отличный отель, с прекрасным шведским столом на завтрак, отличным персоналом, чистыми номерами. Спасибо за сервис и внимание!

Плюсы:
Прекрасное расположение отеля , рядом парк и театр, храм . Спокойно ходили по улицам поздним вечером.
Минусы:
Высокая стоимость номера, грязно в номере, можно сделать ремонт

Плюсы:
Всё прошло хорошо. Чисто, всё что нужно в номере и в отеле есть. Завтрак стандартный, есть что и из чего выбрать
Минусы:
Закупите вилки на завтрак. Все два дня в десять утра на буфете не было вилок, приходилось просить и ждать. Это немного раздражало, особенно на второй день. Не должно быть так.

Плюсы:
Размер комнаты был достаточный , но у нас номер был улучшенный
Минусы:
Не очень чисто во все отеле.
Самая грязная зона- столовая для завтрака.
Еда на завтраке заканчивалась и была низкого качества.
Сервис близкий к нулевому, несколько раз обращались , нам ни чем не помогли , отбрыкивались.
Очень шумно было. Номер уже старый

Плюсы:
Удобные двери на входе, открываются автоматически. Есть бар на 1 этаже, но работает до 11.
Минусы:
Номер был очень грязный и уставший, на стенах размазанные насекомые, ковры грязные, явно кто-то пролил кофе и тд и это не убирал. Постельное белье тоже немного грязное, это из-за того, что этикетка от самой подушки отпечаталась на подушке. В номере нет никаких одноразовых принадлежностей, это можно попросить на ресепшен, но обычно когда ты приезжаешь в отель ты ожидаешь увидеть это сразу в номере, особенно за 11к за ночь. До номера от лифта идти по ощущениям минут 5, если не дай бог чрезвычайная ситуация, ты просто не добежишь до эвакуационного выхода.

Плюсы:
Место мне понравилось и размер номера. Но я останавливался в повышенной категории
Минусы:
Несколько грязно, точнее недомыто.
Самая грязная зона-зона завтрака.
Посуда была не вся чистая , чашки не все чистые, еда посредственная и не вся в наличии.
Комната норм, относительно чистая, у меня был просторный номер, но было сломано окно (не закрывалось до конца)
Сервис ненавязчивый.

Плюсы:
Местоположение гостиницы было хорошим. Номер приличный
Минусы:
Снизил баллы за сервис (очень ненавязчивый и неотзывчивый).
Не очень чистую кровать при заселении.
Очень скудный и маловкусный завтрак
Чистота в зоне завтрака сомнительна вплоть до грязных (недомытых) чашек и тарелок)
Чистота в номере норм, но не более того

Плюсы:
В принципе, неплохой отель
Минусы:
Еда на завтраке низкого качества, не обновляют, пространство завтрака грязновато.
В номерах не совсем чисто, мусор от проживания прошлых жильцов.
При заселении была проблема с чистотой белья.
Номера уже изношены несколько.
В любом вопросе , при обращении, стараются отказать , такая первичная реакция персонала отеля - отказ. Вероятно, их так инструктируют

Отличный отель, номер просторный, с хорошим ремонтом, доска и утюг в номере, фен, чайник (чай,кофе),тишина соседей не слышно, новая сантехника, матрас удобный, спиться хорошо. Завтраки вкусные и разнообразные, есть кофемашина, фрукты. Парковка вокруг здания городская (платная), места есть. 20 минут пешком до Невского.

Плюсы:
прекрассная кровать, хороший и чистый санузел
Минусы:
При заселении, в районе уже 17 часов, ковролин после уборки местами был мокрый.

С тех пор как перестали быть частью IHG сильно сдали по стандартам. Завтрак и парковка неоправданно дорогие. Уборка так себе, зато предлагают заплатить горничным чаевые.

Плюсы:
Отель оставил очень приятные впечатления. Чистота везде, современный в историческом месте, рядом красивый морской Собор, просыпаешься под колокольный звон, рядом Мариинский театр и все достопримечательности в пешей доступности! Очень понравился номер, в нем есть все необходимое и в тоже время достаточно пространства для двоих чтобы не толкаться. Особое спасибо девушке администратору на завтраке за отличную организацию персонала, все моментально убирали и подносили под ее чутким присмотром! Рекомендуем отель!🌺
Минусы:
Нет такого!

Номера требуют ремонта (грязный ковролин, испорченная гладильная доска и маслянные пятна на ней (испачкана одежда). Подушки - комкушки, неудобные. Грязный холодильник. Недоставало вешалок (крючки имелись, плечики отсутствовали). Горничные неприветливые.

Плюсы:
Внимательность сотрудников на ресепшн, очень быстро принести дополнительное одеяло, хорошее отношение к животным, довольно чистый номер, в номере были мансардное окно, которое давало дополнительный свет, отличное расположение отеля , своя охраняемая парковка во дворе с удобным выходом к ней из отеля, многие достопримечательности города практически в шаговой доступности ❤️, рядом хороший парк вдоль канала, вокруг много точек, где можно поесть или выпить кофе
Минусы:
Практически все понравилось кроме консервированных ананасов на завтраке 😀

Ну пря ОЧЕНЬ не торопливые девушки на регистрации при заезде в отель, при большом скоплении гостей на заселение, персонал на ресепшене просто взял и ушёл, а одна девушка которая осталась была максимально нетороплива

Персона не квалифицированный очень долгое оформление несут всякую чушь при вопросе зачем вы скандируете паспорт ответили для постановки на эмиграционный учет у я гражданин РФ детства рожденный в СССР какой учет эмиграционнныц и она зависла долго разбиралась с оплатой у на оплата при заселении а при выселении опять долго разбирались с оплатой персонал не находится на ресепшен, стоянка стоит 1500 сутки это не одыкватно завтрак 1200 с человека и он скудный лучше в другом месте питаться

Шикарное место! Вкусная и разнообразная еда, расположение очень удобное!!!

Плюсы:
Чисто, неплохое расположение - 15 минут до Исаакиевского, вежливый и отзывчивый персонал
Минусы:
Хотелось бы более разнообразный завтрак, но еда хорошая

Есть что выбрать по вкусу.
Очень хорошая кровать, отличный матрас. Номер просторный, место для работы есть.

Добрый день, отдыхали вот 14-15 сентября 2024 . Ездили по работе и конечно насладится прекрасным городом , место расположения вообще отличное , на этом плюсы и все .
Конечно всегда , как утро начнется так день и пойдет . А началось утро у нас с того , что пошли в душ , а фен не работает , пошли на ресепшен, сказали , хорошо будет , но нет .
Ждали минут 20 решили идти на завтрак с мокрой головой , что не очень то приятно и красиво . Пошли опять на ресепшен. Вот а номер нам его принесли , но и опять спасибо большое, 3 минуты работы фена и он не работает . В итоге я пошла с мокрой головой , потому что длинные волосы , а фен то работает 1 минуту и потом не вкл ,повезло с погодой . На улице волосы и высохли . Второй момент это утюг , тоже работает вроде с первого взгляда , стали гладить и нет все хорошо . Современный отель , хотелось бы что б и утюг был хотя бы , что б гладил , а не просто стоял на полке для галочки .
И поэтому утро было подпорчено , когда ты спланировал . Всем и как ты пойдешь темболее у нас было все по времени . С таким началом утра , мы опоздали на пару часов и это не очень приятно .
Единственное пожелание для отеля . Замените фены и утюги пожалуйста, как минимум на рабочие . И настроение у людей будет намного лучше и день начнется , без таких Казалось бы мелких неприятностей , но очень важных .

Плюсы:
Расположение, номер.
Минусы:
Медленное обслуживание на ресепшен, возможно, на контрасте Москвы, для Питера это нормально, поэтому чуть снизила оценку.

Тёмные плотные шторы, отлично удавалось поспать.

Плюсы:
Все замечательно.
По просьбе, персонал предоставил мини холодильник в номер и халаты.
Минусы:
Отмечу следующее:
низкий напор воды в душевой;
не совсем съедобные блины и оладья, ледяные куриные яйца, сваренные вкрутую на завтрак.

все хорошо было
чисто