Mercure Hotel And Residence

Плюсы:
Всё понравилось. Номер отличный. Рядом есть кафе и пиццерии, можно заказать доставку. Рядом Метро.
Минусы:
Нужно заранее записываться в сауну. Ограниченное кол.человек и по времени.
Если пропустил своё время, потом уже не попадешь, нужно снова записываться на другой день.

Понравилось всё. заселили на час раньше, номер великолепный, удобная кровать, красное бельё,есть всё. Включено в стоимость питание и спа. Спасибо это круто, попали на парение, отдельная благодарность парщику, после дня на ногах, эта процедура просто вернула к жизни. Завтрак просто сказка на любой вкус, а селёдка была, пальчики оближешь. жаль 100 не наливали, а то бы всю её съел. В общем отель отличный.

Все супер, даже не ожидала, что такой номер будет великолепный

Плюсы:
Шикарный,красивый,стильный отель,чистота,отличные вкусные завтраки,большой выбор,в номере есть все от зубных щеток и чайной станции до стиральной машины.
Минусы:
Интернет часто зависал,долгое обслуживание

Понравилось всё, кроме ванной. Когда моешься под верхним душем, то вода растекается по бортам и все льется на пол(( как-то не продуман этот момент

завтраки слабоваты

Плюсы:
Современные номера
Минусы:
1. На ресепшн заметили, что некоторый персонал довольно грубо общался с гостями/доугим персоналом. Всё-таки люди на ресепшн - это лицо отеля, впечатлил тон "свысока"
2. Обратите внимание из важного, что мест для парковки очень мало, машину пртдется ставить где-то в округе

Плюсы:
Отличный современный отель, все предусмотрено. Потрясающая сауна и баня с превосходным дизайном, удобный паркинг. Очень понравилось. Обязательно вернусь.
Минусы:
Есть проблемы с качеством уборки: пятна на полу в ванной были весь срок моего проживания. В моем номере не было кофеварки.

Плюсы:
Тихо
Минусы:
в номере не работала вытяжка

Шикарный отель. Расположение в паре минут от метро, от ТЦ. На территории отеля есть кафе, спа. Нам все понравилось.

Плюсы:
Неплохой отель, удобная кровать, все что нужно для отдыха есть
Минусы:
очень душно в номере, кондиционер не работал, окна не открывались.

Плюсы:
Интерьер, обслуживание на ресепшен, спа центр
Минусы:
Обслуживание в спа, вайфай нельзя подключить на рабочий ноутбук
Уборка слабая

Апарт-отель очень удобный, современный. Метро через дорогу, так что все маршруты в доступности. Номер просторный, чистый, удобный. Уборка ежедневно. Отдельное спасибо за поздравления с Днем Рождения 😊

Плюсы:
Вкусный чай ройбуш в номере.
Минусы:
При заезде в полулюкс очень сильно пахло в туалете. Запах был как в общественном. На ресепшене трубку не взяли. Поэтому пытались выяснить откуда такой запах. По итогу оказалась от ершика. Убрав его в пакет и в коридор, запах пропал. Но меньше всего хочется при заселении заниматься вот такой ерундой

И не было сильно горячей воды. Еле теплая на 8 этаже

Очень холодный номер

Восхитительный номер, идеальная чистота, все блестело и сверкало, тот случай когда ожидание и реальность совпали. Порадовал smart TV телевизор, смогли посмотреть фильм. Номер очень уютный, кровать огромная комфортная. Однозначно рекомендую этот отель🔥🔥🔥
Метро через дорогу, в этом же здании огромный выбор кафе.

Плюсы:
Новые просторные чистые номера. удобные кровати. холодильник, кофе и чай. И интересный, но небольшой спа.
Минусы:
Лифт ждали по 15 минут.
Это апарт комплекс, соответсннно везде в лифтах грязно.
не плохой спа, однако людей
как селедок в бочке. сауна с распылением воды впечатлила. необычно. отелю максимум за «общее впечатление» 3* звезды. на большее не могу натянуть:(

Плюсы:
в шаговой доступности магазины и кафе.
Минусы:
парковка городская днем практически нет мест.

Отличный сетевой отель.Был в этой сети в Марселе,Сочи.В Питере отличный уровень.Люблю Редиссон но Меркури на таком же уровне.До метро 5 минут .До Эрмитажа ехать на метро 15 минут.Очень новый отельчик с хорошим дизайном.Завтраки хорошие и разнообразные с белыми столами и музыкальным сопровождением.Соотношение цена -качество оптимальное.Мы с женой посетили 40 стран и очень удивлены этим отелем в хорошем плане. Отличное обслуживание в номерах.Дали выбрать этаж и вид из окна.Спа процедуры входят в стоимость номера.

Плюсы:
Классны номер ! Быстрое заселение! Классные ребята работают на ресепе !
Минусы:
Я так поняла, что у вас сейчас система экологичного подхода к потреблению . Если честно, использовать повторно полотенца, это вообще не проблема, тем более мы не относимся к категории требовательных гостей, но вот открытые гели для душа , шампуни, и лосьоны. Не знаю , это было странно, возможно вы найдете какой - то новый способ быть экологичнее в этом вопросе.

Плюсы:
Современный отель, хорошее расположение, рядом метро, много кафе вокруг, красивый номер, очень чисто, очень удобная кровать, при отеле хорошая спа зона. нам всё понравилось, хорошая цена.
Минусы:
такого небыло

входная зона украшена в новогодней тематике)
подарили чизкейк на день рождения!
люблю встречать свой день рождения в этом отеле, так как удобно открыли спа-салон на 3 м этаже

клиентоориентированость, быстрое решение проблем, расположение, наличие парковки, удобное местоположение

Плюсы:
Все отлично, кроме уборки номера
Минусы:
Уборка номера

Плюсы:
Все ок
Минусы:
В номерах стоят телевизоры от сбера, которые грузятся очень долго, и постоянно выключаются. Пришлось даже номер менять, так как телевизор постоянно выключался.

Очень комфортный отель.
Персонал и обслуживание на высоте.
В качестве подарка приготовили возможность посетить СПА. Было очень приятно и неожиданно.
Остались всем довольны.

Плюсы:
все
Минусы:
слабый напор душа

Плюсы:
Красивый дизайн, отличное спа
Минусы:
Шведский стол на 4, сам отель вроде бы чистый, но на ресепшен всегда оч сильно пахло то ли рыбой, то ли чем-то подобным, видимо из-за ресторана поблизости, но это не на 5 звезд обстоятельство, такого быть не должно
В последний день на этаже ужасно воняло сигаретами, пришлось звонить на ресепшен

Очень недружелюбный персонал.

Отличное место. Не один раз уже брали тут номер, когда было проездом