Ханой Москва

чисто

всегда выбираем этот отель, всегда есть места на парковке, рядом фуд корт. номера всегда чистые, белая постель, небольшая кухня со всей посудой. для Москвы цена просто 🔥

Плюсы:
хороший вид из окна, у нас большой номер
Минусы:
завтрак очень скромный

Обслуживающему персоналу нужно почаще проверять состояние мебели и сантехники.

Плюсы:
Многое
Минусы:
Не работала некоторая техника, меняли номер

Просторные номера, огромный холл, плита, холодильник как дома, 2 санузла, парковка внизу скрытая, трц рядом и трансфер бесплатный до ВДНХ. Идеально.

Ужасно старый номер 1929, на стулья сесть невозможно, все облезлые, портят одежду, сидушки не прибиты, спинка кровати вся облезлая, драная, посуду кастрюли, чайника , сковороды, (просили принести) для мытья посуды нет ничего, ни губок,ни средств нет никаких, ни дощечки под горячее. Пол промыт был плохо при заселении.
А цены выросли за проживание. Разочарование ....

Плюсы:
уютный номер.
Уборка каждый день.
Даже стучались.спрашивали нужна уборка или нет.
Минусы:
Дует из окон.Спать прохладно было

Плюсы:
Ничего
Минусы:
Все ! Ужас просто ! Вонь , грязь , крыса даже на фуд-корте выбежала из одной из кафе ( а фуд-корт соединен с гостиницей есть проход на 3 этаже )
Остатки вещей от предыдущих жильцов . Вонь такая что находится невозможно . А на последнем этаже еще просто невыносимый стук лифтов , их там 6 штук , громыхают так что явно не до сна !

Плюсы:
площадь номера, удобство расположения
Минусы:
отель уже " устал". в номере и на этаже - как на кухне, запахи еды.
кондиционер и фен не работают.

Плюсы:
Номер хороший
Минусы:
Отсутствие в номере микроволновой печи и электрического чайника. Из посуды только сковорода, нет даже кастрюли, чтобы вскипятить воду....

Плюсы:
В номере чисто. Удобная кровать.
Минусы:
Интернета нет, я так понимаю он за доплату. Диван плохой, в одном месте порван, сидеть на нем не удобно, он проседает. Душевая кабинка нуждается в мельком ремонте. Чайника нет. 7 лет назад было значительно лучше. В общем на свои звезды отель уже не тянет.

Плюсы:
Расположение.
Минусы:
Всё старое и в углах было плохо убрано. Про ванную комнату вообще молчу.

Крайне недовольны проживанием в номере. Номер был забронирован с :27.06 по 28.06 с оговоркой что будем с маленьким ребёнком 6 мес. В гостиницу мы приехали рано, было около 13:00 когда обратились на ресепшн, где нам сказали что из за большой загруженности номер еще находится в уборке и заселить раньше нас не смогут. Попав в номер после 14:00 на постельном белье были замечены пятна. Сразу позвонили на ресепшн- и сообщили о необходимости замены Белья, на что нам ответили - «хорошо, придут- поменяют». В ожидание ( а мы были после долгой дороги на машине с маленьким ребёнком) мы все уснули, проснулись после 18 поняли что белье нам так никто и не поменял.
В душевой кабине не сразу понятна исправность работы системы,все раскручено, очень ненадежно, лейка не работает, только душ сверху на душевой кабине. Об этом тоже сообщили на ресепшн- ответ был- «оставлю заявку сантехнику, придёт- починит».
И бинго, Джек пот- в номере не оказалось чайника! Муж лично спустился на ресепшн попросить взять чайник- ответили- « мы вам принесём чайник в номер». Конечно ничего не принесли. В итоге за всем этим « мы вам принесём»- скрывался неприкрытый пофигизм, мягко говоря . Среди прочего заявленного в номере не было: фена, гладильных принадлежностей, средств для мытья посуды
Очень неприятное ощущение после такого приема. Прошу учесть явные недостатки, качество обслуживания персонала. Парковка заявлена бесплатная, а по факту на территорию отеля нас не пустили направив на платную парковку рядом

Плюсы:
Удобный трансфер до ВДНХ. Хорошее расположение для путешествий на машине.
Минусы:
Нет чайника и микроволновки в номере. Сковородку и кастрюлю очень потрепанного вида принесли по запросу.

45м² за эту цену просто превосходно.
Уютный и большой номер. с видом на город.

Чистота в номерах и в целом гостинице,вежливый персонал в целом всё понравилось!Спасибо!

Во первых брали супериор номер, по факту за его цену дали стандарт, так Ханой постоянно уже как несколько лет делает… хотелось бы получать все то что указано в описании номера, а не классом ниже… Второе, уже во второй раз клиринг подворовывает еду из холодильника… думал в прошлый раз может случайно забрали, в этот раз опять так, после такого нет желания оставлять там какие либо вещи и прочее, вдруг опять что то пропадет.
В целом не плохо, но есть такие вот нюансы.

Плюсы:
Отзывчивый персонал.
Минусы:
По мелочи, розетка коротила.

Плюсы:
были учтены пожелания при бронировании,наполняемость туалетных принадлежностей, доброжелательность персонала на входе, на ресепшене
Минусы:
мало посуды, нет сковородок, кастрюль, кухонных принадлежностей

Плюсы:
очень большой и чистой номер с хорошей кухней и ванной. советую
Минусы:
дорого

Плюсы:
Понравилось, что заселили на 21 этаж, тарелки, чашки, приборы есть на 3 персоны, есть стиралка и большой холодильник
Минусы:
Полотенца тонкие и с серым оттенком, заметно уставшие, одеяла тонкие, тапочки тончайшие, кондиционера для волос нет, халат в номере платный, из посуды для плиты есть только одна кастрюля, сковороды нет, в душевой вода течет из лейки и сверху, поэтому мыться не намочив голову невозможно, либо стоять нужно в одном углу!

Плюсы:
Ничего…
Минусы:
Это худшее где был в последнее время , даже с по сравнению с регионами. Шведский стол указан , по факту одна каша… в номерах тараканы, мебель сломана , обшивка разорвана в мебели ….

хороший 2хкомнатный номер. диван раскладывается. Есть стиральная машинка, все мыльные принадлежности.

Номер грязный

Плюсы:
Обслуживание номера.
Минусы:
- Расположение
- Цена
- Ужасные лифты до 20 этажа можно ехать 20 минут.

Не в первый раз останавливаемся в этом отеле. Но в этот раз номер достался ужасный. Бронировали на 2 взрослых и ребенок, с отдельным спальным местом. Было позднее заселение, номер был не готов. Кровать/диван для ребенка сломан, пришлось спать не расправляя. Постельные принадлежности на доп место отсутствовали. Позвонив на ресепшен, нам предложили самим спуститься за бельем, или ждать утра, когда придет горничная.
В ванное отсутствовали гель для душа и шампунь, ручка от ершика тоже неизвестно где. Также не было телевизора в спальне.
Кухня в жирных пятнах, на полу в спальне разводы, как будто пролили что то сладкое и оставили высыхать
Отвратительный персонал, нет никакой клиентоориентированности. На просьбу принести доп набор постельного белья, предложили дождаться утра

Был в номере 2120 номер прокуренный. Что-то надо с этим делать.

Плюсы:
Нормально
Минусы:
Всё нормально, только лифт- ожидание... По 10-15 мин... Это проблема

Плюсы:
Удобно, спокойно, не шумно, все необходимое в номере есть.
Минусы:
Долго ждали когда откроют шлагбаум на стоянке, администратор забыла позвонить , чтобы выпустили. Пришлось идти, напоминать.