Cosmos Stay Le Rond Sochi (Ex.Le Rond Sochi Resort & Spa)

Плюсы:
Спа, завтраки
Минусы:
При заселении в отель девушка на ресепшен сказала о том, что будет комплимент при заезде и «повышения категории номера» , однако ни того ни другого не было . Когда мы подошли к рецепшен уточнить, а будет ли и то и то, другая девушка ( старший администратор?) сказала что сейчас полная загрузка и что нам НЕ МОГЛИ такого сказать. Вобщем персонал в дни загрузки максимально не приветливый ( в прошлый раз, к слову, такого не было, так как в этом отеле уже неоднократно останавливались) , но считаю что руководству необходимо более тщательно подходить к работе с персоналом и информировать их как необходимо общаться с клиентами , особенно в «стрессовое» время , когда проживающих много .

Шикарный отель. Понравилось все. Огромная территория для прогулки. Вежливый персонал. Чистота. Есть пару замечаний по СПА. Сделать вывеску- правило, чтоб длинные волосы собирали, а то плавать не приятно. Приезжаем перезагрузиться на сутки. Всем рекомендую. Команде отеля огромное спасибо. Были приятно удивлены комплименты от отеля. Настроение сразу поднялось. Что человеку нужно?... Немного внимания и это мы получили. Остались очень довольны.

приезжали перезагрузиться. Понравилось, что есть тренажерный зал с панорамными окнами, спорт площадка, а рядом есть теннисные корты и зелёная зона для прогулок. Можно не только лежать, но и активно провести время.
Есть открытые и закрытые бассейны - удобно в любое время года.
Номер чистый с кухней, всё новое, кровать удобная.
Расположение удачное: и спокойно, и при этом легко добраться куда нужно.

Приезжали с ребёнком на несколько дней. Отель новый, всё аккуратное и свежее, приятно находиться. В номере кузня - удобно, а еще тихо, спали отлично.
Для ребёнка была анимация - не скучал. Мы спокойно отдыхали и гуляли рядом, детская площадка. Район зелёный, есть парк, до моря недалеко. Сейчас тепло для прогулок.
Завтраки хорошие, разнообразные. Для семейного отдыха - очень достойный вариант.

Мне запомнились интерьеры - стильно, но не вычурно. Всё новое, аккуратное, приятно находиться и в номере, и в общих зонах.
Отдельно отмечу ресторан. И завтраки, и ужин были вкусными, с хорошей подачей. Не столовка. Десерты хочу отметить, заказывали мандарин, интересная подача и вкусно.
Рядом есть где прогуляться, район спокойный и живописный.

Были вдвоём. Номер был с видом на море - даже зимой это красиво и атмосферно.
Отель современный, светлый, без ощущения совка. Особенно понравилась тишина - действительно можно выспаться.
Вечером ходили в спа, всё чисто и без толпы.
Место подходит тем, кто хочет перезагрузиться и отдохнуть без суеты.

Останавливались на сутки, но теперь рассматривает тут летний отдых.
Отель новый, всё аккуратно, в номере тихо. Сейчас уже тепло для прогулок,
Понравился вид из окна и общая атмосфера спокойствия.
Коротко: комфортно, красиво, без лишней суеты. Вернёмся.

Отличный отель, по ошибке забронировала номер с 2 кроватями, нам комплиментарно сделали апгрейт и 1 кровать 🫶
В целом за свою стоимость ни одного недостатка, номера чистые, все продумано , завтраки вкусные
На все территории есть такие пакеты для тех , кто с животными

Отдыхали в этом отеле не в первый раз, как всегда всё отлично!
Спасибо ☺️

Отличная территория, теплые бассейны, приятная атмосфера. Заселили быстро. Ресторан замечательный.

Плюсы:
Всё отлично!
Минусы:
Странно, что нет парилки у открытого бассейна, в межсезонье это надо, хотя сауна есть в закрытом бассейне, и к ней даже можно пройти по улице, но почему-то дверь с улице туда закрыта и приходилось ходить через весь отель в парилку

Плюсы:
Отель произвел очень приятное впечатление - расположен в тихом месте, на территории все чисто, номер был комфортный, чистый. Есть открытый подогреваемый бассейн (мы были в первых числах ноября, погода позволяла искупаться и позагорать). Не плохой СПА, но было слишком много народа в банях и бассейне, поэтому не очень комфортно. Есть услуги массажиста.
Завтраки великолепные, шведская линия лучше многих турецких отелей.
Минус один - примерно в 9 утра оооочень много народа приходит на завтрак и приходится ходить искать место. Иногда и ждать его освобождение. В этом отношении персоналу нужно подумать, как сделать прием пищи более комфортным.
Номера прекрасные, есть кухня со всем необходимым для желающих приготовить еду самостоятельно (мы конечно этой опцией не пользовались). Удобный матрас и подушки. Двухспальная кровать действительно двухспальная, а не соединенные две, как часто бывает((
Не могу оценить отель как место для летнего отдыха, но осень ооочень здорово.
У нас поездка была краткосрочной, поэтому не успели походить по Дагомысу, но хотим вернуться и именно в этот отель.
Минусы:
Нехватка мест на завтраке

Плюсы:
Отличный отель: персонал, чистота, завтраки , бассейн, ресторан. Но самая главный лайк это котейки в отеле. Интерпретирую это за хорошую карму отелю и все кто к нему причастен.
Минусы:
По локации небольшая отдаленность, но минусом это назвать не могу.

Останавливаемся в этом отеле уже не один раз. В последний были с большой компанией отмечали мой Юбилей .
Отличный сервис, доброжелательный персонал, прекрасная кухня.. завтраки бесподобные , я очень приятно удивлена.Ужинали тоже в отеле и были довольны качеством блюд.
Планируем посетить отель ещё в ноябре, так как понравился и не мало важно можно с животными .

Плюсы:
Отличный отель. Для детей много развлечений - игровая, открытый бассейн, закрытый бассейн, анимация, море))
Завтраки вкусные, разнообразные
Минусы:
Местоположение на горе, таксисты через раз видят местоположение и заказ

Добрый день обращаюсь к вам к вам с жалобой на вашего администратора Елизавету в отеле Космос Дагомыс. Елизавета с моими злоумышленниками организовывала мне неприятности в вашем отеле Космос Дагомыс. При моем заезде я не обнаружила халат в номере без которого проживание в вашем отеле не имеет смысла потому что он предназначен для спа процедур. Также она намеренно заселила меня в определённый номер где некорректно был установлен смеситель. У меня есть подтверждение её сговора с людьми потому что она отправляла мне электронное письмо в котором стоит почему-то какая-то девушка в копии. Но моё терпение вышло тогда когда Елизавета запретила официанту приносить мне блюдо заказанное мной в ресторане грибную похлебку. Она улыбалась и подмигивала официанту когда я выходила из ресторана. Прошу уволить Елизавету так как она принимает недопустимые действия которые допускать администратор отеля не должен. А в том числе мной замечено что в мой номер кто-то входил во время моего проживания и трогал мои личные вещи (украшения). Если ваш отель или ваш сеть хочет мне возместить мой моральный ущерб я с удовольствием приму в дар проживание в сети ваших отелей.

Матюхина Анна

Плюсы:
Отдыхали с 24.09 по 4.10. При бронировании указывали, что нужна детская кроватка. По приезду с третьей попытки удалось таки раздобыть кроватку. И то принесли все равно манеж. Хотя у нас спрашивали, вам манеж или кроватка? Зачем спрашивали, непонятно) Завтраки разнообразные, вкусные. По выходным шампанское. Из 10 дней пребывания только один раз не убрались. Трансфер ходит до пляжа.
Минусы:
На ресепшене и правда сидят с лицом мировой скорби)) а вот в ресторане всегда встречали с улыбкой гостей)) Очень холодный бассейн в спа. Первый раз с таким сталкиваюсь. У нас был номер с видом на патио. Окна не открываются, только дверь приоткрыть. С малышом это конечно неудобно, выбегает. Только если ночью открывать дверь. При заселении было только два больших полотенца. На третий день положили полотенца для рук)) а я уж удивилась как так в отеле 4 звезды нет полотенец для рук. А оказывается просто не принесли. Что больше всего не понравилось! Когда моешься в душе, никакого коврика нет. Скользко. Ребенок стоя на ровном месте поскользнулся и ударился головой об пол. При том что он вообще не шевелился, так как боится душа

Прекрасный отель, шикарные завтраки, лучший закрытый пляж в Дагомысе. Каждые 30 минут возит микроавтобус из отеля на пляж. Рядом ЖД вокзал, можно съездить в Сочи, Розу Хутор и пр. достопримечательности без пробок. Чистые, уютные номера, уборка каждый день. Приветливый персонал. Приемлемая цена. Обязательно вернемся.

Опрятные номера, ежедневная уборка, замена полотенец, вежливый персонал. В этом отеле понравилось абсолютно все! Начиная от эстетики холла, ресторана, заканчивая спа-зоной. Чудесный спортивный зал. На все приятно смотреть! Завтраки-отдельный вид искусства. По выходным бесплатно наливали просекко. Трансфер до моря- каждые 15 минут туда-обратно. Пляж закрытый, оборудован всем: лежак, зонтик, чистые полотенца выдают при входе. Там же стоят хорошие душевые, раздевалка и туалет- все это не просто кабинки на улице, а отдельная постройка. От этого отеля остались только положительные эмоции!!! Однозначно вернемся туда ❣️

Нет короткой тропы к морю или к вокзалу, минигольф забыт,

Плюсы:
чудесно ❤️
Минусы:
1. хотелось бы более улыбчивых сотрудников на ресепшн, с ними что-то не так. ..
2. хотелось бы более быстрых и улыбчивых официантов, за 10 дней только 2 дня были именно такие: доброжелательные, быстрые, нереальные.
3. ну и горничнные - отдельная тема... необходимо делать правильный выбор этим людям, которые идут в сферу обслуживания! надо этим жить, а не зарабатывать!
в целом, отелю 10 баллов!
любим сюда возвращаться!

Плюсы:
Первоначально отель создал хорошее впечатление,все современно,красиво,неплохой ресторан,номера симпатичные,но крохотные,притом мы брали не самый дешевый вариант,завтраки были вполне разнообразными,трансфер до моря
Минусы:
Теперь самое интересное!при бронировании отеля заранее не оплатили завтраки,но прибыв в отель и оценив,что в округе особо ничего нет(надо с горы спускаться) решили за завтраки доплатить.Итого,завтрак на человека стоил 2100…да,завтраки неплохие,но не за такие деньги!Пришли оплачивать на ресепшен,там сказали-ищите оплачивайте на стойку ресторана,приходим,а там-идите на ресепшен оплачивать,ну цирк)кое-как оплатили,но,видимо,у себя это не отобразили,и каждое утро бегали за нами по ресторану с претензиями,что мы не оплачивали,пока не покажешь чек…клиентоориентированность! Что касается номера-в душевой на нас глядела нарядная черная плесень,уставший ремонт,вырванный из пола стоппер и вытекающая за пределы душа вода.По поводу уборки-ее нет!да,да,нет!Уборщицы снисходили до того,что просто выбрасывали мусор,ни о каком замене полотенец,застиланию постели и тд речи не было!как-то раз пришли с пляжа в 18,к нам никто не приходил,звоню на линию клининга,хамоватая женщина рявкнула-уборка до 20:00!и все,так мы никого и не увидели.В общем,за такие деньги это не тот сервис от слова «совсем»,печально.

Нам всё понравилось. Вкусные, разнообразные завтраки, ежедневная уборка, классный номер. Дружелюбный и профессиональный персонал. Чистый пляж и бассейны.Быстрый и регулярный трансфер на пляж. Спасибо Вам за наш отдых. Будем рекомендовать друзьям и сами обязательно вернёмся.

Плюсы:
Красивый отель, номер шикарный, очень вкусные завтраки, бассейн, да и в целом очень красиво и красиво хорошее очень впечатление
Минусы:
Единственное- было с уборкой как-то не совсем понятно, то убирались,то нет
Убирались так себе
Возможно, могу понять, что это связано с нехваткой персонала и большой загруженностью
Администраторы вообще никакие на ресепшене
Но в целом, это чел фактор
А так все супер!!

брали двухкомнатный номер с терассой, все номера такого типа на 2ом этаже. номер просторный , чистый , два санузла. В номере имеется кухня с посудомойкой. завтраки сытные , вкусные, но однообразные (по системе шведский стол). ресторан дружба на первом этаже очень вкусно готовит и хорошо обслуживает. до моря трансфер каждые 15 минут на комфортобаельных автобусах марки Ford. Чистые бассейны в спа центре и на улице. имеется детская игровая комната. Свой закрытый пляж с лежаками, на пляже кафе Мидийное место работает до 23:00, а пляж и трансфер до 19:00 и 19:45. однозначно отель рекомендую к посещению, вернёмся надеюсь ещё)

Отличный бассейн, завтраки разнообразные и вкусные, много анимации для взрослых и детей, автобус ходит до моря каждые 15 минут )))) отличный отдых!

огромные двуспальные одеяла для одного человека.

Хочу сказать огромное спасибо всему персоналу отеля!
Нам понравилось абсолютно все.
Чистые, просторные номера! Ухоженные помещения общего пользования! Шикарные бассейны (открытый и закрытый)
Оборудованный пляж!
Наша поездка - отдых с семьей)
Для полноценного отдыха есть совершенно все!
Разнообразные завтраки, где можно найти абсолютно все)
Анимация - это отдельный огромный плюс! Для нашей трехлетки развлечений было куча🥹
Мы обязательно вернемся к вам!
Это лучший отель на Черноморском побережье 100%

Плюсы:
Понравился красивый и продуманный дизайн отеля в целом. Номера хорошо оборудованы и продуманы со вкусом и со всеми деталями. Мебель тоже очень красивая и удобная. Также порадовало наличие собственного пляжа с лежаками, зонтами и полотенцами, а главное трансфера к нему (каждые 15 минут).
Завтраки были тоже вкусные и разнообразные.
Минусы:
Во-первых, почти все время нашего пребывания, был закрыт крытый бассейн с сауной и хамамом (6 дней из 8). Мы смогли насладиться спа только два дня в разгар летнего сезона (середина августа).
Во-вторых, шампанское наливали только по выходным… непонятное жлобство. Для такого уровня отеля, этот факт удручает…
В-третьих, мы заплатили за вид на море, по факту он был, в реальности едва заметно. Мы жили на четвертом этаже и море почти не было видно. Можно было не переплачивать за то, чего нет.
В-четвертых, анимация была очень условная (хотя кино на пляже было прикольно, но оно поздно заканчивалось, когда трансфер уже не ходил).

Из пожеланий, хотелось бы включить возможность ужина в формате шведский стол. На территории отеля есть ресторан «Дружба», но он явно не на каждый день.

900₽ за 120гр салата это перебор, конечно, учитывая, что в салат входит лист салата и 3 ультра тонких кусочка мяса. Еда на 5 из 10. Но шведский стол утром был хороший