Arbat House

Тихое место прямо в центре Москвы. Уютно, чисто, доброжелательно.

Плюсы:
Все понравилось
Минусы:
Подушки не удобные

Плюсы:
Идеальное расположение чтобы посмотреть центр Москвы. Отличный завтрак. За эти деньги это идеал ный вариант.
Минусы:
На третий день вырубился вайфай. Спросила на ресепшене, мальчик сказал что займется. Никто не занялся. Пришлось подключать второго мальчика на ресепшене. Пришел техник, техническая проблема. Смогут отремонтировать только завтра. А завтра нам уже не надо было. В общем, проблемы две—неработающий вайфай и не очень отзывчивый персонал

Замечательный отель, маленький, но уютный. Обслуживание на ресепшене выше всяких похвал! В номере было прохладно, но для таких мерзляк, как я стоял обогреватель. Только одно испортило настроение, так это персонал на завтраке. В зоне бара по правую руку от соков стояли красивые бокалы под вино, по левую обычные. Конечно же всегда приятнее пить и есть из красивой посуды, поэтому выбор был очевиден. Но когда я шла к своему столу, меня остановил сотрудник зала и сказал, что эти бокалы для сервировки и их брать нельзя, для нас слева обычные бокалы. При том не было никаких указателей, что эту посуду не трогать и никаких ограничителей, а во многих отелях на завтраке посуда дается разных видов, поэтому даже подумать не могла, что есть какой-то подвох. Я даже предложила сотруднику перелить сок, чтоб его бокал вдруг не пострадал, на что он сказал уже пейте. Считаю такое поведение и отношение к гостям неприемлемо, если уж увидел, что человек налил, убери другие бокалы, чтоб их не трогали, но сказать такое человеку, который уже идет есть, это просто за гранью некомпетентности. Итог испорченное настроение на завтрак. А при выборе отеля в следующую командировку, забронировала другой.

Плюсы:
Все
Минусы:
Цену хотелось бы подешевле и будем всегда там у вас

Плюсы:
Понравилось - расположение, рядом метро, магазины, чистая и удобная постель, полный набор ежедневных средств гигиены (ежедневно), тишина в номере и отеле, красивый вестибюль, администраторы приветливые, все документы о проживании подготовили быстро. Завтрак включен в стоимость проживания.
Минусы:
Требуется ремонт номера, заплаты на обоях, поврежденная мебель и элементы интерьера, маленькая и с грязным налетом душевая, сломанное ведро для мусора в ванной комнате - эти мелочи портят впечатление об отеле. Лифт скрипит, и как-то неуверенно поднимается, кнопка 3-го этажа не загорается. Завтрак в принципе нормальный, но часть блюд вызывает чувство, что они не свежие. Вкусным была каша и печенья-сладости к чаю. После сдачи номера, попросил воспользоваться уборной, но уборщица не пустила. Других вариантов не предложили.

Плюсы:
Необычный интерьер отеля, приветливые сотрудники.
Минусы:
Заселили в номер 102, с видом из окна в какой то подвал. На следующий день, согласились переселить в другой номер. В целом номера уже "уставшие", кафель местами отколот, также на раковине сколы. Завтрак отвратительный. Хотя еда была, но по ощущениям самые дешевые продукты, кроме яичницы, есть не чего было. Молока в кофе машине не было 2 дня. Приготовлено было не вкусно и вид еды не вызывал доверия. Хотя завтраки по меню за отдельные деньги, очень вкусные. Обедала в этом ресторане самостоятельно, все было очень презентабельно.

То ли нам повезло, то ли звезды сложились , но с номером проблем у нас не было . Да , маленький , без окна , но была возможность открыть форточку, проветрить. Номер современный, чистый , убирались каждый день , вода и прочие принадлежности всегда были заменены. 👌 Завтрак на веранде с окнами в пол - отдельная Вишенка. уходить не хотелось , очень уютно , да еще и вкусно. 😋 Выбор гостиницы был связан с походом в Геликон оперу - идти 5 минут , вокруг старая Москва - просто 🔥

Плюсы:
Расположение
Минусы:
Проблема в том что нас заселили в старый номер (ванная бабушки в хрущевке)матрас проваливается,унитаз шатается,постельное белье с дырками.
Выбираешь по фото современный номер,а попадаешь в морально устаревший.
Мы приезжали на один день и не было времени и желания ходить и ругаться на ресепшен.

Хорошее расположение. Номер оказался маленьким. Завтрак понравился.

Плюсы:
Парковки нет!!! Предупреждать надо!!!
Минусы:
Парковки нет!!! Предупреждать надо!!! Вы считаете, что на улице, за 500 рублей в час, это нормально, это отель с парковкой?!!

Все в нем хорошо, и условие и питание шведский стол на завтрак

Плюсы:
Местоположение
Минусы:
Это точно не четверка, максимум убитая тройка

Антураж отеля действительно красивый, но это единственное что можно отметить.
Номер получился некомпактный, свободного места в номере практически нет.
Шкаф для одежды расположен в самом дальнем углу номера. Очень неудобно.
Телевизор был повешен в углу у входа, а не посередине комнаты.
Ванная комната чуть лучше чем в Космосе, хотя основные принадлежности имеются, за исключением расчески. Фен не работал, хотя на ресепшене быстро его заменили.
Окна номера без откидывания, без форточки. Оставляли проветрить номер, так окна открылись навстежь. Ладно снегопад был не в нашу сторону, а так бы пришлось убирать снег в номере)
WiFi в номере вообще не было. На ресепшене дежурно отчитались, что якобы сегодня имеются какие то проблемы и многие кто жаловался. Мол вы не исключение, терпите.
Персонал на ресепшене немного неприветлив. Не родилось ощущения заселиться повторно.
Завтрак шведский стол в эконом варианте

Плюсы:
Понравилось только расположение и ресторан, меню ресторана хорошее, обстановка внутри ресторана приятная.
Минусы:
Крайне не клиентоориентированный ресепшн. Несколько раз путали меня с другим жителем отеля, заселили меня в номер стандарт, когда я бронировала супериор. Не переселяли меня в номер той категории, которую я забронировала изначально, предлагали просто стандарт поменять на другой номер стандарт. Переселили лишь тогда когда я сообщила им, что пожалуюсь на их отель руководству и платформе через которую бронировала номер в их отеле.
В номере супериор окна не открываются, было жарко, что тоже странно. Доступа света из окна практически нет, ощущение комнаты без окон.

Лучшее расположение!
Все очень вкусно и красиво.
Чистейший, стильный и удобный номер с красивым видом на город.
Идеально чисто!
Лучший персонал

Локация очень удобная. В шаговой доступности Арбат, Тверской бульвар, метро. Отель расположен на тихой улице, ночному отдыху ничего не мешает. Включён завтрак, тоже утром очень удобно. Возвращаюсь в отель повторно.
Достаточно вкусно и разнообразно.
Очень чистенький номер, комфортная кровать
Всё отлично
Вежливый персонал

Плюсы:
Нам важно было расположение
Минусы:
Фото номеров на сайте не соответствуют действительности! Обслуживание в номерах приносит заказ в пластиковой посуде :(

Плюсы:
Расположение было идеальным для нас, 5 мин до нужного места. Вкусная кухня ( довольно дорого, из серии «могу себе позволить). Красивая подача, вежливый персонал. Отличный завтрак «шведский стол». В номере чисто, есть все необходимое. Тихо, атмосферно. Если придется, приеду еще. Однозначно, могу рекомендовать.
Минусы:
Сначала заселили в отличный номер на 3 этаже. Там была двуспальная кровать, а нам с коллегой нужен был номер с двумя раздельными кроватями. Согласились поменять. Новый номер оказался где-то в пристройках, еле нашла. Меньше размером и более пошарпан. Дверь в ванную пробита. На мой взгляд, ценовая категория этого номера - ниже. Идти разбираться уже было некогда, остались в нем.

Очень удобно расположен, везде близко, находится в тихом уютном месте, приятно просто побродить вокруг.
Останавливалась одна в двухместном номере, спокойно, чисто, можно заказывать еду в номер, приносят за 20 минут. В целом ощущение безопасности и комфорта

Отличный отель, останавливаюсь не первый раз

Плюсы:
Очень удобное расположение отеля, исторический центр доступен в режиме пешей прогулки поэтому почти не пользовались метро. Тихая улочка, рядом посольство Ганы, поликлиника минэкономразвития и офисное здание, поэтому в выходные очень тихо. Номер на 6 этаже - не просторный ну и не тесный, с большим панорамным окном и даже с маленьким балкончиком. Все необходимое в номере было. По ночам было тихо. Хороший шведский стол, смена белья и уборка производилась каждый из трех дней пребывания. Заселили раньше на 2 часа, после выезда оставили вещи в камере хранения до 17 часов. Персонал приветлив. В общем остались довольны! В 500 м на Арбате есть отличное кафе "Му-му" с обеденным чеком на двоих до 1000 р.
Минусы:
Не работал один из лифтов.

Прекрасное расположение, находишься в центре города, но при этом тихий район. Шведский стол выше всяких похвал. Корректный персонал.

Расположение, завтраки.

Плюсы:
Понравилось расположение, тихое, уютное место при этом в шаговой доступности от метро, Арбата, Кремля. На уровне сервис. Прекрасное кафе с вкусным разнообразным завтраком.
Минусы:
Плохая освещенность номера.

Плюсы:
Все понравилось, завтрак, проживание, чистота.
Минусы:
Кровать неудобная, плохая шумоизоляция.

Плюсы:
Метро рядом, все достопримечательности рядом. Очень хорошее кафе при гостинице - ВВ кафе. Кушали борщ - потрясающий, бизнес ланч очень вкусный и сытный.
Минусы:
Нет зубных щеток одноразовых и тапочек. Однообразие шведского стола.

Плюсы:
Хороший персонал.
Минусы:
Плохая шумоизоляция.

Плюсы:
Хороший сервис, вкусный и полноценный завтрак, удобное расположение метро, в целом не плохо!
Минусы:
В комнатах прохладно.

Плюсы:
Очень удобно расположен, до Красной площади идти всего 15 мин, до метро Арбатская 5 мин ходьбы. Тихий район.Заселили раньше времени без проблем. Завтраки "Шведский стол" с 7.30-11 выше всяких похвал, очень вкусно и разнообразно.Чистое белье, удобные матрасы и подушки.
Минусы:
Неприветливый персонал.
Очень тусклый свет в номере, все время в полумраке, вечером можно передвигаться только на ощупь.
Мебель в номере требует ремонта, у нас не закрывался шкаф. Надо все время напоминать об обновлении туалетных принадлежностей. Тапки платные, пара 100 руб.
Кулеры с горячей водой находятся только на 2-м и 4-м этажах, для нас это было неудобно,потому что мы жили на 3-м этаже.
Если бы не акция на проживание, то цена за номер явно завышена.